Þögul símtöl: þú svarar og enginn talar
Þú svarar, segir halló, og það er ekkert. Engin rödd, kannski daufur kliður í bakgrunni, og svo dettur línan út. Þetta gerist aftur, oft á sama tíma dags. Þessi þöglu símtöl eru ekki tilviljun, og þau eru ekki bilun á línunni þinni.
Hvaðan þögnin kemur
Flest þögul símtöl koma frá símaverum sem nota sjálfvirka hringjara (predictive diallers). Kerfið hringir í mörg númer í einu til að halda starfsfólki uppteknu; þegar þú svarar og enginn er laus helst línan þögul þar til hún dettur út. Þetta er þekkt ónæði sem hægt er að tilkynna.
Önnur þögul símtöl koma frá sjálfvirkum kerfum sem kanna hvaða númer eru virk. Ef þú svarar er númerið þitt skráð sem virkt og selt fleiri hringjendum. Þögnin er einmitt leiðin til að staðfesta að einhver svaraði.
Rétta leiðin til að bregðast við
Segðu ekki meira en einfalt halló. Forðastu að svara 'já' við upptöku, því sum svik reyna að ná raddstaðfestingu. Ef þögnin varir meira en örfáar sekúndur, leggðu á.
Hringdu aldrei til baka í númerið. Það gæti verið falsað eða gjaldnúmer. Skrifaðu frekar niður tímann og númerið sem birtist á skjánum – það nýtist ef þú ákveður að tilkynna það.
Tilkynna og sía
Ef óumbeðin markaðssímtöl halda áfram getur þú kvartað til Persónuverndar eða Fjarskiptastofu, og bannmerkt þig í Þjóðskrá til að draga úr löglegri markaðssetningu. Netöryggissveitin CERT-IS varar líka við nýjum aðferðum.
Þar sem símaver skipta stöðugt um númer er uppfærð sía rólegasta vörnin. Allociao þekkir númer sem eru merkt grunsamleg og leggur á fyrir þig, á meðan vistuð tengiliðanöfn komast alltaf í gegn.
FAQ
Af hverju er þögn þegar ég svara?
Yfirleitt hringdi sjálfvirkur hringjari símavers án þess að starfsmaður væri laus, svo línan helst þögul og dettur út. Stundum er það sjálfvirkt kerfi sem kannar hvort númerið þitt sé virkt.
Er hættulegt að svara þöglu símtali?
Að svara kostar ekkert, en talaðu ekki meira en halló og segðu aldrei 'já' við upptöku. Ekki hringja til baka, því númerið gæti verið gjaldnúmer eða falsað.
Hvar tilkynni ég þögul símtöl?
Óumbeðin markaðssímtöl má tilkynna til Persónuverndar eða Fjarskiptastofu. App eins og Allociao stöðvar flest þeirra fyrir fram.
Sources
- Fjarskiptastofa (fjarskiptastofa.is)
- Persónuvernd (personuvernd.is)
- Netöryggissveitin CERT-IS (cert.is)
Lestu líka
Sjálfvirk símtöl: að þekkja upptekin skilaboð og stöðva þau
Upptekin skilaboð, 'ýttu á 1'-vélmenni, falskar kröfur: hvernig þú þekkir sjálfvirk símtöl og stöðvar þau á Íslandi.
Ókunnugt númer: áttu að hringja til baka?
Ókunnugt númer hringdi og lagði á. Áttu að hringja til baka? Svona forðast þú dýr útlandsnúmer og svik á Íslandi.
'Mitt eigið númer hringir í mig': hvað er í gangi?
Síminn sýnir þitt eigið númer sem innkomið símtal? Það er hvorki galdur né bilun – það er númerafölsun (spoofing). Hér er hvað gerist og hvernig þú verndar þig.
Svona lokar þú á óæskileg símtöl á Íslandi
Svona stöðvar þú símasölu og svikasímtöl ókeypis: bannmerking í Þjóðskrá, símalokanir og appið Allociao. Leggðu varnirnar í lög.