Kako blokirati neželjene pozive i telemarketing
Ako vam telefon zvoni deset puta dnevno s ponudama struje, osiguranja ili interneta koje nikad niste tražili, niste jedini. Agresivni prodajni pozivi postali su svakodnevna muka u Hrvatskoj. Dobra je vijest da imate više besplatnih i zakonitih alata kojima možete drastično smanjiti uznemiravajuće pozive. Idemo redom, od najjednostavnijih do najučinkovitijih.
1. Iskoristite blokiranje ugrađeno u telefon
I Android i iPhone omogućuju blokiranje broja izravno iz popisa poziva: otvorite primljeni poziv i potražite opciju „Blokiraj“ ili „Prijavi kao neželjeno“. Korisno je protiv jednog upornog broja, ali ima veliku manu: pozivni centri stalno mijenjaju brojeve, pa blokiranje jedan po jedan brzo postaje borba bez kraja.
Na iPhoneu možete uključiti i opciju „Utišaj nepoznate pozivatelje“, koja sve koji nisu u imeniku šalje izravno na govornu poštu. Praktično je, ali riskirate propustiti i legitimne pozive: liječnika, dostavljača, školu ili ustanovu koja vas zove s novog broja.
2. Pitajte svog operatora za mogućnosti filtriranja
Veliki operatori u Hrvatskoj (Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, Telemach) nude, ovisno o tarifi, usluge upozoravanja ili filtriranja sumnjivih poziva. Pitajte korisničku podršku koje opcije protiv neželjenih poziva imate uključene i aktivirajte ih. Neke na zaslonu prikažu oznaku „mogući spam“ prije nego što se javite.
Važno je znati: u Hrvatskoj prava zaštita dolazi iz kombiniranja više slojeva. Postavke telefona, opcije operatora, povlačenje privole za marketing tamo gdje ste je dali (sukladno GDPR-u) i namjenska aplikacija zajedno daju mnogo bolji rezultat nego bilo koji od tih koraka sam za sebe.
3. Povucite privolu za marketing (GDPR)
Mnogi prodajni pozivi proizlaze iz marketinške privole koju ste označili a da niste ni primijetili: pri sklapanju ugovora, sudjelovanju u nagradnoj igri ili instaliranju aplikacije. Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskom zakonu, imate pravo u svakom trenutku povući privolu i zatražiti brisanje broja s popisa tvrtke.
Pošaljite pisani zahtjev (e-poštom ili obrascem) tvrtki koja vas zove i zatražite brisanje iz marketinških baza. Ako pozivi ne prestanu, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). To je sporiji put, ali udara problem u korijen.
4. Instalirajte namjensku aplikaciju za filtriranje
Najpraktičnije je rješenje aplikacija koja sama prepoznaje i zaustavlja dosadne brojeve, bez da vi išta radite pri svakom pozivu. Vaši kontakti iz imenika uvijek prolaze, dok se sumnjivi brojevi blokiraju ili označavaju u stvarnom vremenu.
Upravo to radi Allociao: besplatna Android aplikacija, bez registracije i bez reklama, koja sama prekida prodajne pozive. Blokira i pozive sa skrivenog (maskiranog) broja, a vi upravljate vlastitim listama: možete blokirati ili dopustiti bilo koji broj koji želite. Filtriranje se odvija na samom telefonu, bez da vaši podaci napuste uređaj.
FAQ
Je li blokiranje broja besplatno?
Da. Blokiranje ugrađeno u Android i iPhone potpuno je besplatno, kao i aplikacija Allociao. Neki operatori naplaćuju dodatne usluge filtriranja, pa provjerite uvjete prije aktivacije.
Hoću li blokiranjem propustiti važne pozive?
Ne ako koristite pametno filtriranje. Allociao propušta vaše kontakte i brojeve koje sami dopustite, a zaustavlja samo prepoznate prodajne i maskirane pozive.
Zašto me i dalje zovu s novih brojeva?
Pozivni centri rotiraju brojeve da zaobiđu ručno blokiranje. Zato je učinkovitije kombinirati aplikaciju koja prepoznaje obrasce s povlačenjem marketinške privole.