በኢትዮጵያ የማስታወቂያ ጥሪዎችን የማስቆም ኦፊሴላዊ መንገዶች

በኢትዮጵያ ያለው የቁጥጥር ስርዓት

የኢትዮጵያ ኮሙኒኬሽን ባለስልጣን (Ethiopian Communications Authority — ECA) የቴሌኮም ዘርፉን የሚቆጣጠር መንግሥታዊ አካል ነው። ECA የተጠቃሚዎችን መብት የመጠበቅ፣ የአገልግሎት ጥራትን የመከታተልና ቅሬታዎችን የመቀበል ኃላፊነት አለው።

ምንም እንኳ ለግል ‹አትደውሉልኝ› ምዝገባ ባይኖርም፣ ስለ ማይፈለጉ ጥሪዎች፣ ስለ ማታለያ ኤስኤምኤስ ወይም ስለ አገልግሎት ጥራት ቅሬታ ካለህ ለ ECA በኦፊሴላዊ ድረ ገጻቸው (eca.et) በኩል ማቅረብ ትችላለህ።

ለ ECA የሚቀርብ ቅሬታ ‹ይህን ቁጥር አግደው› ብሎ ወዲያው ላይሰራ ይችላል፣ ነገር ግን የማታለያ ዘይቤዎች በሰፊው እንዲታወቁና ኦፕሬተሮች እርምጃ እንዲወስዱ ይረዳል።

በኦፕሬተር ደረጃ ያሉ እውነተኛ ጥበቃዎች

በተግባር ለአንተ በጣም ቅርብ የሆነው ጥበቃ የኦፕሬተርህ ነው። ኢትዮ ቴሌኮም በነፃ የ994 መስመር በኩል ቅሬታ ይቀበላል፣ እንዲሁም ሳታውቅ የተመዘገብክባቸውን የውጤት አገልግሎቶች (value-added services) ማስቆም ይቻላል።

ብዙ ጊዜ የማስታወቂያ ኤስኤምኤሶች ‹STOP› ብለህ ለመሰረዝ መመሪያ ይይዛሉ። ይህ ካልሰራ ለኦፕሬተርህ ደውለህ ‹ይህን የምዝገባ አገልግሎት አስቁምልኝ› ብለህ መጠየቅ ትችላለህ።

ሳፋሪኮም ኢትዮጵያን የምትጠቀም ከሆነ ተመሳሳይ የደንበኞች አገልግሎት መስመር ስላላቸው፣ ስለ ማይፈለጉ ጥሪዎችና መልዕክቶች ቅሬታ ማቅረብ ትችላለህ።

የራስህ መሣሪያ ምርጡ ‹ምዝገባ› ነው

ብሔራዊ ምዝገባ እስከሌለ ድረስ፣ የራስህ ስልክና ነፃ መተግበሪያ በተግባር ምርጡ መከላከያ ናቸው። የስልክህን የመከልከያ ባህሪ ተጠቀም፣ እንዲሁም እንደ Allociao ያለ ነፃ መተግበሪያ የማስታወቂያ ጥሪዎችን በራሱ እንዲያቋርጥና የተሰወሩ ጥሪዎችን እንዲከለክል አድርግ።

Allociao መለያ መክፈትን አይጠይቅም፣ የራስህን ‹የተከለከሉ› እና ‹የተፈቀዱ› ዝርዝሮችንም ራስህ እንድታስተዳድር ይፈቅድልሃል። ይህ በኢትዮጵያ ኦፊሴላዊ ምዝገባ ላለመኖሩ ቀጥተኛና ተግባራዊ መልስ ነው።

በማንኛውም ሁኔታ ‹ብር ክፈልና ከማስታወቂያ ዝርዝር አስወጣሃለሁ› ብሎ የሚነግርህ ማንኛውም ሰው ራሱ አጭበርባሪ መሆኑን አስታውስ። እውነተኛ ጥበቃ ነፃ ነው።

FAQ

በኢትዮጵያ ኦፊሴላዊ ‹አትደውሉልኝ› ምዝገባ አለ?

በአሁኑ ጊዜ እንደ ሌሎች ሀገራት የግል ቁጥር የሚመዘገብበት ብሔራዊ ‹Do Not Call› ምዝገባ የለም። ጥበቃ የሚገኘው በስልክ ቅንብር፣ በኦፕሬተር አገልግሎትና በነፃ መተግበሪያዎች ነው።

ስለ ማይፈለጉ ጥሪዎች ለማን ቅሬታ ላቅርብ?

ለኦፕሬተርህ የደንበኞች አገልግሎት (ኢትዮ ቴሌኮም 994) ቅሬታ ማቅረብ ትችላለህ። ሰፊ የቁጥጥር ጉዳዮችን ደግሞ ለኢትዮጵያ ኮሙኒኬሽን ባለስልጣን (ECA) በ eca.et በኩል ማቅረብ ይቻላል።

‹በምዝገባ ተመዝገብ› የሚል ጥሪ ደረሰኝ — እውነት ነው?

ጥንቃቄ አድርግ። ኢትዮጵያ ውስጥ ኦፊሴላዊ የግል ምዝገባ ስለሌለ፣ የግል መረጃህን ለመውሰድ ወይም ብር ለማስከፈል የሚሞክር ማታለያ ሊሆን ይችላል። የግል መረጃ አትስጥ።

Sources

• የኢትዮጵያ ኮሙኒኬሽን ባለስልጣን (Ethiopian Communications Authority — ECA), eca.et
• ኢትዮ ቴሌኮም (Ethio Telecom) — 994
• ሳፋሪኮም ኢትዮጵያ (Safaricom Ethiopia)