Kā bloķēt nevēlamus zvanus un telemārketingu Latvijā
Tālrunis iezvanās tieši tad, kad to vismazāk gaidi, un piedāvā “izdevīgu elektrības līguma maiņu”, investīciju, kas tevi “bagātina”, vai aptauju, kas ātri pārvēršas pārdošanā. Nevēlamie zvani nogurdina, taču tev ir vairāk rīku, nekā šķiet. Esam tos šeit apkopojuši — no vienkāršiem tālruņa iestatījumiem līdz noteikumiem, kas ir tavā pusē.
Latvijā tirgvedībai vajadzīga tava piekrišana
Likums ir tavā pusē. Saskaņā ar Elektronisko sakaru likumu un Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu komercpaziņojumu sūtīšana vai zvanīšana tiešās tirgvedības nolūkā ir atļauta tikai ar tavu iepriekšēju piekrišanu (opt-in princips). Zvans ar piedāvājumu kādam, kurš piekrišanu nav devis, ir pārkāpums un vienlaikus tavu personas datu apstrāde bez tiesiska pamata atbilstoši VDAR (GDPR).
Par personas datu aizsardzību un nevēlamu tirgvedību Latvijā atbild Datu valsts inspekcija (DVI), savukārt par elektronisko sakaru nozari kopumā — Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK). Tieši tām adresējamas sūdzības par uzņēmumiem, kas zvana bez piekrišanas.
Ātrie iestatījumi pašā tālrunī
Vienkāršākais solis ir apklusināt nepazīstamus numurus. iPhone piedāvā iespēju “Apklusināt nezināmos zvanītājus”, Android līdzīgu funkciju atradīsi Google tālruņa lietotnē (mēstuļu filtrēšana) vai ražotāju uzlabojumos (piemēram, Smart Call Samsung tālruņos). Zvani ārpus tavu kontaktu loka tad nonāk uzreiz balss pastā.
Atsevišķus numurus var bloķēt arī manuāli, bet tā ir cīņa ar vējdzirnavām — krāpnieki un telemārketētāji maina numurus teju katru dienu, bieži ar viltotu (“nomaskētu”) Latvijas prefiksu. Tāpēc iedarbīgāki ir risinājumi, kas atpazīst veselas aizdomīgu numuru kategorijas, nevis tikai to vienu, kas tikko zvanīja.
Bezmaksas iespējas pie operatora
Latvijas operatori (LMT, Tele2, Bite) pēc pieprasījuma bez maksas var bloķēt paaugstinātas maksas pakalpojumus — dārgos numurus, kas sākas ar 90 (piemēram, 90xxxxxx), un audiotekstu līnijas. Tas pasargā no situācijas, kad viens zvans vai SMS izmaksā vairākus eiro.
Daļa operatoru turklāt piedāvā aizdomīgu zvanu un SMS filtrēšanu tīkla līmenī. Vērts pajautāt klientu atbalstam, kas tev pieejams — dažas aizsardzības ieslēdzamas atsevišķi un darbojas vēl pirms tālrunis iezvanās.
Saliec aizsardzības slāņos — arī ar Allociao
Neviens atsevišķs pasākums nav simtprocentīgs, tāpēc ir vērts aizsardzības likt slāņos: nepazīstamu numuru apklusināšana sistēmā, dārgo līniju bloķēšana pie operatora, piesardzība, ceļot klausuli — un lietotne, kas smago darbu paveic tavā vietā.
Tieši to dara Allociao. Tā ir mūsu tālruņa maskots, kas “noliek klausuli” kaitinošiem zvanītājiem. Android lietotne ir pilnīgi bez maksas, darbojas bez reģistrācijas un konta, automātiski noliek klausuli telemārketingam, bloķē slēptos (anonīmos) numurus un ļauj tev pārvaldīt savus sarakstus — jebkuru numuru vari bloķēt vai atļaut. Tavus kontaktus tā nekad nebloķē.
FAQ
Vai varu aizliegt telemārketētājam man zvanīt?
Jā. Pietiek skaidri pateikt, ka nevēlies turpmākus tirgvedības zvanus, un lūgt dzēst tavus datus no datubāzes. Uzņēmumam tas jāievēro. Ja zvani turpinās, iesniedz sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Vai palīdz, ja numuru bloķēju manuāli?
Īslaicīgi jā, taču krāpnieki maina numurus nepārtraukti, tāpēc manuāla bloķēšana neizdodas. Labāk darbojas filtri, kas atpazīst veselas aizdomīgu numuru kategorijas, vai lietotne kā Allociao.
Vai zvanu bloķēšanas lietotnes ir drošas privātumam?
Atkarīgs no lietotnes. Allociao filtrē tieši tavā tālrunī, neprasa kontu un nav jāaugšupielādē tavs kontaktu saraksts uz serveri, tāpēc tavi dati paliek pie tevis.