በኢትዮጵያ ከማታለያ ጥሪ በኋላ ምን ማድረግ አለብህ

ብር ወይም የባንክ መረጃ ካጣህ ወዲያው ባንክህን ደውል

የባንክ ካርዱ ቁጥር፣ የ ‹telebirr› ወይም የሞባይል ባንክ PIN ወይም OTP (የአንድ ጊዜ የይለፍ ቃል) ለአጭበርባሪ ከሰጠህ፣ ሰዓት ወሳኝ ነው። ወዲያው ባንክህን ወይም የሞባይል ገንዘብ አገልግሎትህን ደውለህ ሒሳቡን አስቆም ወይም አስቀልብስ።

ለ telebirr (የኢትዮ ቴሌኮም ሞባይል ገንዘብ) ችግር ካለ የ994 መስመር ደውለህ ግብይቱን አሳውቅ። ለባንክ ደግሞ በካርድህ ጀርባ ወይም በባንኩ ኦፊሴላዊ ድረ ገጽ ላይ ያለውን የደንበኛ አገልግሎት ቁጥር ተጠቀም — በማታለያ ጥሪ ላይ የተሰጠህን ቁጥር አትጠቀም።

PIN ወይም የይለፍ ቃል ከገለጽክ ወዲያው ቀይረው። እንዲሁም ማንኛውም ያልታወቀ ግብይት ካለ ለባንክህ በጽሑፍ አሳውቅ።

ለፖሊስ አሳውቅ

የማታለያ ወንጀል ሰለባ ከሆንክ — በተለይም ብር ካጣህ — ለፖሊስ ሪፖርት አድርግ። በኢትዮጵያ የፌዴራል ፖሊስ የአደጋ ጊዜ መስመር 991 ሲሆን፣ ለሳይበር ወንጀልና ለማታለያ ጉዳዮች የኢንፎርሜሽን መረብ ደኅንነት አስተዳደር (INSA) ይሰራል።

ወደ አቅራቢያህ ፖሊስ ጣቢያ ሄደህም መግለጫ መስጠት ትችላለህ። የደዋዩን ቁጥር፣ የጥሪውን ቀንና ሰዓት፣ የተባለውን ነገርና ያስተላለፍከውን ብር መጠን ጨምሮ ያለህን ማስረጃ ሁሉ ይዘህ ሂድ።

ምንም እንኳ ብሩ ወዲያው ላይመለስ ቢችልም፣ ሪፖርት ማድረግ ባለ ስልጣናት ዘይቤዎቹን እንዲከታተሉና ሌሎችን እንዲጠብቁ ይረዳል። የስክሪንሾትና የግብይት ማስረጃዎችን አስቀምጥ።

ለኦፕሬተርና ለ ECA አሳውቅ

የማታለያ ቁጥሩን ለኦፕሬተርህ አሳውቅ። ኢትዮ ቴሌኮም ለ994፣ የማታለያ ኤስኤምኤስም በዚሁ መስመር በኩል ሊቀርብ ይችላል። ይህ ኦፕሬተሩ ቁጥሩን እንዲመረምርና አስፈላጊ ሲሆን እንዲያግድ ይረዳዋል።

ለሰፊ የቁጥጥር ጉዳዮችና ለተደጋጋሚ ችግሮች ለኢትዮጵያ ኮሙኒኬሽን ባለስልጣን (ECA) በ eca.et በኩል ቅሬታ ማቅረብ ትችላለህ።

በመጨረሻም ጓደኞችህንና ቤተሰብህን ስለ ማታለያው አስጠንቅቅ። ብዙ ማታለያዎች በዝምድና አውታር ይስፋፋሉ፣ ስለዚህ ዘይቤውን ማካፈል ሌሎች እንዳይወድቁ ይጠብቃል።

FAQ

ብር ካስተላለፍኩ መልሼ ማግኘት እችላለሁ?

ምንም ዋስትና ባይኖርም፣ በፍጥነት ብር ብር ባንክህን ወይም telebirr (994) ካሳወቅህ ግብይቱን ለማቆም ወይም ለማስቀልበስ ዕድል ሊኖር ይችላል። ስለዚህ ወዲያው እርምጃ ውሰድ።

የማታለያ ጥሪ ለፖሊስ ሪፖርት ማድረግ አለብኝ?

አዎ፣ በተለይ ብር ካጣህ ወይም ማንነትህ ከተሰረቀ። የፌዴራል ፖሊስ መስመር 991 ሲሆን፣ ወደ አቅራቢያህ ጣቢያም ሄደህ ማስረጃህን ይዘህ መግለጫ መስጠት ትችላለህ።

ምን ዓይነት ማስረጃ ላስቀምጥ?

የደዋዩን ቁጥር፣ የጥሪውን ቀንና ሰዓት፣ ማንኛውንም ኤስኤምኤስ ወይም ስክሪንሾት እንዲሁም የግብይት ማረጋገጫዎችን አስቀምጥ። እነዚህ ለባንክ፣ ለፖሊስና ለኦፕሬተር ሪፖርት ይጠቅማሉ።

Sources

• የኢትዮጵያ ፌዴራል ፖሊስ — 991
• ኢትዮ ቴሌኮም / telebirr — 994
• የኢንፎርሜሽን መረብ ደኅንነት አስተዳደር (INSA)
• የኢትዮጵያ ኮሙኒኬሽን ባለስልጣን (ECA), eca.et