Nach einem betrügerischen Anruf: Das ist jetzt zu tun
Ein Anruf, der sich im Nachhinein als Betrugsversuch entpuppt, hinterlässt ein mulmiges Gefühl. Wichtig ist, nicht in Panik zu geraten, sondern Schritt für Schritt vorzugehen – und den Vorfall der richtigen Stelle zu melden. So schützen Sie sich und helfen, die Täter zu stoppen.
Die ersten Schritte unmittelbar danach
Beenden Sie das Gespräch und geben Sie keine weiteren Daten heraus. Haben Sie bereits Informationen preisgegeben (Bankdaten, Passwörter, TANs), reagieren Sie sofort: Kontaktieren Sie Ihre Bank, lassen Sie Karten oder Online-Banking sperren und ändern Sie betroffene Passwörter.
Notieren Sie Datum, Uhrzeit, die angezeigte Rufnummer und möglichst genau, was gesagt wurde. Diese Angaben brauchen Sie für jede Meldung und für eine eventuelle Strafanzeige.
Wenn finanzieller Schaden entstanden ist oder Sie bedroht wurden, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. In dringenden Fällen ist das der erste Schritt.
Wo Sie den Anruf offiziell melden
Deutschland: Melden Sie unerlaubte Werbe- und Betrugsanrufe der Bundesnetzagentur über das Beschwerdeformular auf bundesnetzagentur.de oder per E-Mail. Die Behörde verfolgt Verstöße und veröffentlicht Bußgelder in ihrer Maßnahmenliste.
Österreich: Belästigende Anrufe und Spam können Sie der RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH) über das Konsumentenservice auf rtr.at melden.
Schweiz: Unerbetene Werbeanrufe melden Sie dem SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) über das Online-Beschwerdeformular unter „Werbe- und Geschäftsmethoden“. Das SECO bündelt Meldungen und kann gegen Verstöße vorgehen.
Vorsorge für das nächste Mal
Informieren Sie Angehörige, besonders ältere, über die Masche – Betrüger versuchen es oft mehrfach in einer Region. Blockieren Sie die Nummer, auch wenn Täter sie häufig wechseln.
Halten Sie Ihre Geräte aktuell und seien Sie bei Anrufen mit Druck oder Dringlichkeit grundsätzlich misstrauisch.
Allociao unterstützt Sie im Alltag: Die App erkennt und meldet verdächtige Nummern, warnt Sie schon beim Klingeln und sammelt Signale anonym, damit andere Nutzer vor derselben Nummer geschützt sind – ganz ohne Konto und Datenweitergabe.
FAQ
Bekomme ich nach einer Meldung eine Rückmeldung?
In Deutschland erhalten Sie eine Eingangsbestätigung, aber meist keine Einzelinfo zum Ausgang. Verhängte Bußgelder veröffentlicht die Bundesnetzagentur in ihrer Maßnahmenliste.
Lohnt sich die Meldung überhaupt?
Ja. Behörden bündeln Meldungen, erkennen so Muster und können gegen Täter vorgehen. Je mehr Betroffene melden, desto wirksamer.
Was tue ich, wenn ich Geld überwiesen habe?
Sofort die Bank kontaktieren und die Zahlung stoppen lassen, danach Anzeige bei der Polizei erstatten.