Supportbluffen: en av Sveriges vanligaste telefonbedrägerier
En av de mest spridda telefonbluffarna i Sverige är den falska tekniska supporten. Någon ringer, ofta på bruten svenska eller engelska, och påstår sig vara från Microsoft, din internetleverantör eller bankens säkerhetsavdelning. Så fungerar den, och så stoppar du den.
Så går bluffen till
Bedragaren säger att din dator är infekterad, att ditt konto hackats eller att en misstänkt transaktion upptäckts. För att 'lösa' problemet ber de dig installera ett fjärrstyrningsprogram så att de kan komma in i din dator, eller att logga in med BankID.
Väl inne kan de tömma ditt bankkonto, ta upp lån i ditt namn eller låsa din dator och kräva betalning. Allt bygger på stress och förtroende: de skapar panik och utger sig för att vara hjälpsamma experter som agerar för din skull.
Känn igen varningstecknen
Microsoft, banker och seriösa företag ringer inte upp privatpersoner oombett för att varna om virus eller konton. De ber dig aldrig installera fjärrstyrningsprogram, uppge engångskoder eller signera med BankID på telefon.
Andra tecken: samtalet kommer oväntat, de har bråttom, de vill att du agerar genast och inte lägger på, och de blir påstridiga eller hotfulla om du tvekar. Allt detta är medvetna metoder för att kringgå ditt sunda förnuft.
Så reagerar du
Lägg på. Du behöver inte vara artig mot en bedragare. Installera aldrig något program de ber om, och signera aldrig med BankID på uppmaning i telefon. Har du redan släppt in dem, koppla bort datorn från internet, ring din bank och spärra BankID, och gör en polisanmälan via 114 14.
För att slippa upprepade samtal kan du blockera numret. Med Allociao, gratis på Android utan konto, kan du lägga numret på blockeringslistan och låta appen automatiskt stoppa dolda nummer och typiska bluffsamtal innan de når dig. Berätta också för äldre anhöriga, som är vanliga måltavlor för den här bluffen.
FAQ
Ringer Microsoft verkligen om virus på min dator?
Nej. Microsoft eller andra seriösa företag ringer aldrig upp privatpersoner oombett om virus. Sådana samtal är så gott som alltid bluff.
Vad gör jag om jag släppt in dem i datorn?
Koppla bort internet, ring din bank och spärra BankID, byt lösenord och polisanmäl via 114 14. Agera snabbt för att begränsa skadan.
Hur slipper jag fler sådana samtal?
Blockera numret och låt en app som Allociao stoppa dolda nummer och bluffsamtal automatiskt. Varna också anhöriga som kan vara måltavlor.