Stille anrop: når du svarer og ingen sier noe
Du svarer, sier «hallo», og det er stille. Ingen stemme, kanskje en svak susing, så brytes linjen. De stille anropene kommer igjen, ofte på samme tid av døgnet. De er ikke tilfeldige, og det er ikke noe galt med linjen din.
Hvor stillheten kommer fra
De fleste stille anrop kommer fra kundesentre som bruker automatiske oppringingssystemer. Systemet ringer flere numre samtidig for å holde selgerne opptatt. Når du svarer og ingen selger er ledig, blir linjen stille og brytes.
Andre stille anrop gjøres av automater som kartlegger hvilke numre som er aktive. Svarer du, blir nummeret ditt merket som «gyldig» og solgt videre til flere oppringere. Stillheten er nettopp måten å bekrefte at noen svarte.
Riktig reaksjon
Si ikke mer enn et kort «hallo». Unngå særlig å svare «ja» på et innspilt spørsmål, siden enkelte svindler vil fange opp en muntlig bekreftelse. Varer stillheten mer enn et par sekunder, legg på.
Ring aldri opp nummeret som vises – det er ofte forfalsket eller et betalingsnummer. Noter heller tidspunkt og nummer, det er nyttig om du velger å melde fra.
Melde og filtrere
I Norge kan du reservere deg mot telefonsalg i Reservasjonsregisteret i Brønnøysundregistrene. Klager på telefonsalg og urimelige metoder tas av Forbrukertilsynet, og teletjenester reguleres av Nkom.
Siden kundesentre stadig bytter nummer, er et oppdatert filter det roligste vernet. Allociao er en gratis Android-app som automatisk blokkerer anrop som myndighetenes lister og brukernes meldinger har pekt ut som mistenkelige – uten reklame, mens dine egne kontakter alltid slipper gjennom. Telefonmaskoten legger rett og slett på for deg.
Når stillheten gjentar seg
Kommer de stille anropene på faste tider – gjerne midt på formiddagen – er det et tydelig tegn på et automatisk oppringingssystem, ikke en enkeltperson. Send de samme numrene rett til telefonsvareren, så slipper du å bli avbrutt.
Fortsetter samme oppringer tross reservasjon i Reservasjonsregisteret, noter dato, klokkeslett og nummer og klag til Forbrukertilsynet. Er det snakk om trakassering, kan du kontakte politiet på 02800.
FAQ
Hvorfor hører jeg ingen når jeg svarer?
Som regel er det en automat fra et kundesenter uten ledig selger, så linjen blir stille og brytes. Noen ganger sjekker en automat om nummeret er aktivt.
Er det farlig å svare på et stille anrop?
Å svare koster ingenting, men si ikke mer enn hallo og svar aldri «ja» på et spørsmål. Ikke ring nummeret tilbake; det kan være et betalingsnummer eller forfalsket.
Hvor melder jeg fra om stille anrop i Norge?
Reserver deg i Reservasjonsregisteret og klag til Forbrukertilsynet ved urimelige metoder. Teletjenester reguleres av Nkom.
Sources
Les også
Automatiske anrop: kjenn igjen robotene og steng dem ute
Innspilte meldinger, roboter som ber deg trykke en tast: slik kjenner du igjen automatiske anrop og stopper dem i Norge.
Ukjent nummer ringte og la på – bør du ringe tilbake?
Et ukjent nummer ringte og la på? Slik vurderer du om du bør ringe tilbake, unngår dyre overtakster og gjenkjenner svindel i Norge.
«Mitt eget nummer ringer meg»: hva skjer?
Telefonen viser ditt eget nummer som innkommende anrop? Det er verken magi eller feil, men nummerforfalskning (spoofing). Slik virker det og slik verner du deg.
Slik blokkerer du uønskede anrop i Norge
Slik stopper du telefonsalg og svindelanrop gratis: Reservasjonsregisteret, mobilens sperre og appen Allociao. Legg flere lag med beskyttelse oppå hverandre.