गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Maxime Ravoisier - contact@allociao.com. साइट: allociao.com।

हम क्या एकत्र करते हैं

सुरक्षा बिना खाते के काम करती है। तुम्हारी सहमति के बिना हम केवल यही एकत्र करते हैं:

• एक यादृच्छिक गुमनाम पहचानकर्ता, इंस्टॉलेशन पर आपके फ़ोन पर उत्पन्न। यह आप, आपके नंबर या खाते से बिना किसी लिंक के वर्णों की एक स्ट्रिंग है; यह केवल रोकने के लिए है कि एक ही डिवाइस किसी रिपोर्ट किए गए नंबर के स्कोर को कृत्रिम रूप से न फुलाए।
• वे नंबर जो आप रिपोर्ट करना चुनते हैं, कारण के साथ। रिपोर्टिंग स्वैच्छिक है: "रिपोर्ट" पर टैप करने तक कुछ भी नहीं भेजा जाता है।

हम क्या एकत्र नहीं करते: आपके फोन नंबर, आपका नाम, आपका ईमेल, आपका स्थान, आपके संपर्क, आपके कॉल लॉग, आपके SMS की सामग्री। कॉल फ़िल्टरिंग 100% आपके फ़ोन पर ही होती है — आधिकारिक नंबर रेंज ऐप्लिकेशन में ही मौजूद हैं।

एकमात्र अपवाद, जो ठीक नीचे बताया गया है: वे संदेश जो तुम स्वयं जाँच के लिए हमें भेजते हो, यदि तुमने इसे स्वीकार किया हो।

वे संदेश जिन्हें आप जाँचने के लिए भेजते हैं (केवल यदि आप सहमति दें)

ठीक ऊपर हमने लिखा है कि हम आपके संदेशों की सामग्री एकत्र नहीं करते। यह एकमात्र अपवाद है, और यह केवल आपकी सहमति से होता है। जब आप ऐप से किसी संदेश की जाँच कराते हैं — चिपकाया हुआ पाठ, कोई ई-मेल, कोई लिंक, कोई QR कोड —, तो वह संदेश ठगी की पहचान बेहतर करने के लिए हमें भेजा जा सकता है। यह केवल उन संदेशों पर लागू है जो आप स्वयं भेजते हैं: जिन्हें ऐप खुद पकड़ता है, वे कभी नहीं भेजे जाते।

यह किस काम आता है: ठगी पहचानने के लिए असली ठगी देखी होनी चाहिए। सौ असली संदेश हमें हज़ार बनाए हुए संदेशों से अधिक सिखाते हैं। आप जो साझा करते हैं वह सबकी, आपकी भी, बेहतर रक्षा करता है। जाँच स्वयं आपके फ़ोन पर ही होती रहती है।

यह आपका चुनाव है और बाकी सब से अलग है। ऐप यह प्रश्न उपयोग-आँकड़ों के प्रश्न से अलग पूछता है: एक के लिए हाँ कहना दूसरे के लिए हाँ कहना नहीं है। जब तक आप अपना चुनाव पक्का नहीं करते, कुछ नहीं भेजा जाता। आप जब चाहें ऐप की सेटिंग में अपना मन बदल सकते हैं। मना करने से आपका कुछ नहीं जाता: ऐप आपकी ठीक उसी तरह रक्षा करता है। कानूनी आधार आपकी सहमति है (GDPR की धारा 6(1)(a))।

जो भेजा जाता है, और उसके सिवा कुछ नहीं:

• संदेश का पाठ, जैसा आपने भेजा। 4000 अक्षरों से आगे का अंत काट दिया जाता है। यदि आप कोई चित्र, स्क्रीनशॉट या PDF जँचवाते हैं, तो केवल उसके भीतर पढ़ा गया पाठ भेजा जाता है — फ़ाइल कभी नहीं।
• ऐप ने क्या उत्तर दिया (सुरक्षित, संदिग्ध, ख़तरनाक) और उस उत्तर के कारण, आपके फ़ोन की भाषा, और उपयोग किया गया साधन (पाठ, ई-मेल, लिंक, QR कोड…)। इसी से हमें दिखता है कि वह कब चूका।
• ऊपर बताया गया गुमनाम पहचान-चिह्न, वही जो सूचित नंबरों के लिए है। यह नहीं बताता कि आप कौन हैं: ऐप में कोई खाता नहीं है, और आपका फ़ोन नंबर हमें कभी नहीं भेजा जाता।

जो कभी नहीं भेजा जाता: जिसने आपको लिखा उसका नंबर या नाम, आपके संपर्क, आपके फ़ोन की पहचान। यह केवल वादा नहीं है: हमारे डेटाबेस में भेजने वाले के लिए कोई खाना ही नहीं है, और हमारा सर्वर ऐसी हर भेजी गई सामग्री को अस्वीकार कर देता है जिसमें वह हो। एक बात जाननी चाहिए: यदि संदेश में स्वयं कोई नंबर या नाम हो («98… पर कॉल करें», «नमस्ते माँ»), तो वह जैसा है वैसा ही जाता है, क्योंकि जाँचा जाने वाला पाठ ठीक वही है।

हम कितने समय तक रखते हैं। 7 दिन बाद गुमनाम पहचान-चिह्न संदेश से मिटा दिया जाता है: फिर कुछ भी उसे किसी फ़ोन से नहीं जोड़ता। 12 महीने बाद संदेश हटा दिया जाता है। दोनों मिटाना स्वतः होते हैं, हर रात एक सफ़ाई चलती है। आपका IP पता कभी जैसा है वैसा नहीं रखा जाता: उसे एक अपठनीय छाप में बदल दिया जाता है, केवल एक घंटे की भेजी गई सामग्री गिनने भर रखा जाता है, फिर उसी सफ़ाई से मिट जाता है। उसका एकमात्र काम यह है कि कोई रोबोट सेवा को भर न दे।

इसके बाद कुछ संदेश, हाथ से पढ़े और छाँटे जाने के बाद, उस फ़ाइल में नक़ल किए जाते हैं जो पहचान को सिखाने और आँकने के काम आती है। उस नक़ल में कोई पहचान-चिह्न नहीं रहता। जब तक वह पहचान के लिए उपयोगी है, हम उसे रखते हैं। वह कभी प्रकाशित नहीं होती, किसी को नहीं दी जाती और बेची नहीं जाती।

आपके अधिकार। आप पूछ सकते हैं कि हमें आपसे क्या मिला, उसे सुधारने को कह सकते हैं, हटाने को कह सकते हैं, और अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं। किसी एक संदेश को हटवाने के लिए हमें उसका पाठ भेजें: हम उसे उसकी सामग्री से, पहचान-चिह्न के बिना भी, ढूँढ़कर मिटा देते हैं। एक सीमा जो हम साफ़ बता देना चाहते हैं: 7 दिन के बाद हमारे पास यह सूची बनाने का कोई तरीका नहीं बचता कि कौन-कौन से संदेश आपके फ़ोन से आए — यह गुमनामी का दूसरा पहलू है। हम अधिकतम 30 दिन में उत्तर देते हैं, और आपको कोई कारण नहीं बताना पड़ता। इस पते पर लिखें: contact@allociao.com।

ऐप उपयोग आँकड़े (ऑप्ट-इन)

संस्करण 1.6.9 से, ऐप Google Firebase Analytics के ज़रिए गुमनाम उपयोग आँकड़े (देखी गई स्क्रीन, इस्तेमाल की गई सुविधाएँ) एकत्र कर सकता है — केवल तभी जब तुम ऐप में इसकी स्पष्ट रूप से अनुमति दो। तुम्हारी सहमति के बिना कुछ भी एकत्र नहीं किया जाता। तुम किसी भी समय सेटिंग्स → गुमनाम उपयोग आँकड़े में अपना निर्णय बदल सकते हो।

इन आँकड़ों में कभी भी तुम्हारा नंबर, तुम्हारे संपर्क या तुम्हारे संदेशों की सामग्री शामिल नहीं होती, और इन्हें कभी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता (ऐप किसी विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करता)। इन्हें अधिकतम 2 महीने तक रखा जाता है, फिर अपने-आप हटा दिया जाता है।

अपना डेटा हटाओ

तुम अपने डेटा (उपयोग के आंकड़े, रिपोर्ट, जाँच के लिए भेजे गए संदेश) को हटाने का अनुरोध यहाँ लिखकर कर सकते हो: contact@allociao.com हम हर अनुरोध को 30 दिनों के भीतर संसाधित करते हैं, बिना कोई कारण बताए।

हम कभी क्या नहीं करते

• ऐप में: कोई विज्ञापन नहीं, कोई विज्ञापन नेटवर्क नहीं।
• आपके डेटा का कोई पुनर्विक्रय नहीं या तीसरे पक्ष को साझेदारी नहीं।
• ऐप में: कोई विज्ञापन ट्रैकिंग या ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं (वेबसाइट दर्शक-मापन के लिए और आपकी सहमति से विज्ञापन के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है — नीचे कुकी अनुभाग देखें)।
• आपके संपर्क, कॉल लॉग या SMS तक कोई पहुंच नहीं।

क्यों

रिपोर्टें एक सामुदायिक डेटाबेस बनाने में काम आती हैं जो आधिकारिक नंबर रेंज का पूरक है: जब कई लोग एक ही नंबर की रिपोर्ट करते हैं, तो हम नए टेलीमार्केटिंग या धोखाधड़ी नंबरों का पता लगाते हैं, और सुरक्षा सभी के लिए सुधार होती है।

कानूनी आधार

गुमनाम पहचानकर्ता दुरुपयोगी कॉल और धोखाधड़ी से लड़ने के Allociao के वैध हित पर आधारित है। रिपोर्ट की प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित है: आप स्पष्ट रूप से किसी नंबर की रिपोर्ट करना चुनते हैं, और आप चाहें तो ऐसा न भी कर सकते हैं।

धारणा अवधि

रिपोर्ट जब तक वे सामुदायिक सुरक्षा के लिए उपयोगी रहते हैं तब तक गुमनाम रूप में संरक्षित होते हैं। एक नंबर जो 3 साल में रिपोर्ट नहीं हुआ है वह साफ किया जाता है, या केवल कुल रूप में संरक्षित होता है। गुमनाम पहचानकर्ता आपके फ़ोन पर रहता है जब तक एप्लिकेशन इंस्टॉल होता है और विघटन पर गायब हो जाता है।

होस्टिंग और डेटा स्थान

डेटा यूरोपीय संघ में होस्ट और संसाधित किया जाता है: सर्वर कार्य पेरिस (Vercel) में चलता है और डेटाबेस EU (Neon) में होस्ट किया जाता है। ये प्रदाता अमेरिकी कंपनियां हैं, लेकिन सेवा के सामान्य कार्यकरण में, कोई व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय संघ के बाहर नहीं जाता है।

कुकीज़ और दर्शक माप

एक तकनीकी कुकी आपकी प्रदर्शन भाषा को याद रख सकती है; यह साइट के संचालन के लिए अत्यंत आवश्यक है और सहमति से मुक्त है।

साइट दर्शकों को मापने के लिए (पृष्ठ दृश्य, दौरे), हम Vercel Web Analytics का उपयोग करते हैं: गुमनाम माप बिना कुकी के, जो कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता है और आपको पहचानने या एक साइट से दूसरे का अनुसरण करने की अनुमति नहीं देता है।

आपकी सहमति से, हम Google Analytics और Meta Pixel का भी उपयोग करते हैं, जो विज्ञापन उद्देश्यों के लिए Google और Meta को डेटा भेजते हैं।

आपके अधिकार

GDPR और डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार, आपके पास पहुंच, सुधार, मिटाने, आपत्ति और सहमति वापसी के अधिकार हैं।

किसी रिपोर्ट किए गए नंबर को हटाना: लिखें contact@allociao.com संबंधित नंबर का संकेत देते हुए, और हम इसे सामुदायिक आधार से हटा देते हैं। जो नंबर आधिकारिक रेंज से ही आते हैं, उनके लिए अनुरोध उस नियामक से करना होगा जो उन्हें प्रकाशित करता है।

आप भी CNIL कोशिकायत दर्ज कर सकते हैं।

संशोधन

यह नीति बदल सकती है। अंतिम अपडेट: 30 जुलाई 2026।