Política de privacitat

Responsable del tractament

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Lloc: allociao.com.

Allò que recollim

La protecció funciona sense compte. Sense el teu consentiment només recollim això:

• Un identificador aleatori anònim, generat al teu telèfon a la instal·lació. És una successió de caràcters sense vincle amb tu, el teu número o un compte; serveix només per evitar que el mateix aparell infli artificialment la puntuació d'un número reportat.
• Els números que tries de reportar, amb el motiu. El reportatge és voluntari: res no s'envia mentre no toquis «Reportar».

Allò que no recollim: el teu número de telèfon, el teu nom, el teu e-mail, la teva localització, els teus contactes, el teu historial de trucades, el contingut dels teus SMS. El filtratge de trucades és 100% local al teu telèfon: els rangs oficials van incorporats dins l'aplicació.

Única excepció, descrita just a sota: els missatges que ens envies tu mateix per revisar-los, si ho has acceptat.

Els missatges que fas comprovar (només si ho acceptes)

Just a sobre hem escrit que no recollim el contingut dels teus missatges. Aquesta és l'única excepció, i només passa si hi estàs d'acord. Quan demanes a l'aplicació que comprovi un missatge — un text enganxat, un correu, un enllaç, un codi QR —, aquest missatge se'ns pot enviar per millorar la detecció d'estafes. Només afecta els missatges que envies tu: els que l'aplicació detecta tota sola no s'envien mai.

Per a què serveix: per reconèixer una estafa cal haver-ne vist de debò. Cent missatges reals ens ensenyen més que mil inventats. El que comparteixes serveix per protegir millor tothom, tu inclòs. L'anàlisi, en canvi, continua fent-se al teu telèfon.

És la teva decisió, i va a part de tota la resta. L'aplicació et fa aquesta pregunta separadament de la de les estadístiques d'ús: acceptar-ne una no és acceptar l'altra. No s'envia res abans que hagis validat la teva tria. Pots canviar d'opinió quan vulguis, a la Configuració de l'aplicació. Dir no no et treu res: l'aplicació et protegeix exactament igual. La base legal d'aquest enviament és el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD).

Què s'envia, i res més:

• El text del missatge, tal com l'has enviat. Més enllà de 4.000 caràcters, el final es talla. Si fas comprovar una imatge, una captura de pantalla o un PDF, només s'envia el text llegit a dins — mai el fitxer.
• Què ha respost l'aplicació (segur, sospitós, perillós) i els motius d'aquesta resposta, l'idioma del teu telèfon i l'eina utilitzada (text, correu, enllaç, codi QR…). És el que ens permet veure quan s'ha equivocat.
• L'identificador anònim descrit més amunt, el mateix que per als números denunciats. No diu qui ets: l'aplicació no té compte i el teu número de telèfon no se'ns transmet mai.

Què no s'envia mai: el número o el nom de qui t'ha escrit, els teus contactes, la identitat del teu telèfon. No és només una promesa: la nostra base de dades no té cap casella per posar-hi un remitent, i el nostre servidor rebutja qualsevol enviament que en contingui un. Però hi ha una cosa que has de saber: si el missatge conté ell mateix un número o un nom («truqui al 6…», «hola mama»), s'envia tal com és, perquè justament és el text que cal analitzar.

Quant de temps ho guardem. Al cap de 7 dies, l'identificador anònim s'esborra del missatge: ja res no el lliga a un telèfon. Al cap de 12 mesos, el missatge se suprimeix. Els dos esborrats són automàtics, cada nit s'executa una neteja. La teva adreça IP no es conserva mai tal com és: es transforma en una empremta illegible, guardada només el temps de comptar els enviaments d'una hora, i després l'esborra aquesta mateixa neteja. Només serveix per evitar que un robot inundi el servei.

Després, un cop llegits i classificats a mà, alguns missatges es copien al fitxer que serveix per entrenar i avaluar la detecció. Aquesta còpia ja no conté cap identificador. La conservem mentre sigui útil per a la detecció. No es publica mai, no es comparteix ni es ven a ningú.

Els teus drets. Pots demanar què hem rebut de tu, fer-ho corregir, fer-ho suprimir i retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Per fer esborrar un missatge concret, envia'ns el seu text: el retrobem pel contingut, fins i tot sense identificador, i l'esborrem. Un límit que preferim dir-te clarament: passats 7 dies ja no tenim cap manera de llistar els missatges que van sortir del teu telèfon — és el revers de l'anonimat. Responem en 30 dies com a màxim, sense que hagis de justificar res. Escriu a contact@allociao.com.

Estadístiques d'ús de l'aplicació (opt-in)

Des de la versió 1.6.9, l'aplicació pot recollir estadístiques d'ús anònimes (pantalles visitades, funcions utilitzades) mitjançant Google Firebase Analytics, només si ho acceptes explícitament a l'aplicació. Sense el teu consentiment, no es recull res. Pots canviar d'opinió en qualsevol moment a Configuració → Estadístiques d'ús anònimes.

Aquestes estadístiques no contenen mai el teu número, els teus contactes ni el contingut dels teus missatges, i no s'utilitzen mai per a publicitat (l'aplicació no utilitza cap identificador publicitari). Es conserven com a màxim 2 mesos i després s'eliminen automàticament.

Elimina les teves dades

Pots demanar la supressió de les teves dades (estadístiques d'ús, denúncies, missatges enviats per revisar) escrivint a contact@allociao.com. Tractem cada sol·licitud en un termini de 30 dies, sense haver de donar cap justificació.

Allò que mai fem

• A l'aplicació: gens de publicitat, cap xarxa publicitària.
• Cap revenda ni compartició de les teves dades a tercers.
• A l'aplicació: cap seguiment publicitari ni galetes de seguiment (el lloc web utilitza galetes de mesura d'audiència i, amb el teu consentiment, de publicitat — consulta la secció de galetes més avall).
• Cap accés als teus contactes, al teu historial de trucades o als teus SMS.

Per què

Els reports serveixen per construir una base comunitària que complementa els rangs oficials: quan diverses persones reporten el mateix número, detectem nous números de telemarketing o de frau, i la protecció millora per a tothom.

Base legal

L'identificador anònim es basa en l'interès legítim d'Allociao de lluitar contra el telemarketing abusiu i el frau. El tractament dels reportatges es basa en el teu consentiment: tries explícitament de reportar un número, i pots no fer-ho.

Durada de conservació

Els reportatges es conserven de forma pseudònima mentre romanen útils a la protecció de la comunitat. Un número que no ha rebut reportatge en 3 anys es purga, o conserva només en forma agregada. L'identificador anònim roman al teu telèfon mentre l'aplicació està instal·lada i desapareix a la desinstal·lació.

Allotjament i localització de dades

Les dades es beuen i es processen a la Unió Europea: les funcions de servidor giren a París (Vercel) i la base de dades s'allotja a la UE (Neon). Aquests proveïdors són empreses nord-americanes, però al funcionament normal del servei, cap dada personal no es transfereix fora de la Unió Europea.

Cookies i mesura d'audiència

Una galeta tècnica pot recordar el teu idioma de visualització; és estrictament necessària per al funcionament del lloc i està exempta de consentiment.

Per mesurar l'audiència del lloc (pàgines vistes, visites), utilitzem Vercel Web Analytics: una mesura anònima i sense cookie, que no recull cap dada personal i no permet t'identificar ni seguir-te d'un lloc a un altre.

Amb el teu consentiment, també fem servir Google Analytics i Meta Pixel, que transmeten dades a Google i Meta amb finalitats publicitàries.

Els teus drets

Conforme al RGPD i a la llei Informàtica i Llibertats, disposes de drets d'accés, rectificació, supressió, oposició i retrait del consentiment.

Fer retirar un número reportat: escriu a contact@allociao.com indicant el número en qüestió, i el retirarem de la base comunitària. Per als números que provenen dels rangs oficials, la sol·licitud correspon al regulador que els publica.

Tu también pots introduir una reclamació davant la CNIL.

Modificacions

Aquesta política pot evolucionar. Última actualització: 30 de juliol de 2026.