Vertrouspolitiek

Data behandelingsverantwoordelike

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Webwerf: allociao.com.

Wat ons versamel

Die beskerming werk sonder ’n rekening. Sonder jou toestemming versamel ons net dit:

• 'n Willekeurig anonieme ID, gegenereer op jou foon by installering. Dit is 'n teksreeks sonder link na jou, jou nommer of 'n rekeninge; dit dien slegs om te voorkom dat dieselfde toestel 'n gerapporteerde nommer se telling kunsmatig opblaas.
• Die nommers wat jy kies om te rapporteer, met die rede. Rapportering is vrywillig: niks word gestuur totdat jy op "Rapporteer" tik.

Wat ons nie versamel nie: jou foonnommer, jou naam, jou e-pos, jou ligging, jou kontakte, jou oproe-geskiedenis, jou SMS-inhoud. Oproepfiltrering is 100% plaaslik op jou foon — die amptelike nommerreekse is in die program ingebou.

Die enigste uitsondering, net hieronder beskryf: die boodskappe wat jy self aan ons stuur om te laat nagaan, as jy dit aanvaar het.

Die boodskappe wat jy laat nagaan (net as jy toestem)

Net hierbo het ons geskryf dat ons nie die inhoud van jou boodskappe insamel nie. Hier is die enigste uitsondering, en dit gebeur net met jou toestemming. Wanneer jy die program vra om 'n boodskap na te gaan — ingeplakte teks, 'n e-pos, 'n skakel, 'n QR-kode —, kan daardie boodskap aan ons gestuur word om bedrogopsporing beter te maak. Dit geld net vir boodskappe wat jy self instuur: dié wat die program self raaksien, word nooit gestuur nie.

Waarvoor dit is: om bedrog te herken, moet jy werklike bedrog gesien het. Honderd werklike boodskappe leer ons meer as duisend uitgedinkte. Wat jy deel, beskerm almal beter, jou ook. Die ontleding self bly op jou foon gebeur.

Dit is jou keuse, en dit staan los van al die ander. Die program vra hierdie vraag apart van die vraag oor gebruikstatistiek: ja sê vir die een is nie ja sê vir die ander nie. Niks word gestuur voordat jy jou keuse bevestig het nie. Jy kan enige tyd van plan verander, in die program se Instellings. Nee sê vat niks van jou weg nie: die program beskerm jou presies eenders. Die regsgrond is jou toestemming (artikel 6(1)(a) van die AVG/GDPR).

Wat gestuur word, en niks anders nie:

• Die teks van die boodskap, soos jy dit ingestuur het. Bo 4 000 karakters word die einde afgesny. As jy 'n prent, 'n skermskoot of 'n PDF laat nagaan, word net die teks wat daarin gelees is gestuur — nooit die lêer nie.
• Wat die program geantwoord het (veilig, verdag, gevaarlik) en die redes vir daardie antwoord, jou foon se taal, en die instrument wat gebruik is (teks, e-pos, skakel, QR-kode…). Juis daaruit sien ons wanneer dit verkeerd was.
• Die anonieme identifiseerder wat hierbo beskryf is, dieselfde as vir aangemelde nommers. Dit sê nie wie jy is nie: die program het geen rekening nie, en jou foonnommer word nooit aan ons gestuur nie.

Wat nooit gestuur word nie: die nommer of die naam van die persoon wat aan jou geskryf het, jou kontakte, jou foon se identiteit. Dis nie net 'n belofte nie: ons databasis het geen veld waarin 'n sender gesit kan word nie, en ons bediener weier enige instuur wat een bevat. Een ding moet jy tog weet: as die boodskap self 'n nommer of 'n naam bevat ("skakel 08… terug", "hallo ma"), word dit gestuur soos dit is, want dit is juis die teks wat ontleed moet word.

Hoe lank ons dit hou. Na 7 dae word die anonieme identifiseerder uit die boodskap gewis: niks verbind dit meer aan 'n foon nie. Na 12 maande word die boodskap geskrap. Albei die skrappings is outomaties, 'n opruiming loop elke nag. Jou IP-adres word nooit gehou soos dit is nie: dit word omgeskakel in 'n onleesbare vingerafdruk, net lank genoeg gehou om een uur se instuurs te tel, en dan deur dieselfde opruiming gewis. Dit dien net om te keer dat 'n robot die diens toegooi.

Daarna word sommige boodskappe, nadat hulle met die hand gelees en gesorteer is, gekopieer na die lêer wat gebruik word om die opsporing af te rig en te beoordeel. Daardie kopie bevat geen identifiseerder meer nie. Ons hou dit so lank as wat dit vir die opsporing nuttig is. Dit word nooit gepubliseer, met niemand gedeel en aan niemand verkoop nie.

Jou regte. Jy kan vra wat ons van jou ontvang het, dit laat regstel, dit laat skrap, en jou toestemming enige tyd terugtrek. Om 'n bepaalde boodskap te laat skrap, stuur ons die teks daarvan: ons vind dit aan die inhoud, ook sonder identifiseerder, en wis dit. Een grens wat ons eerder reguit sê: na 7 dae het ons geen manier oor om die boodskappe wat van jou foon gekom het, op te noem nie — dit is die ander kant van anonimiteit. Ons antwoord binne hoogstens 30 dae, en jy hoef geen rede te gee nie. Skryf aan contact@allociao.com.

Gebruikstatistieke van die app (opt-in)

Sedert weergawe 1.6.9 kan die app anonieme gebruikstatistieke (besoekte skerms, gebruikte funksies) via Google Firebase Analytics insamel — net as jy dit uitdruklik in die app aanvaar. Sonder jou toestemming word niks ingesamel nie. Jy kan enige tyd van plan verander by Instellings → Anonieme gebruikstatistieke.

Hierdie statistieke bevat nooit jou nommer, jou kontakte of die inhoud van jou boodskappe nie, en word nooit vir advertensies gebruik nie (die app gebruik geen advertensie-ID nie). Dit word hoogstens 2 maande bewaar en daarna outomaties uitgevee.

Vee jou data uit

Jy kan vra dat jou data (gebruikstatistieke, verslae, boodskappe wat vir nagaan gestuur is) verwyder word deur te skryf aan contact@allociao.com. Ons hanteer elke versoek binne 30 dae, sonder dat jy 'n rede hoef te gee.

Wat ons nooit doen

• In die toepassing: geen advertensies nie, geen advertensienetwerk nie.
• Geen herverkope of deling van jou inligting met derde partye.
• In die toepassing: geen advertensie-opsporing of opsporingskoekies nie (die webwerf gebruik koekies vir gehoormeting en, met jou toestemming, vir advertensies — sien die Koekie-afdeling hieronder).
• Geen toegang tot jou kontakte, jou oproe-geskiedenis of jou SMS.

Waarom

Rapporte dien om 'n gemeenskaplys op te bou wat die amptelike nommerreekse aanvul: wanneer baie mense dieselfde nommer rapporteer, ontdek ons nuwe telemarketing- of bedrog-nommers, en beskerming verbeter vir almal.

Wetlike grondslag

Die anoniem-ID stoel op Allociao se regmatige belang om teen telemarketing en bedrog te veg. Rapportering-behandeling stoel op jou toestemming: jy kies uit om 'n nommer te rapporteer, en jy kan dit nie doen.

Bewaarperiode

Rapporte word pseudo-niem bewaar solank hulle nuttig bly vir gemeenskap-beskerming. 'n Nommer wat 3 jaar geen rapporte meer gehad het nie word verwyder, of slegs in saamgevoegde vorm bewaar. Die anoniem-ID bly op jou foon solank die program geïnstalleer is en verdwyn by verwyder.

Hosting en inligting-ligging

Inligting word in die Europese Unie gasheers en behandel: bedienerfunksies loop in Parys (Vercel) en databasis word in die EU gasheers (Neon). Hierdie diensverskappers is Amerikaanse maatskappye, maar in normale dienstewerking, word geen persoonlike inligting buite die Europese Unie oorgedra.

Koekies en gehoor-meting

'n Tegniese koekie kan jou vertoontaal onthou; dit is streng noodsaaklik vir die werking van die webwerf en van toestemming vrygestel.

Om die webwerf se gehoor te meet (pages gesien, besoek), gebruik ons Vercel Web Analytics: anoniem meting sonder koeksie, wat geen persoonlike inligting versamel en jou nie kan identifiseer of van webwerf na webwerf volg.

Met jou toestemming gebruik ons ook Google Analytics en Meta Pixel, wat data aan Google en Meta oordra vir advertensiedoeleindes.

Jou regte

In ooreenstemming met GDPR en die Informatique et Libertés-wet het jy regte van toegang, regstelling, wissing, opposisie en toestemming-terugtrekking.

Maak 'n gerapporteerde nommer verwyder: skryf na contact@allociao.com deur die betrokke nommer aan te gee, en ons verwyder dit van die gemeenskapsbasis. Vir nommers wat uit die amptelike reekse self kom, val die versoek onder die reguleerder wat dit publiseer.

Jy kan ook 'n klagte inhandig na die CNIL.

Veranderinge

Hierdie beleid kan verander. Laaste opdatering: 30 Julie 2026.