دھوکے باز کال کے بعد کیا کریں

سب سے پہلے: اپنا بینک یا موبائل والیٹ روکیں

اگر معاملہ پیسوں کا ہے — بینک اکاؤنٹ، JazzCash یا Easypaisa — تو سب سے پہلے فوراً اپنے بینک یا والیٹ کی ہیلپ لائن پر کال کریں اور صورتحال بتائیں۔ ٹرانزیکشن روکنے یا اکاؤنٹ عارضی طور پر بلاک کرنے کی درخواست کریں۔ جتنی جلدی اطلاع دیں گے، رقم واپس ملنے یا روکنے کا امکان اتنا زیادہ ہوگا۔

اپنے موبائل بینکنگ/والیٹ کا PIN اور پاسورڈ فوراً تبدیل کریں۔ اگر آپ نے OTP کسی کو بتا دیا تھا تو سمجھیں کہ وہ استعمال ہو چکا ہوگا، اس لیے اکاؤنٹ کی سکیورٹی نئے سرے سے سیٹ کریں۔

تمام تفصیلات نوٹ کر لیں: دھوکے باز کا نمبر، وقت، رقم، اور اگر کوئی ٹرانزیکشن آئی ڈی ہے۔ یہ شکایت کے وقت کام آئیں گی۔

FIA سائبر کرائم اور پولیس کو اطلاع دیں

آن لائن اور فون کے ذریعے مالی فراڈ سائبر کرائم میں آتا ہے، جس کے لیے FIA کا National Response Centre for Cyber Crime (NR3C) ذمہ دار ہے۔ آپ NR3C کی ویب سائٹ nr3c.gov.pk کے ذریعے آن لائن شکایت درج کرا سکتے ہیں یا FIA سائبر کرائم کے دفتر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

سنگین یا فوری معاملے میں آپ مقامی پولیس سے بھی رجوع کر سکتے ہیں؛ ملک گیر پولیس ہنگامی نمبر 15 ہے۔ بہت سے علاقوں میں شہری شکایت کے لیے سٹیزن پورٹل ایپ بھی دستیاب ہے۔

شکایت کرتے وقت تمام شواہد ساتھ رکھیں: کال کا نمبر، پیغامات کے اسکرین شاٹ، ٹرانزیکشن کی رسید اور بینک سے ہونے والی بات چیت کا ریکارڈ۔

آگے کے لیے بچاؤ مضبوط کریں

نمبر کو PTA کو رپورٹ کریں تاکہ اسے دیکھا جا سکے، اور اپنے فون پر اسے بلاک کر دیں۔ گھر والوں کو خبردار کریں، کیونکہ دھوکے باز اکثر آپ کے رابطوں کو بھی نشانہ بناتے ہیں۔

آئندہ کے لیے Allociao جیسی مفت ایپ استعمال کریں جو ٹیلی مارکیٹنگ اور پوشیدہ نمبروں کو خود کاٹ دیتی ہے، اور جس میں آپ مشکوک نمبروں کو اپنی فہرست میں بلاک کر کے رکھ سکتے ہیں — تاکہ وہی نمبر دوبارہ آپ تک نہ پہنچے۔

FAQ

سب سے پہلے کس کو رابطہ کروں؟

اگر پیسے کا معاملہ ہے تو فوراً اپنے بینک یا موبائل والیٹ (JazzCash/Easypaisa) کی ہیلپ لائن کو، تاکہ ٹرانزیکشن روکی جا سکے۔ پھر FIA سائبر کرائم کو شکایت کریں۔

سائبر فراڈ کی شکایت کہاں ہوتی ہے؟

FIA کے National Response Centre for Cyber Crime (NR3C) کو، ان کی ویب سائٹ nr3c.gov.pk کے ذریعے یا قریبی FIA سائبر کرائم دفتر میں۔

کیا رقم واپس مل سکتی ہے؟

اس کی ضمانت نہیں، مگر جتنی جلدی بینک/والیٹ کو اطلاع دیں گے، ٹرانزیکشن روکنے یا واپسی کا امکان اتنا بہتر ہوتا ہے۔