Zásady ochrany súkromia

Prevádzkovateľ spracúvania

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Stránka: allociao.com.

Čo zbierame

Ochrana funguje bez konta. Bez tvojho súhlasu zhromažďujeme iba toto:

Anonymný náhodný identifikátor vygenerovaný na tvojom telefóne pri inštalácii. Je to reťazec znakov bez akejkoľvek väzby na teba, tvoje číslo či na nejaké konto; slúži jedine na to, aby jedno zariadenie umelo nenafúklo skóre nahláseného čísla.
Čísla, ktoré sa rozhodneš nahlásiť, spolu s dôvodom. Hlásenie je dobrovoľné: nič sa neodosiela, kým neťukneš na „Nahlásiť“.

Čo nezbierame: tvoje telefónne číslo, tvoje meno, tvoj e-mail, tvoju polohu, tvoje kontakty, tvoju históriu hovorov, obsah tvojich SMS. Filtrovanie hovorov je 100 % lokálne v tvojom telefóne — oficiálne rozsahy čísel sú zabudované priamo v aplikácii.

Jediná výnimka, opísaná hneď nižšie: správy, ktoré nám sám pošleš na kontrolu, ak si s tým súhlasil.

Správy, ktoré dáš skontrolovať (len ak s tým súhlasíš)

Hneď vyššie sme napísali, že obsah tvojich správ nezhromažďujeme. Tu je jediná výnimka a nastane len s tvojím súhlasom. Keď požiadaš aplikáciu, aby skontrolovala správu — vložený text, e-mail, odkaz, QR kód —, môže nám byť táto správa poslaná, aby sa rozpoznávanie podvodov zlepšilo. Týka sa to len správ, ktoré pošleš sám: to, čo aplikácia rozpozná sama, sa neposiela nikdy.

Načo to je: aby si podvod rozpoznal, musel si vidieť skutočné podvody. Sto skutočných správ nás naučí viac než tisíc vymyslených. To, čo zdieľaš, chráni lepšie všetkých, aj teba. Samotná analýza sa naďalej robí v tvojom telefóne.

Je to tvoja voľba a je oddelená od všetkého ostatného. Aplikácia sa na to pýta zvlášť, mimo otázky o štatistikách používania: súhlas s jedným nie je súhlas s druhým. Nič sa neposiela, kým svoju voľbu nepotvrdíš. Môžeš si to kedykoľvek rozmyslieť, v Nastaveniach aplikácie. Odmietnutie ti nič neberie: aplikácia ťa chráni úplne rovnako. Právnym základom je tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Čo sa posiela, a nič iné:

Text správy v podobe, v akej si ho poslal. Nad 4000 znakov sa koniec odreže. Ak dáš skontrolovať obrázok, snímku obrazovky alebo PDF, posiela sa len text, ktorý sa v ňom prečíta — nikdy samotný súbor.
Čo aplikácia odpovedala (bezpečné, podozrivé, nebezpečné) a dôvody tej odpovede, jazyk tvojho telefónu a použitý nástroj (text, e-mail, odkaz, QR kód…). Práve z toho vidíme, kedy sa zmýlila.
Vyššie opísaný anonymný identifikátor, ten istý ako pri nahlásených číslach. Nehovorí, kto si: aplikácia nemá konto a tvoje telefónne číslo sa nám nikdy neposiela.

Čo sa neposiela nikdy: číslo ani meno toho, kto ti napísal, tvoje kontakty, identita tvojho telefónu. Nie je to len sľub: naša databáza nemá žiadne políčko, kam by sa odosielateľ dal zapísať, a náš server odmietne každé odoslanie, ktoré ho obsahuje. Jednu vec však musíš vedieť: ak samotná správa obsahuje číslo alebo meno („zavolaj späť na 9…“, „ahoj mami“), pošle sa tak, ako je, pretože práve ten text sa má analyzovať.

Ako dlho to držíme. Po 7 dňoch sa zo správy vymaže anonymný identifikátor: nič ju už neviaže k telefónu. Po 12 mesiacoch sa správa vymaže. Obidve vymazania sú automatické, každú noc beží úklid. Tvoja IP adresa sa nikdy neuchováva tak, ako je: zmení sa na nečitateľný odtlačok, drží sa len tak dlho, aby sa dali spočítať odoslania za jednu hodinu, a potom ju ten istý úklid vymaže. Slúži jedine na to, aby robot službu nezaplavil.

Potom sa niektoré správy, po ručnom prečítaní a roztriedení, skopírujú do súboru, ktorý slúži na učenie a hodnotenie rozpoznávania. Táto kópia už neobsahuje žiadny identifikátor. Držíme ju tak dlho, kým je pre rozpoznávanie užitočná. Nikdy sa nezverejňuje, nikomu nepredáva ani neposkytuje.

Tvoje práva. Môžeš sa spýtať, čo sme od teba dostali, dať to opraviť, dať to vymazať a svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Ak chceš vymazať konkrétnu správu, pošli nám jej text: nájdeme ju podľa obsahu, aj bez identifikátora, a vymažeme ju. Jednu hranicu ti povieme priamo: po 7 dňoch už nemáme žiadny spôsob, ako vypísať správy, ktoré prišli z tvojho telefónu — to je druhá strana anonymity. Odpovedáme najneskôr do 30 dní a nemusíš nič zdôvodňovať. Napíš na contact@allociao.com.

Štatistiky používania aplikácie (na základe súhlasu)

Od verzie 1.6.9 môže aplikácia zhromažďovať anonymné štatistiky používania (navštívené obrazovky, použité funkcie) prostredníctvom Google Firebase Analytics — iba ak s tým v aplikácii výslovne súhlasíš. Bez tvojho súhlasu sa nezhromažďuje nič. Svoje rozhodnutie môžeš kedykoľvek zmeniť v Nastavenia → Anonymné štatistiky používania.

Tieto štatistiky nikdy neobsahujú tvoje číslo, tvoje kontakty ani obsah tvojich správ a nikdy sa nepoužívajú na reklamu (aplikácia nepoužíva reklamný identifikátor). Uchovávajú sa najviac 2 mesiace a potom sa automaticky vymažú.

Vymazať tvoje údaje

O vymazanie svojich údajov (štatistiky používania, hlásenia, správy zaslané na overenie) môžeš požiadať na contact@allociao.com. Každú žiadosť vybavíme do 30 dní, bez toho, aby si musel uvádzať dôvod.

Čo nikdy nerobíme

V aplikácii: žiadne reklamy, žiadna reklamná sieť.
Žiadny predaj ani zdieľanie tvojich údajov tretím stranám.
V aplikácii: žiadne reklamné sledovanie ani sledovacie súbory cookie (webová stránka používa súbory cookie na meranie návštevnosti a s tvojím súhlasom na reklamu — pozri sekciu Súbory cookie nižšie).
Žiadny prístup k tvojim kontaktom, histórii hovorov alebo SMS.

Prečo

Hlásenia slúžia na budovanie komunitnej databázy, ktorá dopĺňa oficiálne rozsahy čísel: keď to isté číslo nahlási viacero ľudí, odhalíme nové telemarketingové či podvodné čísla a ochrana sa zlepší pre všetkých.

Právny základ

Anonymný identifikátor sa opiera o oprávnený záujem Allociao bojovať proti obťažujúcemu telemarketingu a podvodom. Spracúvanie hlásení sa opiera o tvoj súhlas: číslo nahlasuješ výslovne z vlastnej vôle a nemusíš to urobiť.

Doba uchovávania

Hlásenia uchovávame v pseudonymizovanej podobe, kým sú užitočné pre ochranu komunity. Číslo, ktoré 3 roky nedostalo žiadne hlásenie, vymažeme alebo ponecháme iba v súhrnnej podobe. Anonymný identifikátor zostáva v tvojom telefóne, kým je aplikácia nainštalovaná, a pri odinštalovaní zmizne.

Hosting a umiestnenie údajov

Údaje sú hostované a spracúvané v Európskej únii: serverové funkcie bežia v Paríži (Vercel) a databáza je hostovaná v EÚ (Neon). Títo poskytovatelia sú americké spoločnosti, no pri bežnej prevádzke služby sa žiadne osobné údaje neprenášajú mimo Európskej únie.

Cookies a meranie návštevnosti

Technický súbor cookie si môže zapamätať tvoj jazyk zobrazenia; je nevyhnutne potrebný na fungovanie stránky a je oslobodený od súhlasu.

Na meranie návštevnosti stránky (zobrazenia stránok, návštevy) používame Vercel Web Analytics: anonymné meranie bez cookies, ktoré nezbiera žiadne osobné údaje a neumožňuje ťa identifikovať ani sledovať naprieč stránkami.

S tvojím súhlasom používame aj Google Analytics a Meta Pixel, ktoré prenášajú údaje spoločnostiam Google a Meta na reklamné účely.

Tvoje práva

V súlade s GDPR máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu a výmaz, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Ak chceš dať odstrániť nahlásené číslo, napíš na contact@allociao.com a uveď dotknuté číslo — odstránime ho z komunitnej databázy. Pri číslach, ktoré pochádzajú zo samotných oficiálnych rozsahov, patrí takáto žiadosť regulátorovi, ktorý ich zverejňuje.

Sťažnosť môžeš podať aj dozornému orgánu CNIL.

Zmeny

Tieto zásady sa môžu meniť. Posledná aktualizácia: 30. júla 2026.