NIX-Telefon: vanliga frågor och raka svar

Vad är NIX och är NIX gratis?

NIX-Telefon är ett spärregister där du som privatperson anmäler ditt telefonnummer för att slippa säljsamtal. Frågan "vad är NIX" har alltså ett enkelt svar: det är inte en teknisk blockering i telefonen, utan en lista som säljande företag är skyldiga att kontrollera innan de ringer privatpersoner. Registret drivs av Föreningen NIX-Telefon, som är en branschorganisation och inte en myndighet.

Är NIX gratis? Ja. Det kostar dig ingenting att spärra ditt nummer, och det finns ingen årsavgift eller förnyelse att hålla reda på. Om någon ringer upp dig och erbjuder sig att "registrera dig i NIX mot en avgift" är det inte NIX-Telefon du pratar med – lägg på. NIX kostnad för en privatperson är noll kronor, punkt. Och ja, NIX finns kvar och fungerar fortfarande, även om många undrar eftersom telefonförsäljningen inte försvunnit.

NIX mobil: går det att nixa mobilen?

Ja. Det är en vanlig missuppfattning att NIX bara gäller fasta abonnemang. Att nixa mobilen fungerar precis likadant: du anmäler ditt mobilnummer på nixtelefon.org, eller via registrets telefontjänst, och numret läggs in på samma villkor. NIX-registret för mobiltelefon har alltså inget separat regelverk – ett svenskt privatnummer är ett svenskt privatnummer.

Du kan spärra flera nummer, till exempel både hushållets fasta nummer och varje familjemedlems mobil. Numret måste dock vara ditt eget privatnummer. Ett nummer som står skrivet på ett företag hanteras i stället i NIX Företag, som vi kommer till längre ner.

Hur kontrollerar jag om jag redan har NIX?

"Har jag NIX?" är förmodligen den vanligaste frågan av alla, för spärren syns inte någonstans i telefonen. För att kontrollera NIX går du in på nixtelefon.org och slår upp ditt nummer i kontrollfunktionen där – du får då besked om numret finns i registret eller inte. Det går snabbt och kräver ingen inloggning eller något konto.

Ett tips: kontrollera om du bytt nummer, portat till en ny operatör eller tagit över ett gammalt abonnemang. Spärren följer numret, inte personen, så ett nytt nummer måste anmälas på nytt. Har du haft samma nummer i tio år och aldrig anmält det så står det inte i registret, hur självklart det än känns.

Hur lång tid tar det, och vilka samtal släpps ändå igenom?

Spärren gäller inte från samma sekund. Företagen tvättar sina ringlistor mot registret med jämna mellanrum, så räkna med några veckor innan du märker skillnad. Under den perioden kan gamla listor fortfarande innehålla ditt nummer, utan att företaget gjort något fel.

Sedan finns undantagen, och de är viktiga att känna till. NIX stoppar inte opinionsundersökningar och marknadsundersökningar, eftersom de inte räknas som marknadsföring. Insamlingar från ideella organisationer och välgörenhet omfattas i regel inte heller. Och ett företag du redan är kund hos får normalt ringa dig om en liknande vara eller tjänst – ett befintligt kundförhållande väger tyngre än spärren. Detsamma gäller om du själv lämnat samtycke, till exempel genom en kryssruta i ett formulär. Oavsett detta har du alltid rätt att säga "ring mig inte igen", och det ska respekteras.

Nackdelar med NIX – var registret tar slut

Den största nackdelen med NIX är enkel: det bygger på att den som ringer följer svensk lag. Seriösa svenska företag gör det. Bedragare gör det inte. Ingen som ringer från ett callcenter utomlands med förfalskat nummer och låtsas vara från banken kommer att slå upp ditt nummer i ett register först. NIX är alltså ett bra skydd mot laglydig telefonförsäljning, men noll skydd mot bluffsamtal.

Till det kommer fördröjningen på några veckor, undantagen ovan, och att robotsamtal från utlandet helt ligger utanför. Många upplever därför att det "inte hjälpte", när det i själva verket hjälpte precis så mycket som det är byggt för. Slutsatsen är inte att strunta i NIX – det är gratis och tar två minuter – utan att komplettera det med en teknisk spärr i telefonen.

NIX Företag och att anmäla samtal du inte skulle fått

Har du enskild firma eller ett företagsnummer märker du snabbt att privat-NIX inte gäller. Där finns i stället NIX Företag, ett separat register för företagsnummer som fungerar enligt samma princip: företag som säljer till företag ska kontrollera listan innan de ringer. Anmälan sker separat från privatregistret, så den som har mobilen skriven på firman behöver tänka på båda.

Blir du uppringd i säljsyfte trots spärren, be först företaget stryka dig ur deras register – det är ofta nog. Fortsätter samtalen kan du anmäla företaget till Konsumentverket, som har tillsyn över marknadsföring mot konsumenter, och även rapportera till Föreningen NIX-Telefon. Anteckna datum, klockslag, nummer och företagets namn: en anmälan utan uppgifter är svår att gå vidare med. Handlar det om ett rent bedrägeriförsök gör du i stället en polisanmälan.

Låt telefonen sköta det NIX inte klarar

Anmäl dig till NIX först – det är gratis och tar bort en stor del av den lagliga telefonförsäljningen. Men eftersom bedragare och utländska robotsamtal struntar i registret behövs något som agerar direkt i telefonen, i realtid.

Allociao är en gratis Android-app som gör precis det: den lägger på åt dig när ett känt försäljnings- eller bluffnummer ringer, varnar för misstänkta nummer och låter dig styra dina egna blockerings- och tillåt-listor. Dina kontakter kommer alltid fram. Appen är helt gratis, utan reklam och utan konto att skapa, och all filtrering sker lokalt i telefonen – inga nummer skickas till någon server. NIX täcker det lagen reglerar, Allociao tar hand om resten.

FAQ

Är NIX gratis?

Ja, det är helt kostnadsfritt att spärra sitt privata telefonnummer i NIX-Telefon, och det finns ingen avgift eller förnyelse. Om någon vill ta betalt för en NIX-registrering är det ett bedrägeriförsök.

Kan jag nixa mobilen?

Ja, NIX-registret gäller mobiltelefon lika väl som fast telefoni. Du anmäler mobilnumret på nixtelefon.org på samma sätt, och du kan spärra flera nummer.

Hur kontrollerar jag om jag har NIX?

Slå upp ditt nummer i kontrollfunktionen på nixtelefon.org, så ser du direkt om numret finns i registret. Kom ihåg att spärren följer numret – har du bytt nummer behöver du anmäla på nytt.

Finns NIX kvar?

Ja, Föreningen NIX-Telefon driver registret och svenska företag är fortfarande skyldiga att kontrollera det före säljsamtal till privatpersoner. Att samtalen inte försvinner helt beror på undantagen och på bedragare som ignorerar reglerna.

Vilka nackdelar med NIX finns det?

Spärren tar några veckor innan den får effekt, den gäller inte undersökningar, välgörenhet eller företag du redan är kund hos, och den stoppar inte bedragare eller robotsamtal från utlandet. Mot dem behövs blockering i telefonen.

Vad är NIX Företag?

Det är ett separat spärregister för företagsnummer, som fungerar enligt samma princip vid försäljning mellan företag. Har du mobilen skriven på firman behöver du anmäla den där, inte i privatregistret.

Sources

• nixtelefon.org
• konsumentverket.se
• hallakonsument.se
• pts.se