«Банк қауіпсіздік қызметі» атынан қоңырау: Қазақстандағы ең көп тараған алаяқтық
Қазақстанда соңғы жылдары ең көп тараған телефон алаяқтығының бірі — өзін банктің 'қауіпсіздік қызметінің' қызметкері етіп таныстыратын қоңырау. Алаяқ сіздің шотыңызға 'күдікті операция' болғанын айтып, қорқытады да, ақшаңызды немесе деректеріңізді алып кетуге тырысады. Бұл схеманы тану оңай — бірнеше белгіні білсеңіз болды.
Схема қалай жұмыс істейді
Қоңырау шалушы өзін банктің қауіпсіздік бөлімінің немесе Ұлттық банктің қызметкері етіп таныстырады. Көбіне ол сіздің атыңызды біледі, кәсіби сөйлейді, ал экранда тіпті банктің нөмірі көрінуі мүмкін (бұл нөмір бұрмалануы — spoofing).
Содан кейін ол 'шотыңыздан күмәнді аударым болды', 'біреу несие рәсімдеп жатыр' немесе 'қаражатыңызды қорғау керек' деп қорқытады. Шешімі ретінде ол сізден SMS-кодты, картаның толық деректерін, интернет-банк құпиясөзін айтуды немесе ақшаны 'қауіпсіз шотқа' аударуды талап етеді.
Мақсат — сізді асықтырып, ойлануға мұршаңызды бермеу. Қысым неғұрлым күшті болса, бұл алаяқтық екеніне соғұрлым сенімді болыңыз.
Қалай танимыз
Есте сақтаңыз: нағыз банк ешқашан сізден телефон арқылы SMS-кодты, картаның CVV кодын, толық карта нөмірін немесе интернет-банк құпиясөзін сұрамайды. Бұл деректерді сұраған кез келген адам — алаяқ, ол өзін кім деп атаса да.
'Қауіпсіз шотқа аударыңыз', '1 теріңіз', 'қосымша орнатыңыз' немесе 'экранды бөлісіңіз' деген кез келген нұсқау — алаяқтық белгісі. Нағыз банк сізден ақшаны басқа шотқа аударуды немесе бөтен қосымша орнатуды талап етпейді.
Алаяқтар көбіне қазақ және орыс тілдерінде сөйлеп, ресми естілуге тырысады. Тіл мен сыпайылыққа алданбаңыз — мазмұнға қараңыз: сізден құпия дерек немесе ақша сұраса, бұл алаяқтық.
Не істеу керек
Күмән туса, дереу үзіп тастаңыз. Кінә сезінбеңіз — бұл сіздің құқығыңыз. Содан кейін банктің картаңыздағы немесе ресми сайтындағы нөміріне өзіңіз қоңырау шалып, шынымен мәселе бар-жоғын тексеріңіз.
Ешқандай код, құпиясөз немесе ақша бермеңіз. Егер бірдеңе айтып немесе аударып үлгерсеңіз, дереу банкіңізге хабарласып, картаны бұғаттаңыз әрі полицияға (102) арыз беріңіз.
Алдын алу үшін: алаяқтар жасырын немесе үнемі ауысатын нөмірлерден қоңырау шалады. Allociao тәрізді тегін қосымша жасырын және күмәнді қоңырауларды телефонда блоктап, мұндай қоңыраулардың сізге жетуін барынша азайтады.
FAQ
Банк маған шынымен қоңырау шалуы мүмкін бе?
Иә, бірақ нағыз банк ешқашан SMS-кодты, құпиясөзді немесе картаның толық деректерін сұрамайды әрі ақшаны «қауіпсіз шотқа» аударуды талап етпейді. Күмән туса, банкке өзіңіз ресми нөмірмен қоңырау шалыңыз.
Экранда банктің нөмірі көрінсе, бұл шынайы дегенді білдіре ме?
Жоқ. Алаяқтар нөмірді бұрмалап (spoofing), банктің нөмірі болып көріне алады. Нөмірге сеніп қалмай, қоңыраудың мазмұнына қараңыз.
SMS-кодты айтып қойсам, не істеуім керек?
Дереу банкіңізге ресми нөмірмен хабарласып, картаны бұғаттаңыз және операцияны тоқтатуды сұраңыз. Содан кейін полицияға (102) арыз беріңіз. Жылдамдық маңызды.
Sources
- Қазақстан Республикасының Ұлттық банкі (клиенттерді қорғау ескертулері)
- Қазақстан банктерінің алаяқтыққа қарсы ресми хабарландырулары
- Ішкі істер министрлігі — киберқылмысқа қарсы бөлім (102)
Мұны да оқыңыз
Салық алаяқтығы: жалған қайтарым және Мемкірістер атынан қауіп
Мемлекеттік кірістер комитетінің атынан жалған қоңырау шалушы салық қайтарымын уәде етеді немесе жедел төлем талап етеді. Оны қалай тану және не істеу керек.
ЖИ клондаған дауыс алаяқтығы: қауіп өз отбасыңыздай естілгенде
Туысыңыз үрейленіп қоңырау шалып, жедел ақша сұрайды — бірақ дауыс ЖИ-мен клондалған болуы мүмкін. Бұл жаңа алаяқтықты тану және қауіпсіз әрекет ету жолы.
Алаяқтық қоңыраудан кейін не істеу керек
Қазақстанда телефон алаяқтығына тап болдыңыз ба? Полицияға, банкке және реттеушіге қалай хабарласу керектігін қадам-қадам біліңіз.