Səssiz zənglər: cavab verirsiniz, amma heç kim danışmır
Telefonu götürürsünüz, 'alo' deyirsiniz, amma qarşıda heç nə yoxdur. Nə səs, bəlkə arxa fonda zəif bir uğultu, sonra xətt kəsilir. Bu, yenidən təkrarlanır, çox vaxt günün eyni vaxtında. Bu səssiz zənglər təsadüfi deyil və sizin xəttinizdə nasazlıq da deyil.
Sükut haradan gəlir
Əksər səssiz zənglər avtomatik yığım sistemlərindən (predictive dialer) istifadə edən çağrı mərkəzlərindən gəlir. Sistem operatorları məşğul saxlamaq üçün eyni anda bir neçə nömrəyə zəng edir; siz cavab verəndə boş operator olmayanda xətt kəsilənə qədər sükut içində qalır. Bu, qanuna əməl edən mərkəzlərdə də olur, amma çox təkrarlanırsa, şübhəli əlamətdir.
Digər səssiz zənglər hansı nömrələrin 'canlı' olduğunu yoxlayan avtomatik sistemlərdən gəlir. Cavab versəniz, nömrəniz aktiv kimi qeyd olunur və daha çox zəng edənə satılır. Sükut məhz kiminsə cavab verdiyini təsdiqləməyin yoludur.
Düzgün reaksiya
Sadəcə 'alo' deməkdən artığını deməyin. Hər hansı yazılmış mesaja 'bəli' cavab verməkdən çəkinin, çünki bəzi fırıldaqlar səs təsdiqini qeydə almağa çalışır. Sükut bir neçə saniyədən çox davam edərsə, dəstəyi qoyun.
Nömrəyə geri zəng etməyin. O, maskalanmış və ya yüksək tarifli nömrə ola bilər. Bunun əvəzinə vaxtı və ekranda görünən nömrəni qeyd edin; şikayət etmək qərarına gəlsəniz, bu faydalı olacaq.
Şikayət və süzgəc
Təkrarlanan səssiz zənglərlə bağlı operatorunuza (Azercell, Bakcell, Nar) və Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyinə müraciət edə bilərsiniz. Çağrı mərkəzləri daim nömrə dəyişdirdiyi üçün ən sakit müdafiə yenilənən süzgəcdir.
Allociao şübhəli kimi işarələnmiş nömrələri tanıyan və sizin əvəzinizə dəstəyi qoyan pulsuz Android tətbiqidir; rabitə kitabınızdakı şəxslər isə həmişə normal şəkildə keçir. Öz siyahılarınızı da idarə edə bilərsiniz: istənilən nömrəni bloklaya və ya icazəli siyahıya əlavə edə bilərsiniz, beləcə telefonunuz boş sükut üçün çalmır və vacib zənglər sizə çatır.
FAQ
Cavab verəndə niyə sükut olur?
Adətən çağrı mərkəzinin avtomatik sistemi boş operator olmadan nömrənizə zəng edib, ona görə xətt susur və kəsilir. Bəzən bu, nömrənizin canlı olduğunu yoxlayan avtomatik sistemdir.
Səssiz zəngə cavab vermək təhlükəlidirmi?
Cavab vermək bir şeyə başa gəlmir, amma 'alo'-dan artıq danışmayın və yazılmış mesaja 'bəli' deməyin. Nömrəyə geri zəng etməyin, çünki yüksək tarifli və ya maskalanmış ola bilər.
Səssiz zəngləri hara şikayət edim?
Operatorunuza və Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyinə. Süzgəc tətbiqi isə belə zənglərin çoxunu əvvəlcədən kəsir.
Sources
- Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyi (mincom.gov.az)
- Azercell, Bakcell, Nar müştəri xidmətləri
Bunları da oxuyun
Avtomatik zənglər: robot mesajları tanıyın və kəsin
Yazılmış mesajlar, 'davam üçün 1-i basın' robotları, saxta mükafat zəngləri: Azərbaycanda avtomatik zəngləri necə tanımaq və kəsmək olar.
Tanımadığınız nömrə: geri zəng etmək lazımdır?
Tanımadığınız nömrədən cavabsız zəng gəldi. Geri zəng etmək təhlükəlidirmi? Azərbaycanda risklər və düzgün addımlar.
'Öz nömrəm mənə zəng edir': nə baş verir?
Telefonunuz gələn zəng kimi öz nömrənizi göstərir? Bu sehr və ya nasazlıq deyil — nömrə maskalanmasıdır (spoofing). Nə baş verir və özünüzü necə qorumalısınız.
Azərbaycanda narahatedici zəngləri və reklam zənglərini bloklamaq
Reklam və spam zənglərindən bezmisiniz? Azərbaycanda operator xidmətləri, telefon ayarları və pulsuz üsullarla zəngləri necə kəsəcəyinizi öyrənin.