ഒരു തട്ടിപ്പ് വിളിക്ക് ശേഷം എന്ത് ചെയ്യണം
പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാലോ വ്യക്തിഗത വിവരം ചോർന്നാലോ, വേഗത്തിലുള്ള നടപടി പണം തിരിച്ചുപിടിക്കാനുള്ള സാധ്യത വർധിപ്പിക്കും. കേരളത്തിൽ ആരെ, ഏത് ക്രമത്തിൽ അറിയിക്കണം എന്ന് നോക്കാം. ആദ്യ മണിക്കൂറുകൾ ('ഗോൾഡൻ അവർ') നിർണായകമാണ്.
ഉടൻ ദേശീയ സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്ലൈൻ 1930-ൽ വിളിക്കുക
സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പ് നടന്നാൽ ഉടൻ ദേശീയ സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്ലൈൻ '1930'-ൽ വിളിക്കുക. എത്രയും വേഗം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ ബന്ധപ്പെട്ട ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലെ പണം മരവിപ്പിക്കാനും (പണം പിൻവലിക്കും മുമ്പ്) സാധ്യത കൂടും.
ഇതോടൊപ്പം www.cybercrime.gov.in എന്ന ഔദ്യോഗിക പോർട്ടലിൽ ഓൺലൈൻ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക. തട്ടിപ്പ് നമ്പർ, ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ, സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ എന്നിവ കരുതിവെക്കുക.
1930 ഹെൽപ്ലൈനും cybercrime.gov.in പോർട്ടലും കേന്ദ്ര ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിന് കീഴിലെ I4C (Indian Cyber Crime Coordination Centre) നടത്തുന്നതാണ് — രാജ്യത്തെവിടെയും, കേരളത്തിലുമടക്കം, ഇത് ഉപയോഗിക്കാം.
ബാങ്കിനെ ഉടൻ അറിയിക്കുക
നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ/കാർഡ് കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറിൽ വിളിച്ച് (കാർഡിന്റെ പിന്നിലോ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലോ ഉള്ളത് മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക) അനധികൃത ഇടപാട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. കാർഡ്/UPI ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുക.
RBI മാർഗനിർദേശപ്രകാരം, അനധികൃത ഇടപാട് നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ (പലപ്പോഴും മൂന്ന് പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാധ്യത പരിമിതമാകാം. അതിനാൽ വൈകരുത്.
ഒരിക്കലും തിരിച്ചുവിളിച്ച ആളോ 'ബാങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥൻ' എന്ന് അവകാശപ്പെട്ടവനോ നൽകിയ നമ്പറിൽ വിളിക്കരുത് — അത് അതേ തട്ടിപ്പ് ശൃംഖലയാകാം.
പോലീസിൽ പരാതിയും തുടർന്നുള്ള സംരക്ഷണവും
കേരള പോലീസിന്റെ സൈബർ വിഭാഗത്തെ സമീപിക്കാം; അടുത്തുള്ള പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലോ സൈബർ ക്രൈം പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലോ പരാതി നൽകാം. പൊതുവായ പോലീസ് സഹായത്തിന് 112 എന്ന അടിയന്തര നമ്പറും ലഭ്യമാണ്.
വ്യക്തിഗത വിവരം (Aadhaar, OTP, പാസ്വേഡ്) ചോർന്നെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെട്ട പാസ്വേഡുകൾ ഉടൻ മാറ്റുക, ടു-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ ഓൺ ചെയ്യുക. നഷ്ടപ്പെട്ടതോ തട്ടിപ്പിന് ഉപയോഗിച്ചതോ ആയ മൊബൈൽ കണക്ഷനുകൾ Sanchar Saathi പോർട്ടലിൽ പരിശോധിക്കാം.
തട്ടിപ്പ് നമ്പർ ഇനി നിങ്ങളെ ശല്യപ്പെടുത്താതിരിക്കാൻ അത് ഫോണിൽ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുക. Allociao പോലുള്ള ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് അത്തരം നമ്പറുകൾ ബ്ലോക്ക് ലിസ്റ്റിൽ ചേർക്കാം, ഭാവിയിലെ സമാന വിളികൾ യാന്ത്രികമായി തടയാം.
FAQ
സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പ് നടന്നാൽ ആദ്യം എന്ത് ചെയ്യണം?
ഉടൻ '1930' സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്ലൈനിൽ വിളിക്കുക, cybercrime.gov.in-ൽ പരാതി നൽകുക, ബാങ്കിനെ അറിയിച്ച് കാർഡ്/അക്കൗണ്ട് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യിക്കുക. വേഗത പണം തിരിച്ചുപിടിക്കാൻ സഹായിക്കും.
1930-ഉം cybercrime.gov.in-ഉം ഏത് സംസ്ഥാനത്തും ഉപയോഗിക്കാമോ?
അതെ. ഇവ കേന്ദ്ര സർക്കാരിന്റെ I4C നടത്തുന്ന ദേശീയ സംവിധാനമാണ്, കേരളമടക്കം എവിടെയും ഉപയോഗിക്കാം.
OTP നൽകിപ്പോയാൽ എന്ത് ചെയ്യണം?
ഉടൻ ബാങ്കിനെ വിളിച്ച് കാർഡ്/UPI ബ്ലോക്ക് ചെയ്യിക്കുക, പാസ്വേഡുകൾ മാറ്റുക, 1930-ൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.