Ajutor

Întrebări frecvente

Vei găsi aici răspunsurile la întrebările cele mai obișnuite despre instalare, blocare, confidențialitate și funcționare tehnică.

Instalare și activare

Cum activez Allociao?

După instalare, deschide Allociao și apasă pe "Activare protecție". Android ți-o propune apoi să definești Allociao ca aplicație de filtrare a apelurilor în mod implicit. Confirmă în două atingeri și protecția este imediat activă. Nicio înregistrare nu este necesară.

De ce trebuie să o definesc ca app de filtrare implicită?

Android încredințează filtrarea apelurilor unei singure aplicații odată. Pentru ca Allociao să poată analiza fiecare apel sosit înainte ca telefonul tău să sune, trebuie să ocupe acest rol. Dacă o altă app îl deținea deja, va fi înlocuită. Poți reveni la situația inițială oricând în setările Android.

Allociao este gratuit?

Da. Fără abonament, fără reclame, fără costuri ascunse. Blocarea apelurilor este nelimitată. Analizele de conținut sunt limitate la trei pe zi; verificarea unui număr rămâne nelimitată.

Este disponibil pe iPhone?

Încă nu. Allociao este în prezent disponibil doar pe Android. O versiune iOS este planificată, dar nicio dată nu este stabilită pentru moment.

Verificarea unui mesaj

Cum pun un mesaj la verificat?

Deschide fila Instrumente și alege ce vrei să verifici: un text, o imagine sau o captură de ecran, un PDF, un e-mail, o adresă de expeditor, un link, un cod QR, un atașament sau un număr. Poți și să trimiți mesajul direct din aplicația ta de mesagerie către Allociao.

Allociao îmi citește singur SMS-urile?

Nu. Aplicația nu citește niciun mesaj din proprie inițiativă și nici nu cere permisiunea să o facă. Nimic nu este analizat până când nu ceri tu, lipind sau trimițând mesajul tu însuți.

Câte verificări pe zi?

Trei analize de conținut pe zi în versiunea gratuită. Verificarea unui număr de telefon nu este niciodată limitată.

Ce înseamnă "3 semnale detectate"?

Allociao nu se mulțumește cu un verdict: numește ce nu e în regulă. Un link care imită o marcă cunoscută, o urgență fabricată, o cerere de plată sau de date de autentificare, un număr de sunat fără nicio legătură… Fiecare semnal este explicat pe înțelesul tuturor, ca să recunoști singur următoarea înșelătorie.

Se poate înșela Allociao?

Da, și e mai bine s-o știi. Nicio detectare nu prinde totul: un mesaj poate fi anunțat ca sigur fără să fie. Verdictul este un ajutor, nu o garanție — judecata ta are ultimul cuvânt. La cea mai mică îndoială, contactează instituția la un număr pe care îl cunoști deja, niciodată la cel din mesaj.

Mesajele mele sunt trimise undeva?

Doar dacă ai acceptat, și poți reveni oricând asupra acestei alegeri din setări. În acest caz, mesajul pe care îl pui la verificat ne este trimis fără numele și fără numărul tău, pentru a îmbunătăți detectarea. Expeditorul nu este transmis niciodată. Refuzul nu schimbă cu nimic protecția ta.

Blocarea și false pozitive

Cum este blocat un număr?

La fiecare apel primit, Allociao compară numărul cu intervalele oficiale de telemarketing ale țării respective. Această comparație se face direct pe telefonul tău, fără rețea. Dacă numărul corespunde, apelul este închis automat, chiar înainte ca telefonul tău să sune.

Un număr legitim este blocat, ce fac?

Un număr poate fi prezent din greșeală în listă. Deschide Allociao, găsește numărul în istoric și apasă pe "Autorizare". Va fi plasat imediat în lista albă și va trece întotdeauna. Poți, de asemenea, s-o raportezi ca lista să fie corectată.

Contactele mele pot fi blocate?

Nu, niciodată. Allociao nu filtrează numerele prezente în contactele tale: ele trec întotdeauna, indiferent de listă.

Pot bloca eu însuși un număr?

Da. Din istoric, poți adăuga orice număr la lista ta neagră personală. Va fi blocat imediat. Poți, de asemenea, s-o raportezi comunității pentru a ajuta alți utilizatori.

Apelurile ascunse sunt blocate?

Da, în mod implicit. Numerele ascunse sunt adesea telemarketing, deci Allociao le blochează de la instalare. Dacă aștepți un apel ascuns legitim (doctor, administrație), poți dezactiva opțiunea în setări, secțiunea "Protecție".

Nivele și raportare

Care este nivelul "Suspect"?

Un număr "Suspect" nu este blocat: apelul sună, dar Allociao te avertizează că seamănă cu telemarketing. Dacă ai autorizat afișajul peste ecranul de apel, un mic ecuson "Telemarketing posibil" apare în timp ce sună; altfel primești o notificare pe care o găsești după apel. În mod implicit, gamele de operatori VoIP de telemarketing sunt setate pe "Mă avertizează" (Suspect).

Cum schimbă modul în care este tratat un număr?

Din fila Apeluri, atinge un număr: poți l-o marca ca Autorizat, Suspect sau Blocat. Alegerea ta se aplică apelurilor sale viitoare. Marcând-l ca Blocat sau Suspect, app-ul ți-o propune și să l-o raportezi comunității.

Pot raporta că un număr este legitim ("conform")?

Da. Când marchezi un număr ca "Autorizat", Allociao ți-o propune să l-o raportezi ca conform: o raportare pozitivă care ajută să reducă false pozitive pentru întreaga comunitate. Poți adăuga un comentariu opțional și, ca orice raportare, este anonim.

Confidențialitate

Aveți acces la jurnalul meu de apeluri sau contacte?

Nu. Allociao nu cere permisiune pentru accesarea jurnalului apelurilor sau contactelor tale. Primește doar numărul apelului sosit, pentru a decide dacă l-o blocheze sau nu — și atât. Android îi transmite acest număr direct, fără ca app-ul să aibă acces la istoria completă.

Ce colectați?

Protecția funcționează fără cont, iar analiza se face pe telefonul tău. Trei lucruri ne pot fi trimise și pentru fiecare decizi tu: numerele pe care alegi să le raportezi, mesajele pe care le pui la verificat dacă ai acceptat, și statistici de utilizare dacă ai acceptat. Niciodată numărul tău, niciodată contactele tale, niciodată expeditorul unui mesaj. Detaliile sunt pe pagina Confidențialitate.

Faceți publicitate?

Nu. Nicio reclamă în app, nicio parteneriat publicitar, nicio dată trimisă agenților. Allociao este gratuit și fără reclame.

Baterie și tehnică

Allociao-mi epuizează bateria?

Nu. Allociao nu execută niciun serviciu permanent în fundal. Este trezit de Android doar la fiecare apel sosit, consultă lista locală în câteva milisecunde, apoi se odihnește. Impactul asupra bateriei este neglijabil — comparabil cu o notificare.

Este necesar internet pentru a funcționa?

Blocarea apelurilor funcționează offline: lista este încorporată în aplicație. Conexiunea este utilă pentru a verifica reputația unui număr la comunitate, pentru a trimite o raportare și pentru a actualiza lista. Analiza unui mesaj, în schimb, se face pe telefonul tău, chiar și fără rețea.

Nu ai găsit un răspuns? Contactează-ne — de obicei răspundem în 48 de ore.