«شماره‌ی خودم به من زنگ می‌زند»: چه خبر است؟

جعل آینه‌ای، به زبان ساده

با نرم‌افزارهای تماس اینترنتی، هر کسی می‌تواند انتخاب کند چه شماره‌ای روی صفحه‌ی گیرنده نمایش داده شود. نشان‌دادن شماره‌ی خودتان یک طعمه است: چون گیج‌کننده است، شما بازتابی جواب می‌دهید و فکر می‌کنید مشکلی فنی پیش آمده.

به‌محض اینکه پای خط بیایید، یک پیام ضبط‌شده یا اپراتور جعلی می‌کوشد واکنشی برانگیزد؛ حسابی که به خطر افتاده، بسته‌ای که گیر کرده، جایزه‌ای که منتظر است. هدف، گرفتن اطلاعات یا پول است. شماره‌ی شما هک نشده، فقط ناصادقانه نمایش داده شده است.

واکنش درست چیست

جواب ندهید، یا به‌محض فهمیدن ترفند قطع کنید. هیچ دکمه‌ای نزنید و هرگز اطلاعات کارت بانکی یا کد پیامکی را ندهید. هیچ نهاد معتبری از شماره‌ی خودتان به شما زنگ نمی‌زند.

تلاش برای «تماس دوباره» بی‌فایده است؛ فقط به پست صوتی خودتان می‌رسید. تماس‌گیرنده‌ی واقعی پشت همان شماره‌ی روی صفحه پنهان مانده است.

ساعت تماس و آنچه «اپراتور» جعلی دقیقاً گفت را یادداشت کنید؛ این جزئیات هنگام شکایت به پلیس فتا یا اطلاع‌دادن به اپراتور به کار می‌آید. به یاد داشته باشید شماره‌ی روی صفحه هرگز گواه هویت واقعی تماس‌گیرنده نیست.

محافظت و گزارش

اگر اطلاعاتی داده‌اید فوری اقدام کنید: رمزها را عوض کنید، اگر به حساب مربوط است با بانک تماس بگیرید، و موضوع را به پلیس فتا (cyberpolice.ir) گزارش دهید. شماره و ساعت تماس را ثبت کنید.

تا وقتی حفاظت‌های سطح شبکه چنین جعل‌هایی را از ریشه فیلتر کنند، فیلتری مثل Allociao الگوهای شناخته‌شده‌ی کلاهبرداری را می‌شناسد و به‌جای شما قطع می‌کند تا مجبور نباشید به دروغ صفحه‌ی خودتان شک کنید.

FAQ

گوشی‌ام هک شده است؟

تقریباً هرگز. کلاهبردار فقط شماره‌ی شما را با نرم‌افزار جعل نمایش داده است. خط شما عادی کار می‌کند و چیزی نفوذ نشده.

وقتی چنین تماسی می‌گیرم چه کنم؟

جواب ندهید یا قطع کنید، هیچ اطلاعاتی ندهید، و موضوع را به پلیس فتا گزارش دهید. به آن شماره زنگ نزنید.

چه کسی در ایران به جعل شماره رسیدگی می‌کند؟

پلیس فتا به کلاهبرداری‌های تلفنی و اینترنتی رسیدگی می‌کند و رگولاتوری بر حوزه‌ی ارتباطات نظارت دارد.

Sources

• پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران — cyberpolice.ir
• سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) — cra.ir