Politika privatnosti

Odgovoran za obradu

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Stranica: allociao.com.

Što prikupljamo

Zaštita radi bez računa. Bez tvoje privole prikupljamo samo ovo:

• Anoniman nasumičan identifikator, generiran na tvom telefonu pri instalaciji. To je niz znakova bez veze s tobom, tvojim brojem ili računom; koristi se samo da se izbjegne da isti uređaj gonfla rezultat prijavljenog broja.
• Brojevi koje odlučiš prijaviti, s razlogom. Prijava je dobrovoljna: ništa se ne šalje dok ne dotakneš "Prijavi".

Što ne prikupljamo: tvoj telefonski broj, tvoje ime, tvoju e-mail, tvoja lokacija, tvoji kontakti, tvoj dnevnik poziva, sadržaj tvojih SMS-a. Filtriranje poziva je 100 % lokalno na tvom telefonu — službeni rasponi brojeva ugrađeni su u aplikaciju.

Jedina iznimka, opisana neposredno niže: poruke koje nam sam pošalješ na provjeru, ako si to prihvatio.

Poruke koje daš provjeriti (samo ako se s tim složiš)

Malo iznad napisali smo da ne prikupljamo sadržaj tvojih poruka. Ovo je jedina iznimka i događa se samo s tvojim pristankom. Kad zamoliš aplikaciju da provjeri poruku — zalijepljeni tekst, e-poštu, vezu, QR kod —, ta nam poruka može biti poslana kako bi prepoznavanje prijevara bilo bolje. Odnosi se samo na poruke koje sam pošalješ: one koje aplikacija prepozna sama nikad se ne šalju.

Čemu to služi: da bi prepoznao prijevaru, moraš vidjeti prave prijevare. Sto stvarnih poruka nauči nas više od tisuću izmišljenih. Ono što podijeliš bolje štiti sve, i tebe. Sama analiza i dalje se radi na tvom telefonu.

To je tvoj izbor i odvojen je od svega ostalog. Aplikacija to pita zasebno, odvojeno od pitanja o statistici korištenja: pristati na jedno nije pristati na drugo. Ništa se ne šalje prije nego potvrdiš svoj odabir. Možeš se predomisliti kad god želiš, u Postavkama aplikacije. Odbijanje ti ništa ne uzima: aplikacija te štiti potpuno isto. Pravna osnova je tvoja privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

Što se šalje, i ništa drugo:

• Tekst poruke onako kako si ga poslao. Iznad 4000 znakova kraj se odreže. Ako daš provjeriti sliku, snimku zaslona ili PDF, šalje se samo tekst pročitan u njemu — nikad datoteka.
• Što je aplikacija odgovorila (sigurno, sumnjivo, opasno) i razlozi tog odgovora, jezik tvog telefona i korišteni alat (tekst, e-pošta, veza, QR kod…). Upravo nam to pokazuje kad se prevarila.
• Anonimni identifikator opisan iznad, isti kao za prijavljene brojeve. Ne govori ko si: aplikacija nema račun, a tvoj broj telefona nam se nikad ne šalje.

Što se nikad ne šalje: broj ili ime osobe koja ti je pisala, tvoji kontakti, identitet tvog telefona. To nije samo obećanje: naša baza podataka nema nijedno polje u koje bi se pošiljatelj upisao, a naš server odbija svaku pošiljku koja ga sadrži. Jedno ipak treba znati: ako sama poruka sadrži broj ili ime («nazovi 9…», «zdravo mama»), šalje se onako kako je, jer je upravo to tekst koji treba analizirati.

Koliko dugo čuvamo. Nakon 7 dana anonimni identifikator briše se iz poruke: ništa je više ne veže s telefonom. Nakon 12 mjeseci poruka se briše. Oba brisanja su automatska, svake noći radi čišćenje. Tvoja IP adresa nikad se ne čuva onako kakva je: pretvara se u nečitljiv otisak, čuva se samo toliko da se prebroje pošiljke jednog sata, a zatim je isto čišćenje briše. Služi isključivo da robot ne preplavi uslugu.

Poslije se neke poruke, nakon što ih ručno pročitamo i razvrstamo, prepišu u datoteku koja služi za učenje i ocjenjivanje prepoznavanja. Ta kopija više ne sadrži nikakav identifikator. Čuvamo je dok je korisna za prepoznavanje. Nikad se ne objavljuje, nikome ne prosljeđuje niti prodaje.

Tvoja prava. Možeš pitati što smo od tebe primili, zatražiti ispravak, zatražiti brisanje i povući svoju privolu u svakom trenutku. Za brisanje određene poruke pošalji nam njezin tekst: nađemo je po sadržaju, i bez identifikatora, i izbrišemo je. Jednu granicu radije kažemo otvoreno: nakon 7 dana više nemamo nikakav način popisati poruke koje su došle s tvog telefona — to je druga strana anonimnosti. Odgovaramo najkasnije u 30 dana i ništa ne moraš obrazlagati. Piši na contact@allociao.com.

Statistika korištenja aplikacije (uz privolu)

Od verzije 1.6.9 aplikacija može prikupljati anonimnu statistiku korištenja (posjećeni zasloni, korištene funkcije) putem Google Firebase Analyticsa — samo ako to izričito prihvatiš u aplikaciji. Bez tvoje privole ne prikuplja se ništa. Svoju odluku možeš promijeniti u bilo kojem trenutku u Postavke → Anonimna statistika korištenja.

Ova statistika nikada ne sadrži tvoj broj, tvoje kontakte ni sadržaj tvojih poruka i nikada se ne koristi za oglašavanje (aplikacija ne koristi identifikator za oglašavanje). Čuva se najviše 2 mjeseca, a zatim se automatski briše.

Izbriši svoje podatke

Brisanje svojih podataka (statistika korištenja, prijave, poruke poslane na provjeru) možeš zatražiti pisanjem na contact@allociao.com. Svaki zahtjev obrađujemo u roku od 30 dana, bez potrebe za obrazloženjem.

Što nikad ne činimo

• U aplikaciji: nema oglasa, nema oglašivačke mreže.
• Nema prodaje niti dijeljenja tvojih podataka s trećim stranama.
• U aplikaciji: nema oglašivačkog praćenja ni kolačića za praćenje (web-mjesto koristi kolačiće za mjerenje publike i, uz tvoju privolu, za oglašavanje — pogledaj odjeljak o kolačićima u nastavku).
• Nema pristupa tvojim kontaktima, dnevniku poziva ili SMS-u.

Zašto

Prijave služe za izgradnju baze zajednice koja nadopunjuje službene raspone brojeva: kada više ljudi prijavi isti broj, otkrivamo nove brojeve za telefonsko oglašavanje ili prijevaru i zaštita se poboljšava za sve.

Pravna osnova

Anoniman identifikator se temelji na legitimnom interesu Allociao da se bori protiv neželjenih poziva i prijevare. Obrada prijava se temelji na tvojoj privoli: eksplicitno birаš prijaviti broj, i možeš to ne učiniti.

Vremenski period čuvanja

Prijave se čuvaju pseudonom dok ostaju korisne za zaštitu zajednice. Broj koji nije primio prijavu u 3 godine se čisti ili čuva samo u agregiranom obliku. Anoniman identifikator ostaje na tvom telefonu dok je aplikacija instalirana i nestaje pri uklanjanju.

Hosting i lokacija podataka

Podaci se hostiraju i obrađuju u Uniji europskom: serverske funkcije se izvršavaju u Parizu (Vercel) i baza podataka se hostira u EU-u (Neon). Ti pružatelji su američke tvrtke, ali u normalnom funkcioniranju usluge, nikakvi osobni podaci se ne prenose izvan Unije europske.

Kolačići i mjerenja publike

Tehnički kolačić može zapamtiti tvoj jezik prikaza; on je nužno potreban za rad stranice i izuzet je od privole.

Za mjerenje publike stranica (gledane stranice, posjete), koristimo Vercel Web Analytics: anonimno mjerenje bez kolačića, koje ne prikuplja nikakve osobne podatke i ne omogućava da te identificiram niti prate s jedne stranice na drugu.

Uz tvoju privolu koristimo i Google Analytics i Meta Pixel, koji prenose podatke tvrtkama Google i Meta u oglašivačke svrhe.

Tvoja prava

U skladu s GDPR-om i zakonom o informatici i slobodama, imaš pravo na pristup, ispravljanje, brisanje, opoziciju i povlačenje privole.

Uklonjenje prijavljenog broja: napiši na contact@allociao.com uz navođenje dotičnog broja i uklonit ćemo ga iz baze zajednice. Za brojeve koji potječu iz samih službenih raspona zahtjev treba uputiti regulatoru koji ih objavljuje.

Također možeš podnijeti žalbu CNIL.

Izmjene

Ta politika se može razvijati. Zadnje ažuriranje: 30. srpnja 2026.