શાંત કૉલ: જ્યારે તમે ઉપાડો ને કોઈ બોલતું નથી
ફોન વાગે છે, તમે ઉપાડો છો, 'હેલ્લો' કહો છો, પણ સામે ફક્ત શાંતિ. કદાચ પાછળ હળવો અવાજ સંભળાય, પછી લાઇન કપાઈ જાય. ઘણી વાર દિવસના એક જ સમયે આ ફરી થાય છે. આ શાંત કૉલ આકસ્મિક નથી, ને તમારી લાઇનમાં કોઈ ખરાબી પણ નથી. એની પાછળ ચોક્કસ કારણ છે, ને એ સમજી લો તો ગભરાવાની જરૂર નથી.
શાંતિ ક્યાંથી આવે છે
મોટા ભાગના શાંત કૉલ એ કૉલ સેન્ટરોમાંથી આવે છે જે ઑટોમેટિક ડાયલર વાપરે છે. યંત્ર એકસાથે ઘણા નંબરો પર ફોન કરે છે જેથી એજન્ટો વ્યસ્ત રહે. તમે ઉપાડો ત્યારે કોઈ એજન્ટ ફ્રી ન હોય, તો લાઇન શાંત રહી કપાઈ જાય. માર્કેટિંગ ને વેચાણ ઝુંબેશમાં આ સામાન્ય છે.
કેટલાક શાંત કૉલ ઑટોમેટિક સિસ્ટમમાંથી આવે છે જે તપાસે છે કે કયા નંબરો ચાલુ છે. તમે ઉપાડો તો તમારો નંબર 'સક્રિય' તરીકે નોંધાય ને વધુ કૉલ કરનારાઓને વેચાય. શાંતિ જ એ ખાતરી કરે છે કે કોઈએ ફોન ઉપાડ્યો.
સાચો પ્રતિભાવ
એક સાદા 'હેલ્લો' થી વધુ ન બોલો. કોઈ રેકોર્ડ કરેલા સવાલના જવાબમાં 'હા' ન કહો, કારણ કે કેટલીક છેતરપિંડી તમારા અવાજની પુષ્ટિ પકડવા માગે છે. શાંતિ બે સેકન્ડથી વધુ ચાલે તો ફોન મૂકી દો.
એ નંબર પર ક્યારેય પાછો કૉલ ન કરો. એ સ્પૂફ કરેલો કે વધુ ચાર્જવાળી લાઇન હોઈ શકે. એના બદલે કૉલનો સમય ને દેખાયેલો નંબર નોંધી લો; ફરિયાદ કરવી હોય તો કામ લાગશે.
ફરિયાદ ને ફિલ્ટરિંગ
ભારતમાં તમે TRAI ના DND (Do Not Disturb) માં નોંધણી કરાવી શકો ને અનિચ્છનીય કૉલ-SMS ની ફરિયાદ કરી શકો. તમારા ઑપરેટરને પણ નંબર બ્લોક કરવા કહી શકો.
કૉલ સેન્ટરો સતત નંબરો બદલે છે, એટલે અપડેટ રહેતું ફિલ્ટર જ સૌથી શાંત બચાવ છે. Allociao શંકાસ્પદ તરીકે ચિહ્નિત નંબરો ઓળખી તમારા વતી ફોન કાપી નાખે છે, ને તમારા સેવ કરેલા સંપર્કો હંમેશા તમને પહોંચે છે.
FAQ
ઉપાડ્યા પછી કેમ શાંતિ હોય છે?
સામાન્ય રીતે કૉલ સેન્ટરના ડાયલરે તમારો નંબર ડાયલ કર્યો પણ કોઈ એજન્ટ ફ્રી ન હતો, એટલે લાઇન શાંત રહી કપાઈ. ક્યારેક એ તમારો નંબર ચાલુ છે કે નહીં તપાસતી સિસ્ટમ હોય.
શાંત કૉલ ઉપાડવો જોખમી છે?
ઉપાડવામાં નુકસાન નથી, પણ 'હેલ્લો' થી વધુ ન બોલો ને રેકોર્ડ સવાલમાં 'હા' ન કહો. નંબર પર પાછો કૉલ ન કરો; એ વધુ ચાર્જવાળો કે સ્પૂફ હોઈ શકે.
ક્યાં ફરિયાદ કરું?
TRAI ના DND માં નોંધણી કરાવો, અનિચ્છનીય કૉલની ફરિયાદ કરો ને ઑપરેટરને નંબર બ્લોક કરવા કહો.
Sources
આ પણ વાંચો
રોબોકૉલ: ઑટોમેટિક સંદેશ ઓળખવા ને કાપી નાખવા
રેકોર્ડ કરેલા સંદેશ, '1 દબાવો' રોબોટ, નકલી ઑફર: ઑટોમેટિક રોબોકૉલ કેવી રીતે ઓળખવા ને ભારતમાં રોકવા.
અજાણ્યો નંબર: શું સામો કૉલ કરવો જોઈએ?
મિસ્ડ કૉલ છોડતા અજાણ્યા કે આંતરરાષ્ટ્રીય નંબર પર સામો કૉલ કરવાનું જોખમ. વાંગિરી છેતરપિંડી, +92/+234 કૉલ અને સલામત તપાસના રસ્તા.
'મારો પોતાનો નંબર મને ફોન કરે છે': શું ચાલી રહ્યું છે?
તમારો ફોન તમારા પોતાના નંબરને જ ઇનકમિંગ કૉલ તરીકે બતાવે છે? એ ખામી નથી — એ નંબર સ્પૂફિંગ છે. શું થાય છે ને કેવી રીતે બચવું.
ભારતમાં અણગમતા અને સ્પૅમ કૉલ કેવી રીતે રોકવા
ભારતમાં ટેલિમાર્કેટિંગ અને સ્પૅમ કૉલ રોકવાના મફત રસ્તા: TRAI DND, ઑપરેટરનું સ્પૅમ ફિલ્ટર, ફોન સેટિંગ અને ફ્રી ઍપ. સ્તર-દર-સ્તર બચાવ.