로보콜: 자동 음성 전화를 알아보고 끊어 내기

'상담원 연결은 1번을 누르세요.' 너무 매끄럽고, 내 말에 제대로 반응하지 않는 목소리. 로봇과 통화하고 있는 것입니다. 가짜 안내부터 허위 대출 권유까지 자동 전화가 늘고 있지만, 다행히 알아보고 끊어 내기는 어렵지 않습니다.

자동 전화를 알아보는 법

가장 확실한 신호는 어긋남입니다. 목소리가 내 대답과 상관없이 정해진 대본을 읽어 내려가거나, 사람이 연결되기 전 어색한 공백이 있습니다. 흔히 '상담원 연결'이나 '수신 거부'를 위해 특정 번호를 누르라고 안내합니다.

이 마지막 안내는 특히 조심하세요. 버튼을 누르면 번호가 살아 있다는 것을 확인해 주어 더 많은 전화를 부릅니다. 국내에서 흔한 대본으로는 가짜 대출·카드 발급 권유, 택배·경찰 사칭, 은행 '보안' 경고 등이 있습니다.

어떤 버튼도 누르지 말고 질문에 답하지 말고 끊으세요. '한번 들어나 보자'며 응대하지 마세요. 모든 반응이 마케팅·사기 명단을 살찌웁니다.

메시지가 어떤 번호로 다시 전화하라고 하면, 특히 유료 안내 번호라면 걸지 마세요. 대신 항상 공식적이고 독립된 경로로 확인하세요.

국내에서 수신자 동의 없는 광고성 전화는 정보통신망법 위반입니다. 이런 전화·문자는 KISA 118에 신고할 수 있고, 광고 전화를 줄이려면 두낫콜(donotcall.kisa.or.kr)에 번호를 등록하세요. 보이스피싱이 의심되면 금융감독원 1332로 연락하세요.

로봇은 수천 개의 번호를 돌려 쓰기 때문에 자동 필터가 가장 편한 답입니다. Allociao는 의심 번호 목록을 최신으로 유지하며 로봇 전화를 대신 끊어 주어, 휴대폰이 헛되이 울릴 일이 없습니다.

아니요. 그 안내는 대개 번호가 살아 있음을 확인시켜 줄 뿐입니다. 아무것도 누르지 말고 끊으세요.

수신자 동의 없는 광고성 자동 전화는 정보통신망법 위반으로 KISA 118에 신고할 수 있습니다. 사칭·사기 로보콜은 당연히 불법입니다.

두낫콜에 번호를 등록하고, KISA 118에 신고하며, 알려진 로보콜 번호를 자동으로 차단하는 필터를 쓰세요.