Πολιτική απορρήτου
Πάμε στα ουσιαστικά: εδώ είναι ακριβώς αυτό που αγγίζουμε, αυτό που δεν αγγίζουμε, και γιατί.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Ιστότοπος: allociao.com.
Τι συλλέγουμε
Η προστασία λειτουργεί χωρίς λογαριασμό. Χωρίς τη συγκατάθεσή σου συλλέγουμε μόνο αυτά:
- Ένα τυχαίο ανώνυμο αναγνωριστικό, που παράγεται στο τηλέφωνό σου κατά την εγκατάσταση. Είναι μια σειρά χαρακτήρων χωρίς σύνδεση με εσένα, τον αριθμό σου ή έναν λογαριασμό· χρησιμεύει μόνο για να αποτρέψει τη διόγκωση της βαθμολογίας ενός αναφερόμενου αριθμού από την ίδια συσκευή.
- Οι αριθμοί που επιλέγεις να αναφέρεις, με τον λόγο. Η αναφορά είναι εθελοντική: τίποτα δεν αποστέλλεται έως ότου πατήσεις «Αναφορά».
Τι δεν συλλέγουμε: τον αριθμό τηλεφώνου σου, το όνομά σου, το e-mail σου, την τοποθεσία σου, τις επαφές σου, το ημερολόγιο κλήσεών σου, το περιεχόμενο των SMS σου. Το φιλτράρισμα κλήσεων είναι 100% τοπικό στο τηλέφωνό σου — οι επίσημες περιοχές αριθμών είναι ενσωματωμένες στην εφαρμογή.
Μοναδική εξαίρεση, που περιγράφεται ακριβώς παρακάτω: τα μηνύματα που μας στέλνεις εσύ για έλεγχο, εφόσον το έχεις αποδεχτεί.
Τα μηνύματα που δίνεις για έλεγχο (μόνο αν το δεχτείς)
Λίγο πιο πάνω γράψαμε ότι δεν συλλέγουμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων σου. Αυτή είναι η μόνη εξαίρεση και γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σου. Όταν ζητάς από την εφαρμογή να ελέγξει ένα μήνυμα — ένα κείμενο που επικόλλησες, ένα e-mail, έναν σύνδεσμο, ένα QR code —, αυτό το μήνυμα μπορεί να μας σταλεί για να γίνει καλύτερη η ανίχνευση απατών. Αφορά μόνο τα μηνύματα που στέλνεις εσύ: όσα εντοπίζει η εφαρμογή μόνη της δεν στέλνονται ποτέ.
Σε τι χρησιμεύει: για να αναγνωρίσεις μια απάτη, πρέπει να έχεις δει αληθινές απάτες. Εκατό αληθινά μηνύματα μας μαθαίνουν περισσότερα από χίλια επινοημένα. Ό,τι μοιράζεσαι προστατεύει καλύτερα όλους, και εσένα. Η ανάλυση, πάντως, εξακολουθεί να γίνεται στο τηλέφωνό σου.
Είναι δική σου επιλογή και είναι ξεχωριστή από όλα τα άλλα. Η εφαρμογή κάνει αυτή την ερώτηση χωριστά από την ερώτηση για τα στατιστικά χρήσης: το να δεχτείς το ένα δεν είναι να δεχτείς το άλλο. Δεν στέλνεται τίποτα πριν επιβεβαιώσεις την επιλογή σου. Μπορείς να αλλάξεις γνώμη όποτε θέλεις, στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Η άρνηση δεν σου αφαιρεί τίποτα: η εφαρμογή σε προστατεύει ακριβώς το ίδιο. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α΄ του ΓΚΠΔ).
Τι στέλνεται, και τίποτε άλλο:
- Το κείμενο του μηνύματος, όπως το έστειλες. Πάνω από 4.000 χαρακτήρες, το τέλος κόβεται. Αν δώσεις για έλεγχο μια εικόνα, ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα PDF, στέλνεται μόνο το κείμενο που διαβάστηκε μέσα — ποτέ το αρχείο.
- Τι απάντησε η εφαρμογή (ασφαλές, ύποπτο, επικίνδυνο) και οι λόγοι της απάντησης, η γλώσσα του τηλεφώνου σου και το εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε (κείμενο, e-mail, σύνδεσμος, QR code…). Αυτό μας δείχνει πότε έκανε λάθος.
- Το ανώνυμο αναγνωριστικό που περιγράφεται πιο πάνω, το ίδιο με αυτό των αριθμών που καταγγέλλονται. Δεν λέει ποιος είσαι: η εφαρμογή δεν έχει λογαριασμό και ο αριθμός του τηλεφώνου σου δεν μας στέλνεται ποτέ.
Τι δεν στέλνεται ποτέ: ο αριθμός ή το όνομα του προσώπου που σου έγραψε, οι επαφές σου, η ταυτότητα του τηλεφώνου σου. Δεν είναι μόνο υπόσχεση: η βάση δεδομένων μας δεν έχει κανένα πεδίο για να μπει αποστολέας, και ο διακομιστής μας απορρίπτει κάθε αποστολή που περιέχει έναν. Ένα πράγμα πρέπει όμως να ξέρεις: αν το ίδιο το μήνυμα περιέχει αριθμό ή όνομα («καλέστε στο 69…», «γεια σου μαμά»), στέλνεται όπως είναι, γιατί αυτό ακριβώς είναι το κείμενο που πρέπει να αναλυθεί.
Πόσο καιρό το κρατάμε. Μετά από 7 ημέρες, το ανώνυμο αναγνωριστικό σβήνεται από το μήνυμα: τίποτα δεν το συνδέει πια με τηλέφωνο. Μετά από 12 μήνες, το μήνυμα διαγράφεται. Και οι δύο διαγραφές γίνονται αυτόματα, ένας καθαρισμός τρέχει κάθε νύχτα. Η διεύθυνση IP σου δεν κρατιέται ποτέ όπως είναι: μετατρέπεται σε ένα μη αναγνώσιμο αποτύπωμα, κρατιέται μόνο όσο χρειάζεται για να μετρηθούν οι αποστολές μιας ώρας, και μετά σβήνεται από τον ίδιο καθαρισμό. Χρησιμεύει μόνο για να μην πλημμυρίσει ένα ρομπότ την υπηρεσία.
Έπειτα, κάποια μηνύματα, αφού διαβαστούν και ταξινομηθούν με το χέρι, αντιγράφονται στο αρχείο που χρησιμεύει για την εκπαίδευση και τη βαθμολόγηση της ανίχνευσης. Αυτό το αντίγραφο δεν περιέχει πια κανένα αναγνωριστικό. Το κρατάμε όσο είναι χρήσιμο για την ανίχνευση. Δεν δημοσιεύεται ποτέ, δεν δίνεται σε κανέναν και δεν πωλείται.
Τα δικαιώματά σου. Μπορείς να ζητήσεις τι έχουμε λάβει από εσένα, να το διορθώσουμε, να το διαγράψουμε, και να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποτεδήποτε. Για να διαγραφεί ένα συγκεκριμένο μήνυμα, στείλε μας το κείμενό του: το βρίσκουμε από το περιεχόμενο, ακόμη και χωρίς αναγνωριστικό, και το σβήνουμε. Ένα όριο που προτιμάμε να σου πούμε ανοιχτά: μετά από 7 ημέρες δεν έχουμε πλέον κανέναν τρόπο να απαριθμήσουμε τα μηνύματα που ήρθαν από το τηλέφωνό σου — αυτή είναι η άλλη όψη της ανωνυμίας. Απαντάμε το αργότερο σε 30 ημέρες και δεν χρειάζεται να δικαιολογήσεις τίποτα. Γράψε στο contact@allociao.com.
Στατιστικά χρήσης της εφαρμογής (κατόπιν συγκατάθεσης)
Από την έκδοση 1.6.9, η εφαρμογή μπορεί να συλλέγει ανώνυμα στατιστικά χρήσης (οθόνες που επισκέφτηκες, λειτουργίες που χρησιμοποίησες) μέσω του Google Firebase Analytics — μόνο αν το αποδεχτείς ρητά στην εφαρμογή. Χωρίς τη συγκατάθεσή σου, δεν συλλέγεται τίποτα. Μπορείς να αλλάξεις γνώμη ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις → Ανώνυμα στατιστικά χρήσης.
Αυτά τα στατιστικά δεν περιέχουν ποτέ τον αριθμό σου, τις επαφές σου ή το περιεχόμενο των μηνυμάτων σου και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση (η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικό αναγνωριστικό). Διατηρούνται για 2 μήνες το πολύ και έπειτα διαγράφονται αυτόματα.
Διαγραφή των δεδομένων σου
Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου (στατιστικά χρήσης, αναφορές, μηνύματα που στάλθηκαν για έλεγχο) γράφοντας στο contact@allociao.com. Διαχειριζόμαστε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών, χωρίς να χρειάζεται να δώσεις κάποια αιτιολογία.
Τι δεν κάνουμε ποτέ
- Στην εφαρμογή: καμία διαφήμιση, κανένα διαφημιστικό δίκτυο.
- Χωρίς μεταπώληση ούτε κοινοποίηση δεδομένων σου σε τρίτους.
- Στην εφαρμογή: καμία διαφημιστική παρακολούθηση ούτε cookie παρακολούθησης (ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookie για τη μέτρηση κοινού και, με τη συγκατάθεσή σου, για διαφήμιση — δες την ενότητα Cookie παρακάτω).
- Χωρίς πρόσβαση στις επαφές σου, στο ημερολόγιο κλήσεών σου ή στα SMS σου.
Γιατί
Οι αναφορές χρησιμεύουν για τη δημιουργία μιας κοινοτικής βάσης που συμπληρώνει τις επίσημες περιοχές αριθμών: όταν πολλά άτομα αναφέρουν τον ίδιο αριθμό, εντοπίζουμε νέους αριθμούς ανεπιθύμητων κλήσεων ή απάτης, και η προστασία βελτιώνεται για όλους.
Νομική βάση
Το ανώνυμο αναγνωριστικό βασίζεται στο έννομο συμφέρον του Allociao να καταπολεμά τις καταχρηστικές ανεπιθύμητες κλήσεις και την απάτη. Η επεξεργασία αναφορών βασίζεται στη συγκατάθεσή σου: επιλέγεις ρητά να αναφέρεις έναν αριθμό, και μπορείς να μη το κάνεις.
Χρόνος διατήρησης
Οι αναφορές διατηρούνται με ψευδωνυμοποίηση εφόσον παραμένουν χρήσιμες για την προστασία της κοινότητας. Ένας αριθμός που δεν έχει λάβει αναφορά για 3 χρόνια διαγράφεται, ή διατηρείται μόνο σε αθροιστική μορφή. Το ανώνυμο αναγνωριστικό παραμένει στο τηλέφωνό σου όσο η εφαρμογή είναι εγκατεστημένη και εξαφανίζεται με την απεγκατάσταση.
Φιλοξενία και τοποθεσία δεδομένων
Τα δεδομένα φιλοξενούνται και επεξεργάζονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: οι λειτουργίες διακομιστή τρέχουν στο Παρίσι (Vercel) και η βάση δεδομένων φιλοξενείται στην ΕΕ (Neon). Αυτοί οι πάροχοι είναι αμερικανικές εταιρείες, αλλά στην κανονική λειτουργία της υπηρεσίας, κανένα προσωπικό δεδομένο δεν μεταβιβάζεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Cookies και μέτρηση επισκεψιμότητας
Ένα τεχνικό cookie μπορεί να θυμάται τη γλώσσα εμφάνισής σου· είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία του ιστότοπου και εξαιρείται από τη συγκατάθεση.
Για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου (σελίδες που επισκέπτονται, επισκέψεις), χρησιμοποιούμε το Vercel Web Analytics: μια ανώνυμη μέτρηση χωρίς cookie, που δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα και δεν επιτρέπει την ταυτοποίησή σου ούτε την παρακολούθησή σου από έναν ιστότοπο στον άλλο.
Με τη συγκατάθεσή σου, χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics και το Meta Pixel, τα οποία μεταδίδουν δεδομένα στην Google και τη Meta για διαφημιστικούς σκοπούς.
Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον GDPR και τον νόμο για την πληροφορική και τις ελευθερίες, διαθέτεις δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, αντίθεσης και ανάκλησης συγκατάθεσης.
Για αφαίρεση αναφερόμενου αριθμού: γράψε στο contact@allociao.com αναφέροντας τον αριθμό, και τον αφαιρούμε από την κοινοτική βάση. Για τους αριθμούς που προέρχονται από τις ίδιες τις επίσημες περιοχές, το αίτημα υπάγεται στον ρυθμιστή που τις δημοσιεύει.
Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στη CNIL.
Τροποποιήσεις
Αυτή η πολιτική μπορεί να εξελιχθεί. Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουλίου 2026.