গোপনীয়তা নীতি

প্রক্রিয়াকারণ দায়বদ্ধ

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. সাইট: allociao.com।

আমরা সংগ্রহ কী

সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কাজ করে। তোমার সম্মতি ছাড়া আমরা কেবল এটিই সংগ্রহ করি:

• একটি অনামী র্যান্ডম সনাক্তকারী, আপনার ফোনে ইনস্টলেশনে উত্পাদিত। এটি আপনার সাথে যুক্ত না একটি সংখ্যা শৃঙ্খল, আপনার সংখ্যা বা একটি অ্যাকাউন্ট; এটি শুধু একই ডিভাইস কৃত্রিমভাবে একটি রিপোর্ট সংখ্যা স্কোর ফুলিয়ে থেকে রক্ষা।
• আপনি রিপোর্ট করতে বেছে করেন সংখ্যা, কারণ সহ। রিপোর্টিং স্বেচ্ছাসেবক: আপনি 'রিপোর্ট' চাপ না পর্যন্ত কিছু পাঠানো হয় না।

আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার ফোন নম্বর, আপনার নাম, আপনার ইমেল, আপনার অবস্থান, আপনার পরিচিতি, আপনার কল লগ, আপনার SMS-এর বিষয়বস্তু। কল ফিল্টারিং ১০০% আপনার ফোনেই স্থানীয়ভাবে হয় — সরকারি নম্বর-পরিসরগুলো অ্যাপের ভেতরেই সংযুক্ত।

একমাত্র ব্যতিক্রম, ঠিক নিচে বর্ণিত: যে বার্তাগুলি তুমি নিজে যাচাইয়ের জন্য আমাদের পাঠাও, যদি তুমি তাতে সম্মত হয়ে থাকো।

যে বার্তাগুলি আপনি যাচাই করতে পাঠান (কেবল আপনি রাজি হলে)

ঠিক উপরে আমরা লিখেছি যে আপনার বার্তার বিষয়বস্তু আমরা সংগ্রহ করি না। এটিই একমাত্র ব্যতিক্রম, আর তা কেবল আপনার সম্মতিতেই ঘটে। যখন আপনি অ্যাপকে কোনো বার্তা যাচাই করতে বলেন — সাঁটা লেখা, একটি ই-মেল, একটি লিঙ্ক, একটি QR কোড —, তখন প্রতারণা শনাক্তকরণ আরও ভালো করার জন্য সেই বার্তা আমাদের কাছে পাঠানো হতে পারে। এটি কেবল সেই বার্তাগুলির ক্ষেত্রে যা আপনি নিজে পাঠান: অ্যাপ নিজে যা ধরে, তা কখনও পাঠানো হয় না।

এটি কী কাজে লাগে: প্রতারণা চিনতে হলে সত্যিকারের প্রতারণা দেখা থাকতে হয়। একশোটি সত্যিকারের বার্তা আমাদের হাজারটি বানানো বার্তার চেয়ে বেশি শেখায়। আপনি যা ভাগ করেন তা সবাইকে, আপনাকেও, আরও ভালোভাবে রক্ষা করে। যাচাই নিজে আপনার ফোনেই হতে থাকে।

এটি আপনার সিদ্ধান্ত এবং বাকি সবকিছু থেকে আলাদা। অ্যাপ এই প্রশ্নটি ব্যবহারের পরিসংখ্যানের প্রশ্ন থেকে আলাদা করে জিজ্ঞাসা করে: একটিতে সম্মতি মানে অন্যটিতে সম্মতি নয়। আপনি নিজের সিদ্ধান্ত নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কিছুই পাঠানো হয় না। আপনি যখনই চান অ্যাপের সেটিংসে মত বদলাতে পারেন। না বললে আপনার কিছুই কমে না: অ্যাপ ঠিক একইভাবে আপনাকে রক্ষা করে। আইনি ভিত্তি আপনার সম্মতি (GDPR-এর ধারা 6(1)(a))।

যা পাঠানো হয়, আর কিছুই নয়:

• বার্তার লেখা, যেমনটি আপনি পাঠিয়েছেন। ৪০০০ অক্ষরের পরে শেষ অংশ কেটে দেওয়া হয়। ছবি, স্ক্রিনশট বা PDF যাচাই করালে কেবল তার ভেতরে পড়া লেখাটাই পাঠানো হয় — ফাইল কখনও নয়।
• অ্যাপ কী উত্তর দিয়েছে (নিরাপদ, সন্দেহজনক, বিপজ্জনক) এবং সেই উত্তরের কারণ, আপনার ফোনের ভাষা, এবং ব্যবহৃত সরঞ্জাম (লেখা, ই-মেল, লিঙ্ক, QR কোড…)। ঠিক এ থেকেই আমরা দেখি কখন সে ভুল করেছে।
• উপরে বর্ণিত নামহীন শনাক্তকারী, রিপোর্ট করা নম্বরের জন্য যেটি ব্যবহৃত হয় সেটিই। এটি বলে না আপনি কে: অ্যাপে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, আর আপনার ফোন নম্বর আমাদের কাছে কখনও পাঠানো হয় না।

যা কখনও পাঠানো হয় না: যে আপনাকে লিখেছে তার নম্বর বা নাম, আপনার পরিচিতজন, আপনার ফোনের পরিচয়। এটি কেবল প্রতিশ্রুতি নয়: আমাদের ডেটাবেসে প্রেরক লেখার কোনো ঘরই নেই, আর আমাদের সার্ভার প্রেরক আছে এমন প্রতিটি পাঠানো তথ্য ফিরিয়ে দেয়। তবু একটি বিষয় জানা দরকার: বার্তায় নিজেই যদি কোনো নম্বর বা নাম থাকে («০১…-এ কল করুন», «হ্যালো মা»), তবে তা যেমন আছে তেমনই যায়, কারণ বিশ্লেষণ করার লেখা ঠিক সেটিই।

কত দিন রাখি। ৭ দিন পরে নামহীন শনাক্তকারী বার্তা থেকে মুছে যায়: আর কিছুই তাকে কোনো ফোনের সঙ্গে জোড়ে না। ১২ মাস পরে বার্তাটি মুছে ফেলা হয়। দুটি মোছাই স্বয়ংক্রিয়, প্রতি রাতে একটি পরিষ্কার চলে। আপনার IP ঠিকানা কখনও যেমন আছে তেমন রাখা হয় না: এটি অপাঠ্য একটি ছাপে পরিণত হয়, কেবল এক ঘণ্টার পাঠানো তথ্য গোনার সময়টুকু রাখা হয়, তারপর সেই একই পরিষ্কারে মুছে যায়। এর একমাত্র কাজ কোনো রোবট যেন সেবাটি ভরিয়ে না দেয়।

এরপর কিছু বার্তা, হাতে পড়ে ও আলাদা করার পরে, সেই ফাইলে নকল করা হয় যা শনাক্তকরণ শেখানো ও যাচাই করার কাজে লাগে। সেই নকলে আর কোনো শনাক্তকারী থাকে না। যতদিন তা শনাক্তকরণের কাজে লাগে ততদিন রাখি। তা কখনও প্রকাশ করা হয় না, কাউকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

আপনার অধিকার। আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার কাছ থেকে কী পেয়েছি, সংশোধন চাইতে পারেন, মুছে ফেলতে বলতে পারেন, এবং যেকোনো সময় সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন। নির্দিষ্ট একটি বার্তা মোছাতে আমাদের তার লেখাটি পাঠান: শনাক্তকারী ছাড়াও আমরা বিষয়বস্তু দেখে সেটি খুঁজে মুছে দিই। একটি সীমা আমরা খোলাখুলি বলতে চাই: ৭ দিনের পর আপনার ফোন থেকে আসা বার্তাগুলির তালিকা করার আর কোনো উপায় আমাদের থাকে না — এটাই নামহীনতার অন্য দিক। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনে উত্তর দিই, এবং আপনাকে কোনো কারণ দেখাতে হয় না। এই ঠিকানায় লিখুন: contact@allociao.com।

অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান (অপ্ট-ইন)

সংস্করণ 1.6.9 থেকে, অ্যাপটি Google Firebase Analytics-এর মাধ্যমে বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান (পরিদর্শিত স্ক্রিন, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য) সংগ্রহ করতে পারে — কেবল তখনই যদি তুমি অ্যাপে স্পষ্টভাবে সম্মতি দাও। তোমার সম্মতি ছাড়া কিছুই সংগ্রহ করা হয় না। তুমি যেকোনো সময় সেটিংস → বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান-এ তোমার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারো।

এই পরিসংখ্যানে কখনোই তোমার নম্বর, তোমার পরিচিতি বা তোমার বার্তার বিষয়বস্তু থাকে না, এবং এগুলো কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না (অ্যাপটি কোনো বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করে না)। এগুলো সর্বোচ্চ ২ মাস রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তোমার ডেটা মুছে ফেলো

তুমি তোমার তথ্য (ব্যবহারের পরিসংখ্যান, রিপোর্ট, যাচাইয়ের জন্য পাঠানো বার্তা) মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো এই ঠিকানায় লিখে: contact@allociao.com আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে, কোনো কারণ দেখানোর প্রয়োজন ছাড়াই, প্রক্রিয়া করি।

আমরা কখনও কী করি না

• অ্যাপে: কোনো বিজ্ঞাপন নেই, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই।
• আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ পুনর্বিক্রয় বা ভাগাভাগি।
• অ্যাপে: কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ট্র্যাকিং কুকি নেই (ওয়েবসাইটটি দর্শক পরিমাপের জন্য এবং আপনার সম্মতিতে বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করে — নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন)।
• আপনার পরিচিতি, আপনার কল লগ বা আপনার SMS অ্যাক্সেস।

কেন

রিপোর্টগুলো সরকারি নম্বর-পরিসরের পরিপূরক একটি কমিউনিটি ডেটাবেস গড়ে তুলতে কাজে লাগে: যখন একাধিক ব্যক্তি একই নম্বর রিপোর্ট করেন, তখন আমরা নতুন টেলিমার্কেটিং বা প্রতারণার নম্বর শনাক্ত করি, আর সুরক্ষা সবার জন্যই উন্নত হয়।

আইনি ভিত্তি

অনামী সনাক্তকারী Allociao এর বৈধ স্বার্থ উপর ভিত্তি করে টেলিমার্কেটিং এবং জালিয়াতি বিরুদ্ধে লড়াই। রিপোর্ট প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি উপর ভিত্তি করে: আপনি স্পষ্টভাবে একটি সংখ্যা রিপোর্ট বেছে করেন, এবং আপনি না করতে পারেন।

ধারণ সময়কাল

রিপোর্ট pseudonymously রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় যখন তারা কমিউনিটি সুরক্ষা সেবা। একটি সংখ্যা যে না হয়েছে ৩ বছর রিপোর্ট করা হয় শুদ্ধ করা হয়, বা শুধুমাত্র সমন্বিত ফর্ম রাখা। অনামী সনাক্তকারী আপনার ফোনে থাকে যখন অ্যাপ ইনস্টল করা হয় এবং uninstall সময় অদৃশ্য।

হোস্টিং এবং ডেটা অবস্থান

ডেটা হোস্ট এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রক্রিয়া করা হয়: সার্ভার ফাংশন প্যারিসে চালায় (Vercel) এবং ডাটাবেস EU সংঘে হোস্ট করা হয় (Neon)। এই প্রদানকারী আমেরিকান সংস্থা, কিন্তু স্বাভাবিক পরিষেবা অপারেশনে, কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়ন বাইরে স্থানান্তরিত হয়।

কুকিজ এবং শ্রোতা পরিমাপ

একটি প্রযুক্তিগত কুকি আপনার প্রদর্শন ভাষা মনে রাখতে পারে; এটি সাইট চালু রাখার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং সম্মতি থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত।

সাইট অডিয়েন্স পরিমাপ করতে (পৃষ্ঠা ভিউ, পরিদর্শন), আমরা Vercel ওয়েব বিশ্লেষণ ব্যবহার করি: একটি অনামী পরিমাপ এবং কুকি মুক্ত, যা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না এবং চিহ্নিত বা এক সাইট জুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করতে পারবে না।

আপনার সম্মতিতে, আমরা Google Analytics এবং Meta Pixel-ও ব্যবহার করি, যা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে Google এবং Meta-তে ডেটা প্রেরণ করে।

আপনার অধিকার

GDPR এবং তথ্য ও স্বাধীনতা আইনের সম্মতিতে, আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, বিরোধ এবং সম্মতি প্রত্যাহার অধিকার রয়েছে।

একটি রিপোর্ট সংখ্যা মুছতে: লিখুন contact@allociao.com সংশ্লিষ্ট নম্বরটি উল্লেখ করে, আর আমরা সেটি কমিউনিটি ডেটাবেস থেকে সরিয়ে দেব। সরকারি নম্বর-পরিসর থেকে আসা নম্বরের ক্ষেত্রে অনুরোধটি সেই পরিসর প্রকাশকারী নিয়ন্ত্রক সংস্থার এখতিয়ারে পড়ে।

আপনি একটি অভিযোগ দাখিল করতে পারেন CNIL।

পরিবর্তন

এই নীতি বদলাতে পারে। সর্বশেষ আপডেট: ৩০ জুলাই ২০২৬।