Kuidas blokeerida soovimatuid kõnesid ja teleturundust Eestis
Telefon heliseb just siis, kui seda kõige vähem ootad, ja pakutakse „soodsamat elektripaketti", imelist investeerimisvõimalust või küsitlust, mis muutub kohe müügikõneks. Soovimatud kõned väsitavad, kuid sul on rohkem tööriistu, kui arvad. Oleme need siia kokku kogunud – alates lihtsatest telefoniseadetest kuni reegliteni, mis on sinu poolel.
Eestis vajab turustamine sinu nõusolekut
Seadus on sinu poolel. Elektroonilise side seaduse ja isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) järgi tohib eraisikule otseturustuse eesmärgil helistada või SMS-e saata üksnes eelneva nõusoleku alusel. Kui sa pole nõustunud reklaamkõnedega, on selline kõne reeglite rikkumine ja samal ajal sinu andmete õigusliku aluseta töötlemine.
Sideturgu ja numeratsiooni järelevalvet teostab Eestis Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA). Isikuandmete väärkasutusega, sealhulgas loata otseturundusega, tegeleb Andmekaitse Inspektsioon (AKI). Just nende poole saab suunata kaebusi ettevõtete kohta, kes helistavad ilma nõusolekuta.
Kiired seaded otse telefonis
Lihtsaim samm on summutada tundmatud numbrid. iPhone'is on valik „Vaigista tundmatud helistajad" (Silence Unknown Callers), Androidis leiad sarnase funktsiooni Google'i Telefoni-rakendusest (rämpsposti filtreerimine) või tootja lahendustest (näiteks Samsungi Smart Call). Numbrid väljaspool sinu kontakte suunatakse siis otse kõneposti.
Üksikuid numbreid saab käsitsi blokeerida, kuid see on tuuleveskitega võitlemine – petturid ja telefonimüüjad vahetavad numbreid pea iga päev, sageli võltsitud (spuufitud) Eesti suunakoodiga numbrilt. Tõhusamad on seetõttu lahendused, mis tunnevad ära terveid kahtlaste numbrite kategooriaid, mitte ainult selle ühe, mis just helises.
Tasuta võimalused operaatori juures
Eesti operaatorid (Telia, Elisa, Tele2) blokeerivad sulle soovi korral tasuta kõrgendatud tasuga teenused – kallid lisatasuga numbrid ja tasulised infoliinid. See kaitseb olukorra eest, kus üksainus kõne või SMS maksab mitu eurot.
Mõni operaator pakub lisaks kahtlaste kõnede ja SMS-ide filtreerimist juba võrgu tasemel. Tasub klienditoest küsida, mis on saadaval – osa kaitseid lülitatakse eraldi sisse ja need toimivad juba enne, kui telefon üldse heliseb.
Laota kaitsed kihiti – sealhulgas Allociao
Ükski üksik meede ei ole sajaprotsendiline, seega tasub kaitsed kihistada: tundmatute numbrite summutamine süsteemis, kallite liinide blokeerimine operaatori juures, ettevaatlikkus vastuvõtmisel – ja rakendus, mis teeb raske töö sinu eest.
Just seda teeb Allociao. See on meie telefonimaskott, kes „paneb toru hargile" tüütute helistajate ees. Androidi rakendus on täiesti tasuta, töötab ilma registreerimise ja kontota, paneb telefonimüügile automaatselt toru ära, blokeerib varjatud (anonüümsed) numbrid ning laseb sul hallata oma nimekirju – iga numbri saad ise blokeerida või lubada. Sinu kontakte ei blokeerita kunagi.
FAQ
Kas Eestis on lubatud minu numbrile reklaamkõnesid teha?
Eraisikule tohib otseturustuse eesmärgil helistada üksnes eelneva nõusoleku alusel. Kui sa pole nõusolekut andnud, on selline kõne reeglite rikkumine ja sellest võib teavitada Andmekaitse Inspektsiooni.
Kas tasulised numbrid saab täielikult välja lülitada?
Jah. Telia, Elisa ja Tele2 saavad sinu liini pealt tasuta blokeerida lisatasuga teenused ja kallid infoliinid. Piisab klienditoele helistamisest või iseteeninduses päringust.
Kas Allociao blokeerib ka minu sõprade ja pere numbrid?
Ei. Allociao ei blokeeri kunagi sinu telefoni kontakte. See keskendub tundmatutele ja varjatud numbritele ning sinu enda koostatud blokeerimisnimekirjale.