Pomoc

Časté otázky

Nájdeš tu odpovede na najčastejšie otázky o inštalácii, blokovaní, ochrane súkromia a technickom fungovaní.

Inštalácia a aktivácia

Ako zapnúť Allociao?

Po inštalácii otvor Allociao a ťukni na „Zapnúť ochranu“. Android ti potom ponúkne nastaviť Allociao ako predvolenú aplikáciu na filtrovanie hovorov. Potvrď to dvoma ťuknutiami a ochrana je okamžite aktívna. Žiadna registrácia netreba.

Prečo ho musím nastaviť ako predvolenú aplikáciu na filtrovanie hovorov?

Android zveruje filtrovanie hovorov vždy len jednej aplikácii naraz. Aby Allociao mohol preveriť každý prichádzajúci hovor skôr, než telefón zazvoní, musí túto rolu zastávať. Ak ju dovtedy mala iná aplikácia, bude nahradená. Do pôvodného stavu sa môžeš kedykoľvek vrátiť v nastaveniach Androidu.

Je Allociao zadarmo?

Áno. Žiadne predplatné, žiadne reklamy, žiadne skryté poplatky. Blokovanie hovorov je neobmedzené. Analýzy obsahu sú obmedzené na tri denne; overenie telefónneho čísla zostáva neobmedzené.

Je dostupné na iPhone?

Ešte nie. Allociao je v súčasnosti dostupné iba na Androide. Verzia iOS sa plánuje, ale zatiaľ nie je stanovený žiaden termín.

Overenie správy

Ako si dám správu overiť?

Otvor kartu Nástroje a vyber, čo chceš overiť: text, obrázok alebo snímku obrazovky, PDF, e-mail, adresu odosielateľa, odkaz, QR kód, prílohu alebo telefónne číslo. Správu môžeš aj priamo zdieľať zo svojej aplikácie na správy do Allociao.

Číta si Allociao moje SMS samo od seba?

Nie. Aplikácia si sama nečíta žiadnu správu a ani o také povolenie nežiada. Nič sa neanalyzuje, kým o to sám nepožiadaš tým, že správu vložíš alebo nazdieľaš.

Koľko overení denne?

Tri analýzy obsahu denne v bezplatnej verzii. Overenie telefónneho čísla nie je obmedzené nikdy.

Čo znamená „3 zistené signály“?

Allociao sa neuspokojí s obyčajným verdiktom: pomenuje, čo nesedí. Odkaz napodobňujúci známu značku, umelo vyvolaná naliehavosť, výzva na platbu alebo na zadanie prihlasovacích údajov, číslo, na ktoré máš bez súvislosti zavolať späť… Každý signál vysvetlíme zrozumiteľne, aby si ďalší podvod odhalil sám.

Môže sa Allociao pomýliť?

Áno, a je lepšie o tom vedieť. Žiadna detekcia nezachytí všetko: správa môže byť označená za bezpečnú, hoci bezpečná nie je. Verdikt je pomôcka, nie záruka — posledné slovo má tvoj úsudok. Keď si nie si istý, obráť sa na danú inštitúciu cez číslo, ktoré už poznáš, nikdy cez číslo zo správy.

Odosielajú sa moje správy niekam?

Len ak si s tým súhlasil, a svoje rozhodnutie môžeš kedykoľvek zmeniť v nastaveniach. V takom prípade nám správa, ktorú si dáš overiť, príde bez tvojho mena a bez tvojho čísla, aby pomohla zlepšiť detekciu. Odosielateľ sa neposiela nikdy. Odmietnutie nijako neznižuje tvoju ochranu.

Blokovanie a falošné pozitíva

Ako sa číslo zablokuje?

Pri každom prichádzajúcom hovore Allociao porovná číslo s oficiálnymi telemarketingovými rozsahmi príslušnej krajiny. Toto porovnanie prebieha priamo v tvojom telefóne, bez siete. Ak sa číslo zhoduje, hovor sa automaticky zavesí skôr, než telefón vôbec zazvoní.

Zablokovalo sa legitímne číslo, čo s tým?

Číslo sa v zozname môže ocitnúť omylom. Otvor Allociao, nájdi ho v histórii a ťukni na „Povoliť“. Hneď sa dostane medzi povolené čísla a bude vždy prechádzať. Môžeš ho aj nahlásiť, aby sa zoznam opravil.

Môžu sa zablokovať moje kontakty?

Nie, nikdy. Allociao nefiltruje čísla uložené v tvojich kontaktoch: prejdú vždy, bez ohľadu na akýkoľvek zoznam.

Môžem si číslo zablokovať sám?

Áno. Z histórie pridáš ktorékoľvek číslo do svojho osobného zoznamu blokovaných. Zablokuje sa okamžite. Môžeš ho zároveň nahlásiť komunite a pomôcť tak ostatným.

Blokujú sa hovory zo skrytých čísel?

Áno, predvolene. Za skrytým číslom býva telemarketing, takže ich Allociao blokuje hneď od inštalácie. Ak čakáš legitímny hovor zo skrytého čísla (lekár, úrad), vypni si túto možnosť v nastaveniach, v sekcii „Ochrana“.

Úrovne a hlásenie

Čo znamená úroveň „Podozrivé“?

Podozrivé číslo sa neblokuje: hovor zazvoní, ale Allociao ťa upozorní, že sa podobá na telemarketing. Ak si povolil zobrazovanie cez obrazovku hovoru, počas zvonenia sa objaví malý štítok „Možný telemarketing“; inak dostaneš upozornenie, ktoré nájdeš po hovore. Rozsahy telemarketingových VoIP operátorov sú predvolene nastavené na „Upozorniť ma“ (Podozrivé).

Ako zmeniť spôsob, akým sa s číslom zaobchádza?

Na karte Hovory ťukni na číslo: môžeš ho prepnúť na Povolené, Podozrivé alebo Zablokované. Tvoja voľba platí pre jeho ďalšie hovory. Keď ho prepneš na Zablokované alebo Podozrivé, aplikácia ti zároveň ponúkne nahlásiť ho komunite.

Môžem nahlásiť, že číslo je legitímne („v poriadku“)?

Áno. Keď číslo prepneš na „Povolené“, Allociao ti ponúkne nahlásiť ho ako v poriadku: je to pozitívne hlásenie, ktoré pomáha znižovať počet falošných poplachov pre celú komunitu. Môžeš pridať komentár a rovnako ako každé hlásenie je aj toto anonymné.

Ochrana súkromia

Máte prístup k mojej histórii hovorov alebo ku kontaktom?

Nie. Allociao nežiada povolenie na prístup k tvojej histórii hovorov ani ku kontaktom. Dostane len číslo prichádzajúceho hovoru, a to na čas, kým sa rozhodne, či ho zablokuje — a to je všetko. Android mu toto číslo odovzdá priamo, bez toho, aby sa aplikácia dostala k celej histórii.

Čo zbierate?

Ochrana funguje bez účtu a analýza prebieha v tvojom telefóne. Odoslať sa nám môžu tri veci a o každej rozhoduješ ty: čísla, ktoré sa rozhodneš nahlásiť, správy, ktoré si dáš overiť, ak si s tým súhlasil, a štatistiky používania, ak si s tým súhlasil. Nikdy tvoje číslo, nikdy tvoje kontakty, nikdy odosielateľ správy. Podrobnosti nájdeš na stránke Ochrana súkromia.

Robíte reklamu?

Nie. Žiadna reklama v aplikácii, žiadne reklamné partnerstvá, žiadne údaje odoslané reklamným sieťam. Allociao je zadarmo a bez reklám.

Batéria a technika

Vybíja mi Allociao batériu?

Nie. Allociao nespúšťa trvalú službu na pozadí. Android ho prebudí iba pri každom prichádzajúcom hovore, skontroluje lokálny zoznam za pár milisekúnd a potom sa znova uspí. Vplyv na batériu je zanedbateľný — porovnateľný s notifikáciou.

Potrebujem internetové pripojenie, aby to fungovalo?

Blokovanie hovorov funguje offline: zoznam je vložený priamo v aplikácii. Pripojenie sa hodí na overenie povesti čísla u komunity, na odoslanie hlásenia a na aktualizáciu zoznamu. Analýza správy naopak prebieha v tvojom telefóne, aj bez siete.

Nenašiel si odpoveď? Kontaktuj nás — zvyčajne odpovedáme do 48 hodín.