ჩუმი ზარები: როცა პასუხობ და არავინ ლაპარაკობს
აიღებთ ყურმილს, ამბობთ „ალო“, მაგრამ მეორე მხარეს მხოლოდ სიჩუმეა. შესაძლოა ფონზე სუსტი ხმა გაისმას, შემდეგ ხაზი გაითიშოს. ხშირად ეს დღის ერთსა და იმავე დროს მეორდება. ეს ჩუმი ზარები შემთხვევითი არ არის და თქვენი ხაზის ხარვეზიც არ არის. მათ უკან კონკრეტული მიზეზი დგას, და როცა ამას გაიგებთ, აღარ არის საფიქრალი.
საიდან მოდის სიჩუმე
ჩუმი ზარების უმეტესობა მოდის ქოლ-ცენტრებიდან, რომლებიც ავტომატურ ამომრჩევს (dialer) იყენებენ. სისტემა ერთდროულად რამდენიმე ნომერს რეკავს, რომ ოპერატორები დაკავებული იყვნენ. როცა პასუხობთ და თავისუფალი ოპერატორი არ არის, ხაზი ჩუმად რჩება და იწყვიტება. ეს გავრცელებულია მარკეტინგისა და გაყიდვების კამპანიებში.
ზოგი ჩუმი ზარი მოდის ავტომატური სისტემიდან, რომელიც ამოწმებს, რომელი ნომრებია აქტიური. თუ პასუხობთ, თქვენი ნომერი აღირიცხება როგორც „ცოცხალი“ და იყიდება სხვა დამრეკავებზე. სიჩუმე სწორედ ისაა, რითიც ისინი დარწმუნდებიან, რომ ვიღაცამ პასუხი გასცა.
როგორ მოვიქცეთ სწორად
ნუ იტყვით უბრალო „ალო“-ზე მეტს. ჩაწერილ კითხვას „კი“ ნუ უპასუხებთ, რადგან ზოგი თაღლითობა ცდილობს ხმოვანი დადასტურება დაიჭიროს. თუ სიჩუმე ორ წამზე მეტ ხანს გრძელდება, გათიშეთ.
არასდროს დაურეკოთ ამ ნომერს უკან. ის შესაძლოა ყალბი ან მაღალტარიფიანი ხაზი იყოს. სამაგიეროდ ჩაინიშნეთ ზარის დრო და ნაჩვენები ნომერი; ეს გამოგადგებათ, თუ საჩივრის შეტანას გადაწყვეტთ.
საჩივარი და ფილტრაცია
საქართველოში განმეორებადი შემაწუხებელი ზარების შესახებ შეგიძლიათ აცნობოთ კომუნიკაციების ეროვნულ კომისიას (ComCom) ან სთხოვოთ თქვენს ოპერატორს (Magti, Silknet, Cellfie) ნომრის დაბლოკვა.
რადგან ქოლ-ცენტრები მუდმივად ცვლიან ნომრებს, განახლებული ფილტრია ყველაზე მშვიდი დაცვა. Allociao ცნობს საეჭვოდ მონიშნულ ნომრებს და თქვენ მაგივრად თიშავს ზარს, ხოლო თქვენი შენახული კონტაქტები ყოველთვის მოგწვდებათ.
FAQ
რატომ არის სიჩუმე, როცა ვპასუხობ?
ჩვეულებრივ ქოლ-ცენტრის ამომრჩევმა დარეკა თქვენს ნომერზე, მაგრამ თავისუფალი ოპერატორი არ იყო, ამიტომ ხაზი ჩუმად რჩება და იწყვიტება. ზოგჯერ ეს თქვენი ნომრის აქტიურობის შემმოწმებელი ავტომატური სისტემაა.
საშიშია ჩუმ ზარზე პასუხის გაცემა?
პასუხი ზიანს არ აყენებს, მაგრამ ნუ იტყვით „ალო“-ზე მეტს და ჩაწერილ კითხვას „კი“ ნუ იტყვით. ნუ დაურეკავთ ნომერს უკან; ის შესაძლოა მაღალტარიფიანი ან ყალბი იყოს.
სად შევიტანო საჩივარი?
განმეორებადი ჩუმი ზარების შესახებ აცნობეთ კომუნიკაციების ეროვნულ კომისიას და სთხოვეთ ოპერატორს ნომრის დაბლოკვა.
Sources
წაიკითხეთ ასევე
რობოზარები: ავტომატური შეტყობინებების ამოცნობა და გათიშვა
ჩაწერილი შეტყობინებები, „დააჭირეთ 1“ რობოტები, ყალბი შეთავაზებები: როგორ ვიცნოთ ავტომატური რობოზარები და შევაჩეროთ ისინი საქართველოში.
უცნობი ნომერი: ღირს თუ არა უკან დარეკვა?
გამოგრჩათ ზარი უცნობი ნომრიდან? გაიგეთ, როდის არის უსაფრთხო უკან დარეკვა საქართველოში და როგორ ავიცილოთ თავიდან ძვირადღირებული ხაფანგი.
„ჩემი საკუთარი ნომერი მირეკავს“: რა ხდება?
თქვენი ტელეფონი თქვენს საკუთარ ნომერს აჩვენებს შემომავალ ზარად? ეს ხარვეზი არ არის — ეს ნომრის გაყალბებაა (spoofing). რა ხდება და როგორ დაიცვათ თავი.
არასასურველი და სარეკლამო ზარების ბლოკირება საქართველოში
მობეზრდათ სარეკლამო და სპამ ზარები? გაიგეთ, როგორ შეაჩეროთ ისინი საქართველოში ოპერატორის სერვისებით, ტელეფონის პარამეტრებითა და უფასო ხერხებით.