'Nombor saya sendiri menelefon saya': apa yang berlaku?

Spoofing cermin, dijelaskan

Menggunakan perisian panggilan internet (VoIP) yang murah, sesiapa sahaja boleh memilih nombor yang muncul pada skrin penerima. Memaparkan nombor anda sendiri adalah umpan yang bijak: ia mengelirukan dan menimbulkan rasa ingin tahu, jadi anda menjawab secara refleks, yakin ada sesuatu yang tidak kena dari segi teknikal pada talian anda.

Sebaik anda di talian, rakaman atau ejen palsu cuba mencetuskan tindak balas — akaun terjejas, bungkusan tertahan, atau bayaran balik menunggu. Matlamatnya sentiasa sama: mengaut butiran peribadi atau bayaran daripada anda. Nombor anda tidak digodam sama sekali; ia hanya dipaparkan secara tidak jujur menerusi teknik yang dipanggil spoofing.

Cara bertindak yang betul

Jangan jawab, atau putuskan sebaik anda sedar akan helah itu. Jangan tekan sebarang butang, dan jangan sekali-kali berkongsi butiran bank atau kod OTP yang dihantar melalui SMS. Tiada perkhidmatan sah akan menelefon anda daripada nombor anda sendiri.

Tiada gunanya cuba 'memanggil semula' — anda hanya akan sampai ke mel suara anda sendiri, kerana nombor itu memang milik anda. Pemanggil sebenar kekal tersembunyi sepenuhnya di sebalik nombor yang terpapar pada skrin anda, dan paparan itu bukan sekali-kali bukti identiti sebenar mereka.

Melindungi diri dan melapor

MCMC dan operator di Malaysia sedang bergerak ke arah pengesahan pemanggil yang lebih kukuh untuk menyekat nombor palsu di peringkat rangkaian. Laporkan nombor spoofing kepada MCMC melalui portal Aduan SKMM, dan semak nombor mencurigakan di portal Semak Mule (PDRM).

Sementara perlindungan itu belum menyeluruh, penapis seperti Allociao mengesan corak spoofing yang diketahui dan menutup telefon untuk anda, supaya anda tidak perlu tertanya-tanya sama ada skrin anda sendiri sedang menipu anda.

FAQ

Adakah telefon saya digodam?

Hampir tidak pernah. Penipu hanya memaparkan nombor anda menggunakan perisian spoofing. Talian anda berfungsi seperti biasa dan tiada apa-apa diakses.

Apa patut saya buat apabila menerima panggilan ini?

Jangan jawab atau putuskan terus, jangan kongsi apa-apa, dan laporkan panggilan itu kepada MCMC. Jangan cuba memanggil semula nombor itu.

Siapa menangani spoofing di Malaysia?

MCMC bekerjasama dengan operator untuk menyekat panggilan palsu di peringkat rangkaian, dan industri sedang menerima pakai pengesahan pemanggil yang lebih kukuh.

Sources

• Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC / SKMM)
• Polis Diraja Malaysia (PDRM) — portal Semak Mule
• CyberSecurity Malaysia