Iäkkään läheisen suojeleminen huijauspuheluilta

Miksi juuri heitä kohdennetaan

Huijarit luottavat luottamukseen, kohteliaisuuteen ja joskus yksinäisyyteen. Iäkäs ihminen vastaa herkemmin, on haluton katkaisemaan puhelua kesken lauseen ja tuntee huonommin numeron väärentämisen tai painostustaktiikat.

Klassiset käsikirjoitukset: pankin valeturvaosasto, valetietokonetuki (usein 'Microsoftin tuki'), arvontavoitot ja hädässä olevan läheisen huijaus. Kaikki nojaavat tunteeseen ja kiireeseen oikaistakseen selkeän ajattelun ohi.

Huijauksen tyypillinen merkki on vaatimus pitää asia salassa, välitön tilisiirto 'turvatilille' tai uhkaus, että kortti suljetaan muutamassa minuutissa. Kun läheinen tunnistaa nämä merkit etukäteen, hänen on paljon helpompi vain katkaista puhelu ja soittaa perheelle. Sopikaa myös, että epäselvissä tilanteissa hän soittaa aina sinulle ennen kuin tekee mitään rahaan liittyvää – yksikään aito asia ei kärsi siitä pienestä viiveestä, mutta juuri siihen viiveeseen huijaus kaatuu.

Käytännön askeleet ilman holhoamista

Sopikaa yksi yksinkertainen sääntö: älä koskaan anna pankkitietoja tai maksua puhelimessa, ja katkaise aina ja soita itse viralliseen numeroon takaisin. Pyytäkää operaattorilta salainen numero ja ottakaa liittymän huijaussuodatus käyttöön.

Puhukaa siitä säännöllisesti ja rauhallisesti. Kun kehystät huijaukset kaikkia kohtaavana yleisenä ongelmana, häpeä poistuu ja hän kertoo todennäköisemmin sinulle ennen toimimista kuin sen jälkeen.

Apu ja työkalut

Suomessa huijauksen sattuessa tee rikosilmoitus poliisille (poliisi.fi); kiireellisessä hätätilanteessa soita hätänumeroon 112. Ilmoita huijaus myös Kyberturvallisuuskeskukselle, ja pankkiasiassa ota heti yhteyttä pankin sulkupalveluun.

Hänen puhelimessaan kerran asetettu suodatin tekee lajittelun hänen puolestaan. Allociao – ilmainen sovellus – katkaisee epäilyttävät numerot automaattisesti mutta päästää perheen ja terveysaseman läpi, ja varoittaa myös epäilyttävistä tekstiviesteistä: hiljainen turvaverkko, jota ei tarvitse säätää päivittäin.

FAQ

Miten otan asian esiin loukkaamatta häntä?

Kehystä huijaukset kaikkia kohtaavana yleisenä ongelmana ja ehdota yhteisiä sääntöjä valvonnan sijaan. Tavoite on rauhoittaa, ei kontrolloida.

Mikä numero auttaa, jos häntä on huijattu?

Kiireellisessä hätätilanteessa 112, muuten rikosilmoitus poliisille (poliisi.fi). Pankkiasiassa soita heti pankin sulkupalveluun ja ilmoita huijaus Kyberturvallisuuskeskukselle.

Voiko puhelut suodattaa hänen puolestaan?

Kyllä. Suodatussovellus hänen puhelimessaan estää epäilyttävät numerot automaattisesti mutta päästää tallennetut yhteystiedot normaalisti läpi.

Sources

• Poliisi (poliisi.fi), hätänumero 112
• Kyberturvallisuuskeskus (kyberturvallisuuskeskus.fi)
• Pankkien sulkupalvelut