ಮೌನ ಕರೆಗಳು: ನೀವು ಎತ್ತಿಕೊಂಡಾಗ ಯಾರೂ ಮಾತನಾಡದಿದ್ದಾಗ

ಮೌನ ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌನ ಕರೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಡಯಲರ್ ಬಳಸುವ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. ಯಂತ್ರವು ಏಜೆಂಟರು ಬ್ಯುಸಿಯಾಗಿರಲೆಂದು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹಲವು ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಎತ್ತಿಕೊಂಡಾಗ ಯಾವುದೇ ಏಜೆಂಟ್ ಮುಕ್ತವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಲೈನ್ ಮೌನವಾಗಿ ಉಳಿದು ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಅಭಿಯಾನಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ.

ಕೆಲವು ಮೌನ ಕರೆಗಳು ಯಾವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. ನೀವು ಎತ್ತಿಕೊಂಡರೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆ 'ಸಕ್ರಿಯ' ಎಂದು ದಾಖಲಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕರೆದಾರರಿಗೆ ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾರೋ ಎತ್ತಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದೇ ಆ ಮೌನ.

ಸರಿಯಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ

ಸರಳ 'ಹಲೋ'ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮಾತನಾಡಬೇಡಿ. ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ 'ಹೌದು' ಎನ್ನಬೇಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಕೆಲವು ವಂಚನೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತವೆ. ಮೌನ ಎರಡು ಸೆಕೆಂಡಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇದ್ದರೆ ಕರೆ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ.

ಆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಅದು ನಕಲಿ ಅಥವಾ ದುಬಾರಿ ಶುಲ್ಕದ ಲೈನ್ ಆಗಿರಬಹುದು. ಬದಲಿಗೆ ಕರೆಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ತೋರಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬರೆದಿಡಿ; ದೂರು ನೀಡಲು ಇಚ್ಛಿಸಿದರೆ ಇದು ಉಪಯುಕ್ತ.

ದೂರು ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರಿಂಗ್

ಭಾರತದಲ್ಲಿ ನೀವು TRAI ನ DND (Do Not Disturb) ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿ ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ಕರೆ-SMS ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು ಹೇಳಬಹುದು.

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದರಿಂದ, ನವೀಕೃತ ಫಿಲ್ಟರ್ ಅತ್ಯಂತ ಶಾಂತ ರಕ್ಷಣೆ. Allociao ಶಂಕಿತ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಕರೆ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉಳಿಸಿದ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪುತ್ತವೆ.

FAQ

ನಾನು ಎತ್ತಿಕೊಂಡಾಗ ಏಕೆ ಮೌನವಿರುತ್ತದೆ?

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಡಯಲರ್ ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದೆ ಆದರೆ ಏಜೆಂಟ್ ಮುಕ್ತವಾಗಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಲೈನ್ ಮೌನವಾಗಿ ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಕ್ರಿಯವಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

ಮೌನ ಕರೆ ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಪಾಯಕಾರಿಯೇ?

ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಹಾನಿಯಿಲ್ಲ, ಆದರೆ 'ಹಲೋ'ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮಾತನಾಡಬೇಡಿ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ 'ಹೌದು' ಎನ್ನಬೇಡಿ. ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ; ಅದು ದುಬಾರಿ ಅಥವಾ ನಕಲಿ ಆಗಿರಬಹುದು.

ಎಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು?

TRAI ನ DND ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿ, ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿ.

Sources

• trai.gov.in
• dnd.trai.gov.in
• cybercrime.gov.in