Допомога

Часті запитання

Тут ви знайдете відповіді на найчастіші запитання про встановлення, блокування, конфіденційність та технічне функціонування.

Встановлення та активація

Як активувати Allociao?

Після встановлення відкрийте Allociao й натисніть «Активувати захист». Android пропонуватиме вам встановити Allociao як додаток фільтрування дозвінів за замовчуванням. Підтвердьте за два дотики, й захист негайно активний. Реєстрація не потрібна.

Чому я повинен встановити його як додаток фільтрування за замовчуванням?

Android передає фільтрування дозвінів лише одній програмі одночасно. Щоб Allociao міг аналізувати кожен вхідний дозвін перед тим, як ваш телефон зазвенить, він повинен займати цю роль. Якщо іншої програма це робила, вона буде замінена. Ви можете повернутися до первісної ситуації будь-коли в параметрах Android.

Allociao безплатна?

Так. Ні підписки, ні реклами, ні прихованих платежів. Блокування дзвінків необмежене. Перевірок вмісту — три на добу; перевірка номера телефону залишається без обмежень.

Доступна вона на iPhone?

Ще ні. Allociao наразі доступна тільки на Android. Версія iOS планується, але поки дата не встановлена.

Перевірка повідомлення

Як віддати повідомлення на перевірку?

Відкрийте вкладку «Інструменти» й виберіть, що потрібно перевірити: текст, зображення чи знімок екрана, PDF, лист, адресу відправника, посилання, QR-код, вкладення або номер телефону. Можна й просто поділитися повідомленням із месенджера прямо в Allociao.

Чи читає Allociao мої SMS сама?

Ні. Програма не читає жодного повідомлення з власної ініціативи й навіть не просить такого дозволу. Нічого не аналізується, доки ви самі про це не попросите, вставивши або надіславши повідомлення.

Скільки перевірок на день?

Три перевірки вмісту на добу в безплатній версії. Перевірка номера телефону не обмежена ніколи.

Що означає «виявлено 3 ознаки»?

Allociao не обмежується вердиктом: вона називає, що саме не так. Посилання, що вдає відомий бренд, штучно створена терміновість, вимога оплати чи логіна з паролем, номер для зворотного дзвінка без жодного зв'язку зі справою… Кожну ознаку пояснено зрозумілою мовою, щоб наступний обман ви розпізнали самі.

Чи може Allociao помилитися?

Так, і краще про це знати. Жодне виявлення не ловить усього: повідомлення може бути назване безпечним, не будучи таким. Вердикт — це допомога, а не гарантія: останнє слово лишається за вашим судженням. Якщо сумніваєтеся, зверніться до установи за номером, який ви вже знаєте, але ніколи — за номером із повідомлення.

Чи надсилаються мої повідомлення кудись?

Лише якщо ви на це погодилися, і ви можете передумати будь-коли в налаштуваннях. У такому разі повідомлення, яке ви віддаєте на перевірку, надходить до нас без вашого імені й без вашого номера — щоб покращити виявлення. Відправник не передається ніколи. Відмова жодним чином не послаблює ваш захист.

Блокування й хибні спрацьовування

Як номер блокується?

При кожному вхідному дозвіні Allociao порівнює номер з офіційними діапазонами телемаркетингу відповідної країни. Це порівняння відбувається просто на вашому телефоні, без мережі. Якщо номер збігається, дзвінок скидається автоматично ще до того, як телефон задзвонить.

Законний номер заблокований, що робити?

Номер може помилково бути в списку. Відкрийте Allociao, знайдіть номер в історії й натисніть «Дозволити». Він негайно додається в білий список і завжди буде проходити. Ви також можете повідомити про нього, щоб список був виправлений.

Чи можуть мої контакти бути заблоковані?

Ні, ніколи. Allociao не фільтрує номери, присутні в ваших контактах: вони завжди проходять, незалежно від списку.

Чи можу я сам заблокувати номер?

Так. З історії ви можете додати будь-який номер до свого особистого чорного списку. Він буде негайно заблокований. Ви також можете повідомити про нього спільноті для допомоги іншим користувачам.

Приховані дозвіни блокуються?

Так, за замовчуванням. Приховані номери часто є спамом, тому Allociao їх блокує при встановленні. Якщо ви очікуєте законного прихованого дозвіну (лікар, адміністрація), ви можете вимкнути опцію в налаштуваннях розділу «Захист».

Рівні й повідомлення

Що означає рівень «Підозрілий»?

Номер «Підозрілий» не блокується: дозвін звонить, але Allociao вас попереджує, що він схожий на спам. Якщо ви дозволили відображення над екраном дозвіну, невеликий значок «Можливий спам» з'явиться під час звоніння; інакше ви отримаєте сповіщення, яке знайдете після дозвіну. За замовчуванням діапазони операторів VoIP спаму встановлені на «Повідомити мене» (Підозрілий).

Як змінити спосіб обробки номера?

На вкладці Дозвіни торкніться номера: ви можете поставити його в Дозволений, Підозрілий або Заблокований. Ваш вибір застосовується до його наступних дозвінів. Ставлячи його в Заблокований або Підозрілий, програма також пропонує його повідомити спільноті.

Чи можу я повідомити, що номер законний («відповідний»)?

Так. Коли ви ставите номер в «Дозволений», Allociao пропонує його повідомити як відповідний: позитивне повідомлення, яке допомагає зменшити хибні спрацьовування для всієї спільноти. Ви можете додати необов'язковий коментар, і як все повідомлення, це анонімно.

Конфіденційність

Чи маєте ви доступ до моєї історії дозвінів або контактів?

Ні. Allociao не запитує дозволу на доступ до вашої історії дозвінів чи контактів. Вона отримує тільки номер вхідного дозвіну для вирішення його блокування — і це все. Android передає цей номер прямо, без доступу додатка до повної історії.

Що ви збираєте?

Захист працює без облікового запису, а аналіз виконується на вашому телефоні. До нас можуть потрапити три речі, і про кожну вирішуєте ви: номери, на які ви вирішили поскаржитися, повідомлення, які ви віддаєте на перевірку, якщо ви на це погодилися, і статистика використання, якщо ви на це погодилися. Ніколи ваш номер, ніколи ваші контакти, ніколи відправник повідомлення. Подробиці — на сторінці «Конфіденційність».

Ви займаєтесь рекламою?

Ні. Ніякої реклами в додатку, ніяких рекламних партнерств, ніяких даних, передаються до рекламних мереж. Allociao безплатна й без реклами.

Батарея й техніка

Чи вичерпує Allociao мою батарею?

Ні. Allociao не запускає постійний фоновий сервіс. Вона пробуджується Android тільки при кожному вхідному дозвіні, перевіряє локальний список за мілісекунди, потім засинає. Вплив на батарею незначний — як сповіщення.

Потрібне підключення до інтернету для роботи?

Блокування дзвінків працює офлайн: список вбудований прямо в додаток. Підключення знадобиться, щоб перевірити репутацію номера у спільноті, надіслати скаргу й оновити список. А от аналіз повідомлення виконується на вашому телефоні — навіть без мережі.

Ви не знайшли відповідь? Зв'яжіться з нами — зазвичай ми відповідаємо за 48 годин.