Guides anti-spam
Tout ce que vous devez savoir pour reprendre le contrôle sur vos appels : cadre légal, bons réflexes et outils concrets.
Comment bloquer le démarchage téléphonique
Le démarchage est interdit et Bloctel a disparu, mais le téléphone sonne quand même. Les filtres qui marchent vraiment, et ceux qui ne servent à rien.
Démarchage téléphonique : ce qui a changé le 11 août 2026
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est interdit sauf accord préalable. Ce que la loi change pour vous, et ce qu'elle ne change pas.
Bloctel supprimé : que faire maintenant ?
Bloctel a fermé le 11 août 2026 et rien ne le remplace. Aucune démarche à faire : ce qui a changé, et les arnaques qui exploitent sa disparition.
Numéro inconnu : faut-il rappeler ?
Ping call, numéros surtaxés, faux SAV : comment identifier un numéro inconnu avant de rappeler et les bons réflexes pour éviter les arnaques.
Reconnaître une arnaque au CPF
Le démarchage pour le CPF est interdit depuis 2022 : tout appel proposant d'utiliser vos droits à la formation est une arnaque. Les signaux et les réflexes.
Faux conseiller bancaire : l'arnaque au téléphone la plus fréquente
Il connaît votre nom, votre banque et vos derniers achats, et le numéro affiché est le bon. Comment reconnaître un faux conseiller et couper net.
Que faire après un appel frauduleux
Victime d'une arnaque téléphonique ? Les étapes concrètes : sécuriser vos comptes, signaler aux bons organismes et porter plainte.
Les préfixes de numéros à risque
01 62, 09 48, 08 surtaxés, indicatifs étrangers : ce que le préfixe d'un numéro révèle sur l'appelant, et lesquels ne jamais rappeler.
Appels silencieux, masqués, en boucle : que faire ?
Personne ne parle, ou le numéro est masqué et rappelle sans arrêt. D'où viennent ces appels, faut-il décrocher, et comment y mettre fin.
« Mon propre numéro m'appelle » : que se passe-t-il ?
Votre téléphone affiche votre propre numéro en appel entrant ? Ce n'est ni magie ni bug, mais de l'usurpation (spoofing). On vous explique et on vous protège.
Appels automatisés : reconnaître les robots et les couper
Messages préenregistrés, robots qui vous demandent d'appuyer sur une touche : voici comment reconnaître les appels automatisés et y mettre fin en France.
Faux impôts, faux remboursement : l'arnaque fiscale au téléphone
Un faux agent des impôts vous promet un remboursement ou réclame un paiement urgent. Comment reconnaître l'arnaque fiscale par téléphone et réagir en France.
Protéger un proche âgé des appels frauduleux
Vos parents âgés sont la cible privilégiée des arnaques téléphoniques. Comment les protéger sans les infantiliser, et vers qui se tourner en France.
Arnaque à la voix clonée par IA : quand le danger a la voix d'un proche
Un proche vous appelle en pleurs, en danger, réclame de l'argent en urgence. Sa voix est peut-être clonée par IA. Comment reconnaître cette arnaque et réagir.
Reconnaître un SMS frauduleux
Colis bloqué, amende impayée, compte suspendu : comment repérer un SMS d'arnaque en quelques secondes, que faire du message, et où le signaler.
SMS « votre colis est en attente » : arnaque ou pas ?
Frais de douane, colis bloqué, adresse incomplète : comment distinguer un vrai SMS de livraison d'une arnaque, et que faire si vous avez déjà payé.
Faux SMS d'amende : reconnaître l'arnaque à la contravention
« Avis de contravention impayé », « majoration sous 48 h » : comment repérer un faux SMS d'amende, et vérifier une vraie contravention en toute sécurité.
J'ai cliqué sur un lien frauduleux : que faire ?
Vous avez cliqué, peut-être saisi vos informations. Ce qui risque vraiment d'arriver, les gestes à faire dans l'ordre, et à quel moment s'inquiéter.
Faux SMS Ameli, impôts, CPF : l'usurpation d'organismes publics
Remboursement en attente, carte Vitale à renouveler, droits qui expirent : repérer les faux SMS d'organismes publics et vérifier sans risque.
Un appel d'une seule sonnerie : l'arnaque au rappel surtaxé
Un appel d'un numéro étranger sonne une fois et raccroche. Pourquoi il ne faut jamais rappeler, et combien ça coûte quand on le fait.
« Bonjour maman, j'ai changé de numéro » : l'arnaque au faux proche
Un message se fait passer pour votre enfant, annonce un nouveau numéro et finit par une demande d'argent. Comment reconnaître le scénario et vérifier.
On me demande le code reçu par SMS : que se passe-t-il ?
Un code à six chiffres arrive par SMS et quelqu'un vous le réclame. À quoi il sert vraiment, et pourquoi le dicter revient à signer.
Numéros surtaxés et à revenus partagés : qui se paie sur votre appel
0 899, numéros courts, indicatifs étrangers : comprendre qui se paie sur votre appel, et comment vérifier un tarif avant de composer.
D'où les arnaqueurs tiennent-ils mon numéro — et mon nom ?
Ils connaissent votre nom, votre banque, votre adresse. Voici d'où viennent ces données, ce que vous pouvez faire, et ce qui ne sert à rien.
Pièce jointe piégée et APK : le message qui installe quelque chose
Un message vous fait installer une application hors du store ou ouvrir un fichier. C'est le scénario le plus dangereux du smishing : comment le reconnaître.
Fausse boutique en ligne : reconnaître un site qui n'expédiera jamais
Prix trop bas, paiement par virement, domaine créé le mois dernier : les signaux d'une fausse boutique, et quoi faire si vous avez payé.
Pourquoi un vrai SMS est parfois marqué comme suspect
Votre message de banque ou de livraison est signalé comme douteux alors qu'il est authentique. Ce qui déclenche l'alerte, et comment trancher.
Signaler un appel ou un SMS frauduleux : à qui, et pour quoi
33700, SignalConso, Pharos, cybermalveillance : à qui s'adresser selon le cas, ce que chacun traite, et ce que votre signalement déclenche vraiment.