Регистри против телемаркетинг и вашите реални заштити
Во некои земји постои официјален список каде се запишувате и фирмите немаат право да ве бараат со реклами. Во Северна Македонија ситуацијата е поинаква и е важно да ја знаете точно, за да не очекувате заштита што не постои. Еве искрено објаснување какви алатки навистина имате на располагање.
Дали постои национален регистар „не ме барајте“?
Во моментов во Северна Македонија не постои единствен задолжителен јавен регистар од типот „не ме барајте“ што би го опфатил целиот телемаркетинг и каде еднаш да се запишете па да престанат сите рекламни повици. Затоа е важно да не се потпирате на еден магичен список, туку на повеќе реални механизми што постојат.
Главните институции што се грижат за оваа област се Агенцијата за електронски комуникации (АЕК), која го регулира телекомуникацискиот сектор, и Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП), која ја штити обработката на вашиот број за маркетинг. Кон нив можете да се обратите кога вашите права се прекршуваат.
Повлекување на согласноста — вашето најсилно право
Според Законот за заштита на личните податоци, фирмата што ве бара со реклами по правило мора да има основ за тоа — најчесто ваша согласност. Имате законско право во секое време да ја повлечете таа согласност и да побарате да бидете избришани од маркетиншките листи. Тоа барање е бесплатно и фирмата е должна да постапи по него.
Практично: кога ќе ве повика телемаркетинг, побарајте да ве отстранат од листата и кажете дека ја повлекувате согласноста за маркетинг. Ако е можно, испратете го истото и писмено по е-пошта, за да имате доказ. Ако повиците продолжат и покрај барањето, тоа веќе е прекршување за кое можете да пријавите.
Кога и каде да поднесете претставка
Ако и по повлечената согласност одредена фирма продолжува да ве вознемирува, можете да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП) за неовластена обработка на вашиот број. За проблеми поврзани со самите телекомуникациски услуги, скапи premium-rate броеви или измамнички повици, надлежна е Агенцијата за електронски комуникации (АЕК).
Додека институционалните постапки траат, најбрзата секојдневна заштита останува техничка: блокирање на телефонот и наменска апликација. Allociao автоматски ги затвора повиците од телемаркетинг и ги блокира скриените броеви, а вие во меѓувреме ги уредувате сопствените црни и бели листи. Така добивате тивок телефон додека официјалните барања си го одат својот тек.
FAQ
Има ли список каде се запишувам за да престанат повиците?
Не постои единствен национален регистар „не ме барајте“ во Северна Македонија. Вашата најсилна алатка е повлекувањето на согласноста за маркетинг и претставка до АЗЛП ако повиците продолжат.
Дали повлекувањето на согласноста чини нешто?
Не. Барањето да бидете избришани од маркетиншките листи е бесплатно и фирмата е законски должна да постапи по него.
Кому да се обратам — АЕК или АЗЛП?
За злоупотреба на вашиот број за маркетинг — АЗЛП. За телекомуникациски проблеми, скапи броеви и измамнички повици — АЕК. За кривично дело — МВР.
Sources
- Агенција за заштита на личните податоци (АЗЛП) — azlp.mk
- Агенција за електронски комуникации (АЕК) — aek.mk
- Закон за заштита на личните податоци на РСМ
Прочитајте и ова
Како да ги блокирате несаканите повици и телемаркетингот
Рекламни повици што не престануваат? Еве како да го блокирате телемаркетингот и спамот по телефон во Северна Македонија: поставки, оператор и апликации.
Ризични префикси и како да препознаете сомнителен број
Кои префикси и броеви се ризични во Северна Македонија и како да препознаете сомнителен повик пред да одговорите. Practични знаци за внимание.
Измамата со лажна банка и полиција: како да ја препознаете
Лажен повик од „банка“ или „полиција“ што бара пари или податоци? Еве како да ја препознаете оваа честа измама во Северна Македонија и како да реагирате.