Gurekin harremanetan jarri
Mezu elektronikoei erantzuten diegu, ez robotei. Hona hemen nola jarri gurekin harremanetan zure eskaeraren arabera.
Galdera orokorra
Aplikazioari, bere funtzionamenduari edo gure aukera teknikoei buruzko edozein galderatarako, idatzi hona:
Mezu guztiak irakurtzen ditugu eta ahalik eta lasterren erantzuten dugu.
Akats bat jakinarazi
Aplikazioa ustekabean portatzen da? Oker blokeatutako zenbaki bat, kraskadura bat, bistaratze hautsi bat?
Mesedez, zehaztu zure Android modeloa eta aplikazioaren bertsioa (Ezarpenetan ikusgai) eta hasi gaia [Bug] hitzarekin.
Zenbaki bat kentzeko eskaera
Zure zenbakia oker blokeatuta dago? Kentzeko prozedura xehetasunez azaltzen da gure orri berezian:
Pribatutasun eta eskubideen orria
Gure zerrenda ARCEPen datu irekietatik datorrenez, kentzea oro har erregulatzaileari berari eskatu behar zaio zuzenean.
Egin ezin duguna
Oraingoz ez dugu lineako formulariorik kudeatzen —ez dago horretarako bereizitako backend-ik, eta nahiago dugu zintzoak izan posta-kutxa batean lo dagoen formulario bat agindu baino. Mezu elektroniko zuzen bat sinpleagoa eta fidagarriagoa da.
Telefono-zenbakirik ere ez dugu (ironia onartua). Gainerako guztirako, mezu elektronikoa nahikoa da, eta irakurtzeko denbora hartzen dugu.