Ano ang gagawin matapos ang mapanlinlang na tawag
Kung niyanig ka ng scam call, o mas masama, kung nagbigay ka ng detalye o pera, ang mabilis na pagkilos ang nagliligtas sa iyo. Heto ang malinaw na pagkakasunod-sunod ng hakbang at kung saan eksaktong magsumbong.
Una, protektahan ang iyong pera at account
Kung nagbahagi ka ng bank details, OTP, o naglipat ng pera, kontakin agad ang iyong bangko gamit ang opisyal na hotline na nasa likod ng iyong card o sa kanilang website. Ipa-freeze ang account at ipaalam ang fraud.
Para sa e-wallet tulad ng GCash, tawagan ang 2882 (GCash hotline) o iulat sa loob ng app. Para sa Maya, gamitin ang in-app support. Palitan agad ang anumang PIN o password na maaaring nabunyag. Mas mabilis mong masasabi sa bangko o wallet, mas malaki ang tsansa ng pagligtas sa pera.
Iulat sa tamang awtoridad
Para sa cybercrime at online o phone fraud, iulat sa PNP Anti-Cybercrime Group (PNP-ACG) — pwede online sa kanilang website o sa hotline na (02) 8723-0401 local 7491, at sa NBI Cybercrime Division.
Para sa text scam at smishing, i-forward sa 1326 (DICT). Para sa nakawan na may kinalaman sa bangko o e-wallet, iulat din sa Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) sa pamamagitan ng BSP Online Buddy (BOB) o consumeraffairs@bsp.gov.ph.
Kung nakaapekto ang scam sa iyong personal na data, pwede ka ring magsumbong sa National Privacy Commission. Magdala ng screenshot, numero, oras, at anumang resibo ng transaksyon.
Pigilan na maulit
Itala ang numero at i-block ito, at mag-ingat — madalas, sinusubukang muli ng mga manloloko ang parehong biktima. Kung madalas mong ibinibigay ang iyong numero online, asahan ang mas maraming pagtatangka.
Mula ngayon, hayaan ang hindi kilalang tumatawag na pumunta sa voicemail at umasa sa awtomatikong filtering. Ang Allociao ay may laging-updated na listahan ng mga kahina-hinalang numero at tahimik itong nagba-baba ng tawag sa kanila, kaya hindi ka na patuloy na matatawagan ng parehong linya ng scam.
FAQ
Saan ko iuulat ang isang scam call sa Pilipinas?
Sa PNP Anti-Cybercrime Group at NBI Cybercrime Division para sa fraud, sa 1326 (DICT) para sa smishing, at sa BSP kung may kinalaman ito sa iyong bangko o e-wallet.
Paano kung nakapaglipat na ako ng pera sa GCash?
Tawagan agad ang GCash sa 2882 o iulat sa loob ng app, palitan ang iyong MPIN, at isumbong sa PNP-ACG. Mas mabilis, mas mabuti.
Hindi naman ako nawalan ng pera, dapat pa rin bang mag-report?
Oo. Ang pag-report ay tumutulong sa awtoridad at telco na ma-trace at maharang ang mga linya ng scam na umaatake sa iba.