Les préfixes de numéros à risque

Les plages réservées au démarchage

Depuis 2023, l'ARCEP impose aux centres d'appels de démarchage d'utiliser des plages de numéros dédiées. L'idée : vous permettre d'identifier un appel commercial au premier coup d'œil. En métropole, le démarchage doit passer par des numéros commençant par :

01 62, 01 63 — 02 70, 02 71 — 03 77, 03 78 — 04 24, 04 25 — 05 68, 05 69 (plages géographiques) ;

09 48 et 09 49 (plages non géographiques).

En outre-mer, des plages spécifiques en 09 475 à 09 479 sont réservées au démarchage. Un appel issu de l'un de ces préfixes est donc, par construction, du démarchage commercial : si vous n'en voulez aucun, vous pouvez tous les bloquer sans risque de manquer un proche.

Attention : ces règles ne concernent que les démarcheurs qui respectent la loi. Les fraudeurs, eux, continuent d'usurper des numéros ou d'appeler depuis l'étranger — d'où l'intérêt d'un filtre qui ne se limite pas à ces plages.

Les numéros qui ne devraient plus démarcher : 01 à 05, 06 et 07

Conséquence directe de la règle ci-dessus : un démarcheur n'a plus le droit de vous appeler depuis un mobile en 06 ou 07, ni depuis un numéro géographique « classique » en 01 à 05 hors des plages dédiées. Un appel commercial passé depuis un 06 ou un 07 est donc hors-la-loi, et souvent le signe d'un appelant peu scrupuleux ou d'un numéro usurpé.

Les numéros en 08 : attention à la surtaxe

Les numéros en 08 ont une tarification variable selon le sous-préfixe :

0800 à 0805 : numéros verts, gratuits depuis un fixe ou un mobile.

0806 à 0809 : appel non surtaxé (prix d'un appel normal).

0810 à 0819 : tarif banalisé, proche d'un appel local.

0820 et au-delà (jusqu'à 089x) : numéros surtaxés, parfois plusieurs euros par appel ou par minute.

Ne rappelez jamais un 08 inconnu sans avoir vérifié son tarif au préalable.

Les numéros en 09 : VoIP, le meilleur et le pire

Les numéros en 09 sont non géographiques et reposent sur la voix sur IP. Ils sont utilisés par des services parfaitement légitimes (box internet, standards d'entreprise) comme par des plateformes de spam et d'appels automatisés. Le préfixe seul ne suffit pas à trancher : c'est le contexte et le signalement communautaire qui font la différence.

Les indicatifs étrangers et le spoofing

Indicatifs exotiques (+269 Comores, +225 Côte d'Ivoire, +881 satellite…) : souvent associés aux « ping calls » qui cherchent à vous faire rappeler un numéro surtaxé. N'y répondez pas, ne rappelez jamais.

Spoofing : un numéro affiché peut être falsifié pour ressembler à un appel français, voire à celui de votre banque. Un numéro en +33 dont le format complet ne correspond à rien de valide doit éveiller votre méfiance.

Pour aller plus loin sur la marche à suivre face à un numéro que vous ne reconnaissez pas, voir notre guide « Numéro inconnu : faut-il rappeler ? ».

Les numéros courts à quatre chiffres, et le cas du 33700

Les numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 sont attribués à des services : certains sont gratuits et publics — le 3977 pour la maltraitance des aînés, le 3919 pour les violences conjugales — d'autres sont des services clients d'opérateurs, et d'autres encore sont franchement surtaxés, jusqu'à plusieurs euros par appel ou par minute.

Le 33700 est un cas à part et mérite d'être retenu : c'est le service national de signalement des SMS et appels indésirables, et l'envoi y est gratuit et non surtaxé. Vous transférez le message reçu au 33700, puis le numéro de l'expéditeur quand le service vous le demande en retour. C'est le seul numéro court qu'il est utile de connaître par cœur.

En dehors de ceux-là, la règle vaut comme pour les 08 : un numéro court reçu dans un message non sollicité ne se rappelle pas. Les campagnes de rappel surtaxé passent aujourd'hui autant par des numéros courts que par des 08 9, précisément parce qu'ils inspirent moins de méfiance.

Laisser l'application lire les préfixes pour vous

Retenir toutes ces plages est fastidieux. Allociao s'appuie sur la liste officielle de l'ARCEP — qui intègre les plages de démarchage et les numéros à risque — pour classer chaque appel avant qu'il ne sonne. Vous gardez la main : autoriser, bloquer ou signaler un numéro reste à un geste.

FAQ

Un numéro en 06 ou 07 peut-il être du démarchage ?

Oui. Ces numéros correspondent normalement à des lignes mobiles de particuliers, mais certains centres d'appels les utilisent précisément parce qu'ils inspirent confiance et donnent l'impression d'un appel personnel. Le préfixe seul ne suffit donc jamais à conclure : c'est le contenu de l'appel qui tranche.

Tous les numéros en 08 sont-ils surtaxés ?

Non. Certains numéros en 08 sont gratuits, d'autres facturés au tarif normal, d'autres surtaxés. La prudence consiste à ne jamais rappeler un numéro en 08 que vous ne connaissez pas : si l'appel était légitime, votre interlocuteur laissera un message ou rappellera.

Pourquoi un numéro français s'affiche-t-il alors que l'appel vient de l'étranger ?

Parce que le numéro affiché peut être falsifié : c'est l'usurpation de numéro. Les escrocs affichent délibérément un numéro français, voire celui d'une banque ou d'une administration, pour inspirer confiance. Retenez la règle : le numéro qui s'affiche ne prouve rien. En cas de doute, raccrochez et rappelez vous-même un numéro officiel que vous avez trouvé par vos propres moyens.

Peut-on bloquer tout un préfixe d'un coup ?

Les réglages natifs d'un téléphone ne le permettent généralement pas : ils bloquent des numéros isolés, pas des plages entières. C'est précisément ce que fait une application de filtrage, qui raisonne par plages de numéros au lieu de traiter les numéros un par un.

Comment savoir si un numéro est à risque sans avoir à le chercher ?

Allociao lit le préfixe et compare le numéro à ses listes au moment même où le téléphone sonne, puis bloque ou signale l'appel. Vous n'avez rien à vérifier ni à mémoriser. L'application est gratuite, sans publicité et fonctionne sans compte.

Sources

• arcep.fr