Hjælp

Hyppigt stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om installation, bloker, privatlivsbeskyttelse og teknisk drift.

Installation og aktivering

Hvordan aktiverer jeg Allociao?

Efter installation skal du åbne Allociao og trykke på 'Aktivér beskyttelse'. Android foreslår derefter at sætte Allociao som standard opkaldsfilter-app. Bekræft i to tryk, og beskyttelsen er straks aktiv. Ingen tilmelding er nødvendig.

Hvorfor skal jeg sætte det som standard filter-app?

Android betror opkaldsfiltrering til én app ad gangen. For at Allociao kan analysere hvert indkommende opkald, før din telefon ringer, skal det have denne rolle. Hvis en anden app havde det, erstattes den. Du kan vende tilbage til den oprindelige situation når som helst i Android-indstillinger.

Er Allociao gratis?

Ja. Intet abonnement, ingen annoncer, ingen skjulte gebyrer. Opkaldsblokering er uden begrænsning. Indholdsanalyser er begrænset til tre om dagen; at tjekke et telefonnummer er fortsat ubegrænset.

Er det tilgængeligt på iPhone?

Ikke endnu. Allociao er i øjeblikket kun tilgængeligt på Android. En iOS-version er planlagt, men intet tidspunkt er fastsat endnu.

Tjek en besked

Hvordan får jeg tjekket en besked?

Åbn fanen Værktøjer og vælg, hvad du vil have tjekket: en tekst, et billede eller et skærmbillede, en PDF, en e-mail, en afsenderadresse, et link, en QR-kode, en vedhæftet fil eller et telefonnummer. Du kan også dele beskeden direkte fra din beskedapp til Allociao.

Læser Allociao mine sms'er af sig selv?

Nej. Appen læser ingen beskeder af sig selv og beder ikke engang om tilladelse til det. Intet bliver analyseret, før du selv beder om det ved at indsætte eller dele beskeden.

Hvor mange tjek om dagen?

Tre indholdsanalyser om dagen i gratisversionen. At tjekke et telefonnummer er aldrig begrænset.

Hvad betyder „3 signaler fundet“?

Allociao nøjes ikke med en dom: den siger, hvad der er galt. Et link, der efterligner et kendt brand, en kunstigt skabt hastesag, et krav om betaling eller om login, et nummer du skal ringe tilbage til uden nogen sammenhæng … Hvert signal forklares i klar tale, så du selv spotter den næste svindel.

Kan Allociao tage fejl?

Ja, og det er bedst at vide det. Ingen detektion fanger alt: en besked kan blive meldt sikker, selv om den ikke er det. Dommen er en hjælp, ikke en garanti — din egen dømmekraft har sidste ord. Er du i tvivl, så kontakt virksomheden eller myndigheden på et nummer, du kender i forvejen, aldrig på det, der står i beskeden.

Bliver mine beskeder sendt nogen steder hen?

Kun hvis du har sagt ja, og du kan ombestemme dig når som helst i indstillingerne. I så fald når den besked, du får tjekket, frem til os uden dit navn og uden dit nummer, så vi kan gøre detektionen bedre. Afsenderen sendes aldrig med. At sige nej ændrer intet ved din beskyttelse.

Bloker og falske positiver

Hvordan bliver et nummer blokeret?

Ved hvert indkommende opkald sammenligner Allociao nummeret med de officielle nummerserier til telefonsalg i det pågældende land. Denne sammenligning sker direkte på din telefon, uden netværk. Hvis nummeret matcher, lægger appen på opkaldet, før din telefon ringer.

Et legitimt nummer er blokeret, hvad skal jeg gøre?

Et nummer kan være på listen ved fejl. Åbn Allociao, find nummeret i historikken og tryk på 'Godkend'. Det placeres straks på din hvid liste og går altid igennem. Du kan også rapportere det for at få listen rettet.

Kan mine kontakter blive blokeret?

Nej, aldrig. Allociao filtrerer ikke numre i dine kontakter: de går altid igennem, uanset listen.

Kan jeg selv blokere et nummer?

Ja. Fra historikken kan du tilføje ethvert nummer til din personlige sorte liste. Det bliver blokeret med det samme. Du kan også rapportere det til fællesskabet for at hjælpe andre brugere.

Bliver maskerede opkald blokeret?

Ja, som standard. Maskerede numre er ofte opringningsscams, så Allociao blokerer dem ved installation. Hvis du forventer et legitimt maskeret opkald (læge, offentlig administration), kan du deaktivere valgmuligheden i indstillinger, 'Beskyttelse'-sektion.

Niveauer og rapportering

Hvad er 'Mistænkeligt'-niveauet?

Et 'Mistænkeligt' nummer bliver ikke blokeret: opkaldet ringer, men Allociao advarer dig, at det ligner opringningsscam. Hvis du har tilladt over-display-visning, vises et lille 'Mulig opringningsscam'-badge under ringingen; ellers modtager du en meddelelse, som du finder efter opkaldet. Som standard er VoIP-operatørserier for opringningsscam indstillet til 'Advar mig' (Mistænkeligt).

Hvordan ændrer jeg behandlingen af et nummer?

Fra Opkald-fanen skal du trykke på et nummer: du kan sætte det til Godkendt, Mistænkeligt eller Blokeret. Dit valg gælder dets kommende opkald. Når du sætter det til Blokeret eller Mistænkeligt, foreslår appen også at du rapporterer det til fællesskabet.

Kan jeg rapportere, at et nummer er legitimt ('OK')?

Ja. Når du sætter et nummer til 'Godkendt', foreslår Allociao at du rapporterer det som OK: en positiv rapport, som hjælper med at reducere falske positiver for hele fællesskabet. Du kan tilføje en valgfri kommentar, og som alle rapporter er det anonymt.

Privatlivsbeskyttelse

Har I adgang til mit opkaldslog eller mine kontakter?

Nej. Allociao anmoder ikke om tilladelse til at få adgang til dit opkaldslog eller dine kontakter. Det modtager kun det indkommende opkaldsnummer, tidsnok til at afgøre, om det skal blokeres eller ej — og det er alt. Android sender det direkte til den uden, at appen har adgang til hele historikken.

Hvad indsamler I?

Beskyttelsen virker uden konto, og analysen sker på din telefon. Tre ting kan blive sendt til os, og du bestemmer over hver enkelt: de numre, du vælger at rapportere, de beskeder, du får tjekket, hvis du har sagt ja, og brugsstatistik, hvis du har sagt ja. Aldrig dit nummer, aldrig dine kontakter, aldrig afsenderen af en besked. Detaljerne står på siden Privatliv.

Kører I annoncer?

Nej. Ingen annoncer i appen, ingen annoncepartnerskaber, ingen data sendt til annoncenetværk. Allociao er gratis og uden annoncer.

Batteri og teknik

Tømmer Allociao mit batteri?

Nej. Allociao kører ikke en permanent baggrundsservice. Det aktiveres af Android kun ved hvert indkommende opkald, tjekker den lokale liste på få millisekunder, og slukker. Batterivirkningen er ubetydelig — sammenlignelig med en meddelelse.

Kræver det internetforbindelse for at virke?

Opkaldsblokering virker offline: listen ligger inde i selve appen. En forbindelse er nyttig for at tjekke et nummers omdømme hos fællesskabet, sende en rapport og opdatere listen. Analysen af en besked sker derimod på din telefon — også uden netværk.

Kunne du ikke finde et svar? Kontakt os — vi svarer normalt inden for 48 timer.