自动语音骚扰电话：识别机器人并把它挂断
「按 1 转人工客服。」一个太过顺滑、又跟不上你回答的声音——你正在和机器人对话。自动外呼电话越来越多，从假冒贷款、理财到冒充平台客服。好消息是，它们其实很容易识别，也很容易应对。
如何识别一通自动语音电话
最明显的破绽是「对不上」：无论你怎么回答，那个声音都照着脚本往下念；或者在转接真人之前有一段奇怪的停顿。它常常邀请你按某个键去「转人工」或「退订、不再接收」。
要特别小心最后那个选项——按下去反而确认了你的号码是活号，招来更多来电。国内常见的脚本包括冒充电商或银行的「安全提醒」、虚假贷款理财，以及所谓「订单异常」的通知。
正确的应对方式
不要按任何键、也不要回答问题，直接挂断。不要「就想听听看」而去互动——每一次互动都会把你喂给营销名单。
如果录音让你回拨某个号码，不要照做，尤其是那些高收费的号码。任何时候都应通过官方、独立的渠道去核实。
监管框架与过滤
在中国大陆，未经同意的商业营销外呼受到工信部相关规定的约束。骚扰和垃圾语音可向 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，也可开通运营商的骚扰拦截服务。若内容涉及诈骗，可通过「国家反诈中心」App 上报或拨打 96110。
由于机器人会循环使用成千上万个号码，自动过滤是最省心的答案。Allociao 会持续更新它的可疑号码名单，替你把机器人挂断，让你的手机不必为一场空响个不停。
FAQ
该按键「退订、退出名单」吗？
不该。那个提示通常只是确认你的号码是活号。什么都别按，直接挂断。
自动营销外呼合法吗？
未经你事先同意的商业营销外呼违反工信部相关规定，可向 12321 举报；涉及诈骗的自动电话更是违法的。
以后怎么避免这类电话？
向 12321 举报、开通运营商骚扰拦截，并使用能自动拦截已知骚扰号码的过滤应用。