رازداری کی پالیسی

ڈیٹا کا ذمہ دار

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. ویب سائٹ: allociao.com۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

تحفظ بغیر اکاؤنٹ کے کام کرتا ہے۔ آپ کی اجازت کے بغیر ہم صرف یہ جمع کرتے ہیں:

ایک بے ترتیب گمنام شناختی نمبر، جو انسٹالیشن کے وقت آپ کے فون پر بنتا ہے۔ یہ حروف کی ایک لڑی ہے جس کا آپ سے، آپ کے نمبر سے یا کسی اکاؤنٹ سے کوئی تعلق نہیں؛ یہ صرف اس لیے ہے کہ ایک ہی ڈیوائس کسی رپورٹ شدہ نمبر کا اسکور مصنوعی طور پر نہ بڑھا دے۔
جن نمبروں کی آپ رپورٹ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، وجہ کے ساتھ۔ رپورٹ کرنا رضاکارانہ ہے: جب تک آپ “رپورٹ کریں” نہ دبائیں، کچھ نہیں بھیجا جاتا۔

ہم کیا جمع نہیں کرتے: آپ کا فون نمبر، نام، ای میل، مقام، رابطے، کال ہسٹری، آپ کے SMS کا مواد۔ کالوں کی چھان بین 100 % آپ کے فون پر ہوتی ہے — سرکاری نمبر رینجز ایپ میں ہی شامل ہیں۔

واحد استثنا، جو نیچے بیان کیا گیا ہے: وہ پیغامات جو آپ خود جانچ کے لیے ہمیں بھیجتے ہیں، اگر آپ نے اجازت دی ہو۔

وہ پیغامات جن کی آپ جانچ کراتے ہیں (صرف آپ کی اجازت سے)

اوپر ہم نے لکھا کہ ہم آپ کے پیغامات کا مواد جمع نہیں کرتے۔ یہ رہا واحد استثنا، اور یہ صرف آپ کی اجازت سے لاگو ہوتا ہے۔ جب آپ ایپ سے کسی پیغام کی جانچ کرنے کو کہتے ہیں — پیسٹ کیا ہوا متن، ای میل، لنک، QR کوڈ — تو دھوکہ دہی کی شناخت بہتر بنانے کے لیے وہ پیغام ہمیں بھیجا جا سکتا ہے۔ یہ صرف اُن پیغامات پر لاگو ہوتا ہے جو آپ خود پیش کرتے ہیں: جو ایپ خود پکڑتی ہے، وہ کبھی نہیں بھیجے جاتے۔

اس کا فائدہ کیا ہے: دھوکہ دہی پہچاننے کے لیے حقیقی دھوکہ دہی دیکھنی پڑتی ہے۔ سو حقیقی پیغامات ہمیں ہزار فرضی پیغامات سے زیادہ سکھاتے ہیں۔ جو آپ شیئر کرتے ہیں وہ سب کی، آپ کی بھی، بہتر حفاظت کے کام آتا ہے۔ جانچ خود بہرحال آپ کے فون پر ہی ہوتی رہتی ہے۔

یہ آپ کا فیصلہ ہے، اور باقی سب سے الگ ہے۔ ایپ یہ سوال استعمال کے اعداد و شمار والے سوال سے جدا پوچھتی ہے: ایک کے لیے ہاں کہنے کا مطلب دوسرے کے لیے ہاں کہنا نہیں۔ آپ کا انتخاب پکا ہونے سے پہلے کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ ایپ کی سیٹنگز میں آپ جب چاہیں ارادہ بدل سکتے ہیں۔ انکار سے آپ کا کچھ کم نہیں ہوتا: ایپ آپ کی بالکل ویسی ہی حفاظت کرتی ہے۔ اس ارسال کی قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR کی دفعہ 6.1.a)۔

کیا بھیجا جاتا ہے، اور اس کے سوا کچھ نہیں:

پیغام کا متن، جیسا آپ نے پیش کیا۔ 4,000 حروف کے بعد کا حصہ کاٹ دیا جاتا ہے۔ اگر آپ کسی تصویر، اسکرین شاٹ یا PDF دستاویز کی جانچ کراتے ہیں تو صرف اُس میں سے پڑھا گیا متن بھیجا جاتا ہے — فائل کبھی نہیں۔
ایپ کا جواب (محفوظ، مشکوک، خطرناک) اور اس کی وجوہات، آپ کے فون کی زبان، اور استعمال ہونے والا اوزار (متن، ای میل، لنک، QR کوڈ…)۔ اسی سے ہمیں پتہ چلتا ہے کہ وہ کب غلط تھی۔
اوپر بیان کردہ گمنام شناختی نمبر، وہی جو رپورٹ شدہ نمبروں کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ یہ نہیں بتاتا کہ آپ کون ہیں: ایپ میں کوئی اکاؤنٹ نہیں ہوتا، اور آپ کا فون نمبر ہمیں کبھی نہیں بھیجا جاتا۔

کیا کبھی نہیں بھیجا جاتا: آپ کو لکھنے والے کا نمبر یا نام، آپ کے رابطے، آپ کے فون کی شناخت۔ یہ محض ایک وعدہ نہیں: ہمارے ڈیٹابیس میں بھیجنے والے کو رکھنے کا خانہ ہی نہیں، اور ہمارا سرور ہر ایسے ارسال کو مسترد کر دیتا ہے جس میں وہ شامل ہو۔ البتہ ایک بات جاننا ضروری ہے: اگر پیغام میں خود کوئی نمبر یا نام موجود ہو (“03… پر کال کریں”، “سلام امی”)، تو وہ ویسے ہی جاتا ہے، کیونکہ جانچ تو اسی متن کی کرنی ہوتی ہے۔

ہم کتنی دیر رکھتے ہیں۔ 7 دن بعد پیغام سے گمنام شناختی نمبر مٹا دیا جاتا ہے: پھر اسے کسی فون سے جوڑنے والا کچھ باقی نہیں رہتا۔ 12 مہینے بعد پیغام ہی حذف ہو جاتا ہے۔ یہ دونوں صفائیاں خودکار ہیں، ہر رات ایک صفائی چلتی ہے۔ آپ کا IP پتہ کبھی ویسے کا ویسا محفوظ نہیں رکھا جاتا: اسے ایک ناقابلِ مطالعہ نشان میں بدل دیا جاتا ہے، جو ایک گھنٹے کے ارسالات گننے تک رہتا ہے اور پھر اسی صفائی سے مٹ جاتا ہے۔ یہ صرف کسی روبوٹ کو سروس بھر دینے سے روکنے کے لیے ہے۔

اس کے بعد، ہاتھ سے دوبارہ پڑھ کر اور چھانٹ کر، کچھ پیغامات اُس فائل میں نقل کیے جاتے ہیں جو شناخت کو سکھانے اور پرکھنے کے کام آتی ہے۔ اس نقل میں کوئی شناختی نمبر نہیں ہوتا۔ جب تک یہ شناخت کے لیے مفید ہے، ہم اسے رکھتے ہیں۔ یہ نہ شائع کی جاتی ہے، نہ شیئر، نہ کسی کو فروخت۔

آپ کے حقوق۔ آپ پوچھ سکتے ہیں کہ ہمیں آپ سے کیا ملا، اسے درست کرا سکتے ہیں، حذف کرا سکتے ہیں، اور جب چاہیں اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ کسی مخصوص پیغام کو حذف کرانے کے لیے ہمیں اس کا متن بھیجیں: ہم اسے مواد کی مدد سے، شناختی نمبر کے بغیر بھی، ڈھونڈ کر مٹا دیتے ہیں۔ ایک حد جو ہم صاف بتانا چاہتے ہیں: 7 دن کے بعد ہمارے پاس یہ فہرست بنانے کا کوئی طریقہ نہیں رہتا کہ کون سے پیغامات آپ کے فون سے آئے تھے — یہ گمنامی کا دوسرا رخ ہے۔ ہم زیادہ سے زیادہ 30 دن میں جواب دیتے ہیں، کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں۔ یہاں لکھیں: contact@allociao.com۔

ایپ کے استعمال کے اعداد و شمار (صرف اجازت سے)

ورژن 1.6.9 سے، ایپ Google Firebase Analytics کے ذریعے گمنام استعمالی اعداد و شمار (کون سی اسکرینیں دیکھی گئیں، کون سی سہولتیں استعمال ہوئیں) جمع کر سکتی ہے — صرف اسی صورت میں جب آپ ایپ میں واضح طور پر اجازت دیں۔ آپ کی اجازت کے بغیر کچھ جمع نہیں ہوتا۔ سیٹنگز → گمنام استعمالی اعداد و شمار میں آپ جب چاہیں ارادہ بدل سکتے ہیں۔

ان اعداد و شمار میں کبھی آپ کا نمبر، آپ کے رابطے یا آپ کے پیغامات کا مواد شامل نہیں ہوتا، اور یہ کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں ہوتے (ایپ کوئی اشتہاری شناختی نمبر استعمال نہیں کرتی)۔ یہ زیادہ سے زیادہ 2 مہینے رکھے جاتے ہیں اور پھر خودکار طور پر حذف ہو جاتے ہیں۔

اپنا ڈیٹا حذف کرائیں

آپ اپنا ڈیٹا (استعمالی اعداد و شمار، رپورٹیں، جانچ کے لیے بھیجے گئے پیغامات) حذف کرانے کی درخواست یہاں لکھ کر کر سکتے ہیں: contact@allociao.com۔ ہم ہر درخواست 30 دن کے اندر نمٹاتے ہیں، کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں۔

ہم کبھی کیا نہیں کرتے

ایپ میں: کوئی اشتہار نہیں، کوئی اشتہاری نیٹ ورک نہیں۔
آپ کا ڈیٹا کسی تیسرے فریق کو نہ بیچنا، نہ شیئر کرنا۔
ایپ میں: کوئی اشتہاری ٹریکنگ نہیں، کوئی ٹریکنگ کوکی نہیں (ویب سائٹ ناظرین کی پیمائش کے لیے اور، آپ کی اجازت سے، اشتہارات کے لیے کوکیز استعمال کرتی ہے — تفصیل نیچے کوکیز کے حصے میں)۔
آپ کے رابطوں، کال ہسٹری یا SMS تک کوئی رسائی نہیں۔

کیوں

رپورٹوں سے ایک کمیونٹی ڈیٹابیس بنتا ہے جو سرکاری رینجز کی تکمیل کرتا ہے: جب کئی لوگ ایک ہی نمبر کی رپورٹ کرتے ہیں تو ہمیں تشہیر یا دھوکہ دہی کے نئے نمبر مل جاتے ہیں، اور سب کا تحفظ بہتر ہوتا ہے۔

قانونی بنیاد

گمنام شناختی نمبر کی بنیاد Allociao کا وہ جائز مفاد ہے جو پریشان کن تشہیری کالوں اور دھوکہ دہی کے خلاف لڑنے سے متعلق ہے۔ رپورٹوں کا استعمال آپ کی رضامندی پر مبنی ہے: کسی نمبر کی رپورٹ کرنے کا فیصلہ آپ خود کرتے ہیں، اور نہ کرنا بھی آپ کا حق ہے۔

برقرار رکھنے کی مدت

رپورٹیں فرضی نام کے تحت اُس وقت تک رکھی جاتی ہیں جب تک وہ کمیونٹی کے تحفظ کے لیے مفید ہوں۔ جس نمبر کی 3 سال سے کوئی رپورٹ نہ آئی ہو، وہ حذف کر دیا جاتا ہے یا صرف مجموعی شکل میں رکھا جاتا ہے۔ گمنام شناختی نمبر آپ کے فون پر اُس وقت تک رہتا ہے جب تک ایپ انسٹال ہے، اور ان انسٹال کرنے پر ختم ہو جاتا ہے۔

ہوسٹنگ اور ڈیٹا کا مقام

ڈیٹا یورپی یونین میں رکھا اور پروسیس کیا جاتا ہے: سرور فنکشنز پیرس (Vercel) میں چلتے ہیں اور ڈیٹابیس یورپی یونین (Neon) میں ہے۔ یہ فراہم کنندگان امریکی کمپنیاں ہیں، مگر سروس کے معمول کے کام میں کوئی ذاتی ڈیٹا یورپی یونین سے باہر منتقل نہیں کیا جاتا۔

کوکیز اور ناظرین کی پیمائش

ایک تکنیکی کوکی آپ کی نمائشی زبان یاد رکھ سکتی ہے؛ یہ کارکردگی کے لیے ناگزیر ہے اور رضامندی سے مستثنیٰ ہے۔

ویب سائٹ کے ناظرین ناپنے کے لیے (صفحات کے مشاہدے، دورے) ہم Vercel Web Analytics استعمال کرتے ہیں: ایک گمنام اور کوکی سے پاک پیمائش، جو کوئی ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتی اور نہ آپ کو شناخت کرنے یا ایک سائٹ سے دوسری تک پیچھا کرنے دیتی ہے۔

آپ کی اجازت سے ہم Google Analytics اور Meta Pixel بھی استعمال کرتے ہیں، جو اشتہاری مقاصد کے لیے Google اور Meta کو ڈیٹا بھیجتے ہیں۔

آپ کے حقوق

GDPR کے مطابق آپ کو رسائی، درستی، حذف، اعتراض اور رضامندی واپس لینے کے حقوق حاصل ہیں۔

کسی رپورٹ شدہ نمبر کو ہٹوانے کے لیے یہاں لکھیں: contact@allociao.com متعلقہ نمبر بتائیں، ہم اسے کمیونٹی ڈیٹابیس سے ہٹا دیں گے۔ جو نمبر خود سرکاری رینجز سے آتے ہیں، ان کے لیے درخواست اُسی ریگولیٹر کو دینی ہوتی ہے جو انہیں شائع کرتا ہے۔

آپ اپنے ملک کے مجاز ڈیٹا تحفظ ادارےکے پاس شکایت بھی درج کرا سکتے ہیں۔

تبدیلیاں

یہ پالیسی بدل سکتی ہے۔ آخری تجدید: 30 جولائی 2026۔