Näin estät ei-toivotut puhelut ja myyntisoitot
Puhelin soi, näytöllä tuntematon numero, ja toisessa päässä joku yrittää myydä jälleen uutta liittymää tai sähkösopimusta. Ei-toivotut puhelut ovat yksi yleisimmistä arjen ärsytyksistä. Hyvä uutinen on, että Suomessa sinulla on oikeuksia ja muutamalla yksinkertaisella toimella saat soittotulvan selvästi kuriin. Käydään läpi tehokkaimmat keinot ilman teknistä sanahelinää – ja kannattaa pinota useampi suoja päällekkäin, sillä mikään yksittäinen keino ei estä kaikkea.
Mitä laki sanoo myyntipuheluista
Suomessa puhelinmyynti kuluttajalle on lähtökohtaisesti sallittua, mutta sitä sääntelevät sähköisen viestinnän palveluista annettu laki ja kuluttajansuojalaki. Kesäkuusta 2023 alkaen puhelinmyynnissä tehty sopimus on vahvistettava jälkikäteen kirjallisesti: pelkkä suullinen kyllä puhelimessa ei enää sido sinua. Jos et erikseen vahvista sopimusta tekstiviestillä tai sähköpostilla, sopimusta ei synny.
Voit kieltää oman nimesi ja numerosi luovuttamisen suoramarkkinointiin. Yritysten on kunnioitettava kieltoasi, ja markkinointia valvoo kilpailu- ja kuluttajaviranomainen. Käytännössä kannattaa myös rekisteröidä kieltonsa keskitetysti – siitä kerromme tarkemmin rekisterioppaassa.
Et ole velvollinen perustelemaan mitään puhelinmyyjälle. Voit yksinkertaisesti todeta, ettet ole kiinnostunut, ja lopettaa puhelun. Älä vahvista mitään suullisesti äläkä luovuta henkilötietoja tai pankkitunnuksia.
Puhelimen omat asetukset ja operaattorin keinot
Sekä Android että iPhone osaavat estää yksittäisiä numeroita ja vaimentaa tuntemattomat soittajat. Voit lisätä ärsyttävän numeron estolistalle suoraan puhelulokista. Tämä auttaa toistuviin soittoihin, mutta törmää rajaan, koska huijarit vaihtavat numeroitaan jatkuvasti ja väärentävät soittajan tunnuksen (spoofing).
Monet suomalaiset operaattorit (esimerkiksi Telia, Elisa ja DNA) tarjoavat oman roskapuhelujen tai huijaussoittojen suodatuksen, joka voi olla maksuton tai sisältyä liittymään. Soita asiakaspalveluun tai katso liittymäsi asetuksista, onko suodatus käytössä, ja kysy myös ulkomailta tulevien väärennettyjen kotimaisten numeroiden estosta.
Voit myös pyytää operaattoriltasi salaisen numeron, jolloin numerosi ei näy luetteloissa. Tämä vähentää satunnaisten markkinointisoittojen määrää pitkällä aikavälillä.
Miksi suodatussovellus tekee eron
Numeroiden estäminen käsin on työlästä, koska roskanumerot vaihtuvat jatkuvasti. Erikoistunut suodatussovellus vertaa saapuvia puheluita tunnettuihin myynti- ja huijausnumeroihin automaattisesti ja hälyttää vain, kun jokin on epäilyttävää.
Juuri tähän Allociao on tehty: ilmainen Android-sovellus, joka ei vaadi tiliä eikä rekisteröitymistä. Se katkaisee myyntipuhelut puolestasi, estää tunnistamattomat eli piilotetut numerot ja antaa sinun hallita omia listojasi – voit estää tai sallia minkä tahansa numeron itse. Yhteystietosi pääsevät aina läpi, joten oikeat soitot eivät jää huomaamatta.
Paras suoja syntyy pinoamalla: pidä puhelimen oma esto, operaattorin suodatin ja Allociao yhtä aikaa käytössä. Näin yksi keino paikkaa toisen aukot eikä yksikään myyntibotti pääse helpolla läpi.
FAQ
Onko puhelinmyynti laitonta Suomessa?
Ei lähtökohtaisesti, mutta kesäkuusta 2023 alkaen puhelimessa tehty sopimus on vahvistettava kirjallisesti jälkikäteen. Pelkkä suullinen suostumus ei sido sinua, ja voit aina kieltää suoramarkkinoinnin sinulle.
Maksaako numeron estäminen mitään?
Ei. Puhelimen oma esto on ilmainen, monet operaattorit tarjoavat maksuttoman suodatuksen ja Allociao on täysin ilmainen ilman tiliä.
Miksi estäminen ei poista kaikkia puheluita?
Huijarit väärentävät soittajan numeron ja vaihtavat sitä jatkuvasti, joten yksittäisen numeron esto ei riitä. Siksi kannattaa yhdistää useampi suoja ja käyttää automaattista suodatusta.