«Мой собственный номер звонит мне»: что это?
На экране ваш номер. Ваш, цифра в цифру, звонит вам самим. Кажется, что это невозможно. Не волнуйтесь: ваша линия не клонировалась, и вас, скорее всего, не взломали. Это известный трюк мошенников — подмена номера, или спуфинг.
Как работает подмена номера
С помощью интернет-телефонии практически любой человек может выбрать, какой номер отобразится на экране получателя. Показать ваш собственный номер — это психологический крючок: вы теряетесь, не понимаете, как такое возможно, и отвечаете на автомате, решив, что случился какой-то технический сбой у оператора.
Как только вы оказываетесь на линии, запись или фальшивый «сотрудник» пытается вызвать у вас реакцию — взломанный счёт, заблокированная посылка, ожидающий возврат средств. Цель одна: выманить ваши данные или деньги. Ваш номер не взломали и не клонировали, его просто нечестно отобразили с помощью программы.
Как правильно реагировать
Не отвечайте вовсе или кладите трубку, как только поняли уловку. Не нажимайте никаких клавиш, не называйте банковские данные и не диктуйте код из СМС. Особенно это касается звонков «от службы безопасности банка» — настоящий банк никогда не звонит вам с вашего же собственного номера.
Перезванивать бессмысленно — вы попадёте на собственную голосовую почту, а не на звонившего. Настоящий мошенник остаётся полностью скрытым за тем номером, который он показал на вашем экране, и вычислить его так вы не сможете.
Защита и жалобы
Банк России регулярно предупреждает о звонках с подменой номера и «от службы безопасности банка», а Роскомнадзор (rkn.gov.ru) вместе с операторами связи внедряет технические меры против фальшивых номеров. О мошенничестве сообщайте в полицию по номеру 102 или в подразделение по борьбе с киберпреступлениями (УБК МВД).
При сомнениях по поводу счёта перезвоните в банк сами по номеру на обороте карты, а не по тому, что назвал звонящий.
Автоматический фильтр
Пока технические меры против подмены не стали повсеместными, разумно использовать фильтр звонков, который берёт распознавание на себя.
Бесплатное приложение Allociao распознаёт известные схемы подмены и кладёт трубку за вас, чтобы вам не приходилось гадать, врёт ли ваш собственный экран; сохранённые контакты при этом всегда проходят.
FAQ
Мой телефон взломали?
Почти наверняка нет. Мошенник просто показал ваш номер через программу подмены. Линия работает как обычно, и к ней никто не получил доступ.
Что делать при таких звонках?
Не отвечайте или кладите трубку, ничего не сообщайте и заявите в полицию по номеру 102. Не пытайтесь перезвонить на этот номер.
Кто борется с подменой номера в России?
Банк России предупреждает о таких схемах, а Роскомнадзор вместе с операторами связи внедряет меры против звонков с подменных номеров.
Sources
Читайте также
Молчащие звонки: вы отвечаете, а в трубке никого
Телефон звонит, вы отвечаете, а в трубке тишина. Молчащие звонки — не сбой связи. Разбираем, откуда они берутся, зачем нужны и куда жаловаться в России.
Робозвонки: как узнать автоматические сообщения и отсечь их
Записанные сообщения, роботы «нажмите 1 для продолжения», фальшивые опросы: как распознать автоматические робозвонки и прекратить их в России.
Незнакомый номер позвонил и сбросил: стоит ли перезванивать?
Пропущенный звонок с незнакомого номера в России: когда перезванивать опасно, что такое короткие гудки и как не попасть на платный номер или мошенников.
Опасные номера и префиксы: как распознать подозрительный звонок
Какие номера в России чаще используют мошенники: подмена номера под банк, скрытые вызовы, странные международные коды. Как распознать подозрительный звонок.