سیاست حریم خصوصی
ما اساسی را برای رسید: دقیق چیست که ما لمس میکنیم، آنچه نمیکنیم، و چرا.
مسئول پردازش
Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. وبسایت: allociao.com.
آنچه جمعآوری میکنیم
حفاظت بدون حساب کار میکند. بدون رضایت تو، فقط این را جمع میکنیم:
- یک شناسه تصادفی بدون شناسایی، در نصب روی تلفن شما تولیدشده. یک رشتهای بدون پیوند به شما، شماره شما یا حساب است؛ تنها برای جلوگیری از اینکه یک دستگاه امتیاز شماره گزارششده را تورم کند.
- شمارههایی که انتخاب میکنید گزارش دهید، با دلیل. گزارش داوطلبانه است: چیزی تا زمانی که روی «گزارش کردن» نزنید فرستاده نمیشود.
آنچه جمعآوری نمیکنیم: شماره تلفن شما، نام، ایمیل، مکان، تماسهای شما، سابقه تماس، محتوای پیامهای متنی. فیلتر تماس ۱۰۰٪ روی تلفن شما انجام میشود — محدودههای رسمی در خود برنامه تعبیه شدهاند.
تنها استثنا، که همین پایین توضیح داده شده: پیامهایی که خودت برای بررسی برای ما میفرستی، اگر آن را پذیرفته باشی.
پیامهایی که برای بررسی میفرستی (تنها اگر بپذیری)
همین بالا نوشتیم که محتوای پیامهایت را جمع نمیکنیم. این تنها استثناست و فقط با رضایت تو رخ میدهد. وقتی از برنامه میخواهی پیامی را بررسی کند — متنی که چسباندهای، یک ایمیل، یک پیوند، یک کد QR —، آن پیام میتواند برای بهتر شدن تشخیص کلاهبرداری برای ما فرستاده شود. این تنها به پیامهایی مربوط است که خودت میفرستی: آنچه برنامه خودش تشخیص میدهد هرگز فرستاده نمیشود.
به چه کار میآید: برای شناختن کلاهبرداری باید کلاهبرداریهای واقعی را دیده باشی. صد پیام واقعی بیش از هزار پیام ساختگی به ما میآموزد. آنچه به اشتراک میگذاری همه را بهتر محافظت میکند، از جمله خودت. اما تحلیل، همچنان روی گوشی خودت انجام میشود.
این انتخاب توست و از هر چیز دیگری جداست. برنامه این پرسش را جدا از پرسش مربوط به آمار استفاده میپرسد: پذیرفتن یکی پذیرفتن دیگری نیست. تا انتخابت را تأیید نکردهای هیچ چیز فرستاده نمیشود. هر وقت بخواهی میتوانی نظرت را در تنظیمات برنامه عوض کنی. نپذیرفتن چیزی از تو نمیگیرد: برنامه دقیقاً به همان اندازه از تو محافظت میکند. مبنای قانونی این ارسال رضایت توست (ماده ۶(۱)(الف) مقررات عمومی حفاظت از دادهها).
آنچه فرستاده میشود، و هیچ چیز دیگر:
- متن پیام، همانگونه که فرستادی. بیش از ۴۰۰۰ نویسه، پایانش بریده میشود. اگر تصویری، عکس صفحه یا یک PDF را برای بررسی بدهی، تنها متن خواندهشده در آن فرستاده میشود — هرگز خود فایل.
- پاسخ برنامه (ایمن، مشکوک، خطرناک) و دلیلهای آن پاسخ، زبان گوشیات و ابزاری که به کار رفته (متن، ایمیل، پیوند، کد QR…). درست از همین میفهمیم کِی اشتباه کرده است.
- شناسه ناشناسی که بالاتر توضیح داده شد، همان که برای شمارههای گزارششده به کار میرود. نمیگوید تو کیستی: برنامه حساب کاربری ندارد و شماره تلفنت هرگز برای ما فرستاده نمیشود.
آنچه هرگز فرستاده نمیشود: شماره یا نام کسی که به تو نوشته، مخاطبانت، هویت گوشیات. این تنها یک قول نیست: در پایگاه داده ما هیچ خانهای برای نوشتن فرستنده وجود ندارد و سرور ما هر ارسالی را که فرستنده داشته باشد رد میکند. با این حال یک چیز را باید بدانی: اگر خودِ پیام شماره یا نامی داشته باشد («به ۰۹… زنگ بزنید»، «سلام مامان»)، همانگونه که هست فرستاده میشود، چون درست همین متن است که باید تحلیل شود.
چه مدت نگه میداریم. پس از ۷ روز شناسه ناشناس از پیام پاک میشود: دیگر هیچ چیز آن را به یک گوشی پیوند نمیدهد. پس از ۱۲ ماه پیام حذف میشود. هر دو پاکسازی خودکارند، هر شب یک پاکسازی اجرا میشود. نشانی IP تو هرگز همانگونه که هست نگه داشته نمیشود: به اثری ناخوانا تبدیل میشود، تنها به اندازهای نگه داشته میشود که ارسالهای یک ساعت شمرده شود، و سپس با همان پاکسازی حذف میشود. تنها کارش این است که نگذارد رباتی سرویس را پر کند.
سپس برخی پیامها، پس از آنکه با دست خوانده و دستهبندی شدند، در فایلی رونوشت میشوند که برای آموزش و سنجش تشخیص به کار میرود. در آن رونوشت دیگر هیچ شناسهای نیست. تا زمانی که برای تشخیص سودمند باشد نگهش میداریم. هرگز منتشر نمیشود، به کسی داده نمیشود و فروخته نمیشود.
حقهای تو. میتوانی بپرسی چه چیزی از تو گرفتهایم، اصلاحش را بخواهی، حذفش را بخواهی، و هر زمان رضایتت را باز بگیری. برای حذف یک پیام مشخص، متن آن را برای ما بفرست: آن را از روی محتوایش پیدا میکنیم، حتی بدون شناسه، و پاکش میکنیم. مرزی که ترجیح میدهیم روشن بگوییم: پس از ۷ روز هیچ راهی نداریم که فهرست پیامهای آمده از گوشی تو را در بیاوریم — این روی دیگر ناشناس بودن است. حداکثر در ۳۰ روز پاسخ میدهیم و لازم نیست چیزی را توضیح دهی. به این نشانی بنویس: contact@allociao.com.
آمار استفاده از برنامه (با رضایت)
از نسخهٔ 1.6.9، برنامه میتواند آمار استفادهٔ ناشناس (صفحههای بازدیدشده، قابلیتهای استفادهشده) را از طریق Google Firebase Analytics جمعآوری کند — فقط اگر در برنامه بهصراحت آن را بپذیری. بدون رضایت تو، چیزی جمعآوری نمیشود. هر زمان که بخواهی میتوانی نظرت را در تنظیمات → آمار استفادهٔ ناشناس تغییر دهی.
این آمار هرگز شامل شمارهٔ تو، مخاطبانت یا محتوای پیامهایت نیست و هرگز برای تبلیغات استفاده نمیشود (برنامه از شناسهٔ تبلیغاتی استفاده نمیکند). این آمار حداکثر ۲ ماه نگهداری و سپس بهطور خودکار حذف میشود.
حذف دادههای تو
میتوانی حذف دادههایت (آمار استفاده، گزارشها، پیامهای فرستادهشده برای بررسی) را با نوشتن به این نشانی درخواست کنی: contact@allociao.com هر درخواست را ظرف ۳۰ روز و بدون نیاز به ارائهٔ هیچ دلیلی رسیدگی میکنیم.
آنچه هرگز نمیکنیم
- در برنامه: هیچ تبلیغی نیست، هیچ شبکه تبلیغاتی نیست.
- بدون فروش یا اشتراک دادههای شما با شخص ثالث.
- در برنامه: هیچ ردیابی تبلیغاتی یا کوکی ردیابی وجود ندارد (وبسایت از کوکیها برای سنجش مخاطب و با رضایت شما برای تبلیغات استفاده میکند — بخش کوکیها در پایین را ببینید).
- بدون دسترسی به تماسهای شما، سابقه تماس یا پیامهای متنی.
چرا
گزارشها برای ساختن پایگاه دادهٔ کاربران به کار میروند که مکمل محدودههای رسمی است: هنگامیکه افراد متعدد یک شماره را گزارش میدهند، شمارههای تبلیغی یا تقلبی جدید را شناسایی میکنیم، و حفاظت برای همه بهتر میشود.
مبنای قانونی
شناسه بدون شناسایی روی منافع قانونی Allociao برای مبارزه با تماسهای تبلیغی سوءاستفادهکار و تقلب متکی است. پردازش گزارشها روی رضایت شما متکی است: شما به صراحت گزارش یک شماره را انتخاب میکنید، و میتوانید نه.
دوره نگهداری
گزارشها بهصورت شبهنام تا زمانیکه برای حفاظت جامعه مفید باقی میمانند نگهداری میشوند. یک شماره که به مدت 3 سال گزارش نشده نیست پاکشده یا تنها به شکل جمعشده نگهداری میشود. شناسه بدون شناسایی روی تلفن شما تا زمانیکه برنامه نصب است باقی میماند و در بیرونراندن ناپدید میشود.
میزبانی و مکان دادهها
دادهها در اتحادیه اروپا میزبانی و پردازش میشوند: توابع سرور روی Paris (Vercel) و پایگاه داده در EU (Neon) اجرا میشوند. این فروشندگان شرکتهای آمریکایی هستند، اما در عملکرد معمول سرویس، بدون داده شخصی خارج از اتحادیه اروپا منتقل نمیشود.
کوکیها و اندازهگیری مخاطب
یک کوکی فنی میتواند زبان نمایش شما را به خاطر بسپارد؛ این کوکی برای عملکرد سایت کاملاً ضروری است و از رضایت معاف است.
برای اندازهگیری مخاطب وبسایت (صفحات دیدهشده، بازدید)، ما Vercel Web Analytics را استفاده میکنیم: اندازهگیری بدون شناسایی و بدون کوکی، که بدون داده شخصی جمعآوری میکند و اجازه نمیدهد شما را شناسایی یا در سایتهای دیگر تعقیب کنید.
با رضایت شما، ما همچنین از Google Analytics و Meta Pixel استفاده میکنیم که دادهها را برای اهداف تبلیغاتی به Google و Meta ارسال میکنند.
حقوق شما
مطابق GDPR و قانون رایانه و آزادیها، حق دسترسی، اصلاح، حذف، مخالفت و دستکشی رضایت دارید.
یک شماره گزارششده را حذف کنید: به contact@allociao.com و شمارهٔ مورد نظر را ذکر کنید تا آن را از پایگاه دادهٔ کاربران حذف کنیم. برای شمارههایی که از خود محدودههای رسمی میآیند، درخواست باید به نهاد ناظری که آنها را منتشر میکند ارائه شود.
میتوانید همچنین شکایتای معرفی کنید به CNIL.
تغییرات
این سیاست میتواند تغییر کند. آخرین بهروزرسانی: ۳۰ ژوئیه ۲۰۲۶.