ਚੁੱਪ ਕਾਲਾਂ: ਜਦੋਂ ਚੁੱਕਣ 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸਿਓਂ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦਾ
ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋ, 'ਹੈਲੋ' ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਦੂਜੇ ਪਾਸਿਓਂ ਕੁਝ ਸੁਣਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਸਿਰਫ਼ ਹਲਕੀ ਜਿਹੀ ਘੁਰਘੁਰ ਸੁਣਦੀ ਹੈ ਤੇ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਲਾਈਨ ਕੱਟੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਕਸਰ ਦਿਨ ਦੇ ਉਸੇ ਵੇਲੇ। ਇਹ ਚੁੱਪ ਕਾਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਈਨ ਦੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਨਾ ਹੀ ਸੰਜੋਗ — ਇਹਨਾਂ ਪਿੱਛੇ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਚੁੱਪ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ
ਬਹੁਤੀਆਂ ਚੁੱਪ ਕਾਲਾਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ 'ਪ੍ਰੈਡਿਕਟਿਵ ਡਾਇਲਰ' ਨਾਂ ਦਾ ਸਿਸਟਮ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਕਈ ਨੰਬਰ ਮਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋ ਤੇ ਕੋਈ ਏਜੰਟ ਵਿਹਲਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਲਾਈਨ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਫਿਰ ਕੱਟੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇਹੋ ਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ TRAI ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਹੇਠ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੁਝ ਚੁੱਪ ਕਾਲਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਸਿਸਟਮ ਇਹ ਪਰਖਣ ਲਈ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਚਾਲੂ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਚੁੱਕਦੇ ਸਾਰ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਚਾਲੂ ਮੰਨ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਅੱਗੇ ਹੋਰ ਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਹੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ
ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ 'ਹੈਲੋ' ਕਹੋ, ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਾ ਬੋਲੋ। ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ 'ਹਾਂ' ਨਾ ਦਿਓ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਠੱਗੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਮੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਕੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਦੋ-ਤਿੰਨ ਸਕਿੰਟ ਚੁੱਪ ਰਹੇ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਫ਼ੋਨ ਰੱਖ ਦਿਓ।
ਉਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਫ਼ੋਨ ਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਨਕਲੀ ਜਾਂ ਮਹਿੰਗੇ ਰੇਟ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ ਕਾਲ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੇ ਦਿਸਿਆ ਨੰਬਰ ਲਿਖ ਲਓ — ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੇਲੇ ਇਹ ਸਬੂਤ ਕੰਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੇ ਛਾਣਬੀਣ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਸਾਥੀ (sancharsaathi.gov.in) ਤੇ DND ਸਹੂਲਤ ਹੈ; ਵਿੱਤੀ ਠੱਗੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ 1930 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦੁਖਦਾਈ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ PTA ਕੋਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਲਗਾਤਾਰ ਨੰਬਰ ਬਦਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ ਛਾਣਬੀਣ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਸ਼ਾਂਤ ਬਚਾਅ ਹੈ। Allociao ਸ਼ੱਕੀ ਨੰਬਰ ਪਛਾਣਦੀ ਹੈ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਆਪੇ ਕੱਟ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵ ਕੀਤੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ ਕਾਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਉਂਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
FAQ
ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਣ 'ਤੇ ਚੁੱਪ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਅਕਸਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਡਾਇਲਰ ਨੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਮਿਲਾਇਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਏਜੰਟ ਵਿਹਲਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸੋ ਲਾਈਨ ਚੁੱਪ ਰਹਿ ਕੇ ਕੱਟੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਚਾਲੂ ਪਰਖਣ ਵਾਲਾ ਯੰਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਚੁੱਪ ਕਾਲ ਚੁੱਕਣੀ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹੈ?
ਚੁੱਕਣ ਨਾਲ ਖ਼ਰਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਪਰ 'ਹੈਲੋ' ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਾ ਬੋਲੋ ਤੇ ਕਿਸੇ ਸਵਾਲ ਦਾ 'ਹਾਂ' ਨਾ ਕਹੋ। ਉਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਫ਼ੋਨ ਨਾ ਕਰੋ।
ਚੁੱਪ ਕਾਲ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿੱਥੇ ਕਰੀਏ?
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਸਾਥੀ ਤੇ DND ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ; ਵਿੱਤੀ ਠੱਗੀ ਲਈ 1930 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਵਿੱਚ PTA ਕੋਲ।
Sources
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ
ਰੋਬੋਕਾਲਾਂ: ਆਪੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪਛਾਣਨਾ ਤੇ ਕੱਟਣਾ
ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਸੁਨੇਹੇ, '੧ ਦਬਾਓ' ਰੋਬੋਟ, ਨਕਲੀ ਲੋਨ ਤੇ ਇਨਾਮ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ: ਆਪੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰੋਬੋਕਾਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਪਛਾਣੀਏ ਤੇ ਰੋਕੀਏ — ਵਿਹਾਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ।
ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰ: ਕੀ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਮਿਸਡ ਕਾਲ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਅਣਜਾਣ ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਰਿਟਰਨ ਕਾਲ ਦਾ ਜੋਖ਼ਮ। ਵੰਗਿਰੀ ਠੱਗੀ, +92/+234 ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂਚ।
'ਮੇਰਾ ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ ਮੈਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ': ਕੀ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਹੀ ਨੰਬਰ ਇਨਕਮਿੰਗ ਕਾਲ ਵਜੋਂ ਦਿਸ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਇਹ ਜਾਦੂ ਜਾਂ ਖ਼ਰਾਬੀ ਨਹੀਂ — ਇਹ ਕਾਲਰ ਆਈਡੀ ਸਪੂਫ਼ਿੰਗ ਠੱਗੀ ਹੈ। ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਬਚੀਏ।
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਅਣਚਾਹੇ ਤੇ ਸਪੈਮ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਰੋਕੀਏ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੇ ਸਪੈਮ ਕਾਲ ਰੋਕਣ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਤਰੀਕੇ: TRAI DND, ਆਪਰੇਟਰ ਦਾ ਸਪੈਮ ਫ਼ਿਲਟਰ, ਫ਼ੋਨ ਸੈਟਿੰਗ ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਐਪ। ਪਰਤ-ਦਰ-ਪਰਤ ਬਚਾਅ।