Hvað þú átt að gera eftir svikasímtal
Hefur þú nýlega áttað þig á að símtalið voru svik – kannski gafstu upp kóða eða samþykktir eitthvað með rafrænum skilríkjum? Það mikilvægasta núna er að bregðast hratt við og í réttri röð. Hér eru skrefin með raunverulegum íslenskum tengiliðum.
Hafðu strax samband við bankann
Hafir þú gefið upp kortaupplýsingar, kóða eða samþykkt með rafrænum skilríkjum að beiðni einhvers í símanum: hringdu í bankann þinn samstundis. Notaðu númerið aftan á kortinu eða af opinberri heimasíðu bankans – aldrei númer sem svindlarinn gaf þér. Bankinn getur lokað kortinu, stöðvað millifærslur og í vissum tilvikum stöðvað færslur sem eru á leiðinni.
Hafi svindlarinn fengið aðgang að rafrænu skilríkjunum þínum eða innskráningarupplýsingum skaltu loka á aðganginn og breyta lykilorðum. Því hraðar sem þú bregst við, þeim mun meiri líkur eru á að hægt sé að stöðva peninga áður en þeir fara lengra.
Tilkynntu svikin til lögreglu
Tilkynntu málið til lögreglu. Hringdu í 112 ef hætta er á ferðum eða brotið er í gangi núna. Fyrir mál sem ekki eru bráð getur þú haft samband við lögreglu á logreglan.is eða í þjónustusíma lögreglunnar 444 0000. Tilkynning er oft nauðsynleg fyrir meðferð bankans og trygginga og hjálpar lögreglu að kortleggja svik.
Geymdu allt sem þú hefur: símanúmerið sem hringdi, tímasetningu, SMS-skilaboð, skjámyndir og kvittanir fyrir millifærslum. Slík smáatriði eru verðmæt í rannsókn og ef þú þarft síðar að sýna fram á hvað gerðist.
Varaðu aðra við og styrktu vörnina
Þú getur líka gert aðra meðvitaða um aðferðir sem eru í gangi. Netöryggissveitin CERT-IS og Fjarskiptastofa vara reglulega við nýjum svikaaðferðum, og íslenskir bankar birta oft viðvaranir um svik sem eru í umferð. Segðu líka aðstandendum frá, sérstaklega eldra fólki sem er oft skotmark símasvika.
Til að losna við fleiri símtöl frá sama stað getur þú lokað á númerið í símanum. Með Allociao getur þú sett númerið á bannlistann þinn og auk þess látið appið stöðva leyninúmer og framtíðar sölusímtöl sjálfkrafa, svo þú fáir frið framvegis.
FAQ
Í hvaða númer hringi ég hjá lögreglu vegna svika?
Hringdu í 112 ef hætta er á ferðum eða brot í gangi. Fyrir mál sem ekki eru bráð getur þú náð í lögreglu á logreglan.is eða í síma 444 0000.
Getur bankinn stöðvað peningana sem ég tapaði?
Stundum, ef þú hefur samband strax. Hringdu í bankann í gegnum númerið á kortinu eða opinberu síðuna hans um leið og þig grunar svik.
Á ég að tilkynna þetta til lögreglu?
Það er eindregið mælt með því. Tilkynning er oft nauðsynleg fyrir banka og tryggingar og hjálpar yfirvöldum að stöðva fleiri svindlara.
Sources
- Lögreglan (logreglan.is, neyðarnúmer 112)
- Netöryggissveitin CERT-IS (cert.is)
- Fjarskiptastofa (fjarskiptastofa.is)
Lestu líka
Falska bankasímtalið: ein útbreiddasta símasvik á Íslandi
Svona þekkir og stöðvar þú fölsku banka- eða tæknisvikin á Íslandi sem vilja ná rafrænu skilríkjunum þínum og peningunum.
Að vernda aldraðan ættingja gegn svikasímtölum
Eldra fólk er helsta skotmark símasvika. Hvernig þú verndar aldraðan foreldri án þess að taka af þeim sjálfstæðið, og hvert þú leitar á Íslandi.
Ókunnugt númer: áttu að hringja til baka?
Ókunnugt númer hringdi og lagði á. Áttu að hringja til baka? Svona forðast þú dýr útlandsnúmer og svik á Íslandi.
Svona lokar þú á óæskileg símtöl á Íslandi
Svona stöðvar þú símasölu og svikasímtöl ókeypis: bannmerking í Þjóðskrá, símalokanir og appið Allociao. Leggðu varnirnar í lög.