Telefonata të heshtura: përgjigjeni dhe askush nuk flet
Ngrini telefonin, thoni 'alo' dhe nuk ka asgjë. Asnjë zë, ndoshta një gumëzhimë e lehtë në sfond, dhe pastaj linja bie. Ndodh sërish, shpesh në të njëjtën orë të ditës. Këto telefonata të heshtura nuk janë të rastësishme dhe nuk janë defekt i linjës suaj.
Nga vjen heshtja
Shumica e telefonatave të heshtura vijnë nga qendra telefonatash që përdorin sisteme automatike thirrjeje (predictive dialer). Sistemi thërret disa numra njëkohësisht për të mbajtur operatorët të zënë; kur ju përgjigjeni dhe nuk ka operator të lirë, linja mbetet e heshtur derisa mbyllet.
Telefonata të tjera të heshtura vijnë nga sisteme automatike që kontrollojnë cilët numra janë aktivë. Nëse përgjigjeni, numri juaj shënohet si aktiv dhe u shitet më shumë thirrësve. Heshtja është pikërisht mënyra për të konfirmuar që dikush u përgjigj.
Mënyra e duhur për të reaguar
Mos thoni asgjë më shumë se një 'alo' të thjeshtë. Shmangni t'i përgjigjeni 'po' ndonjë mesazhi të regjistruar, sepse disa mashtrime kërkojnë të kapin një konfirmim me zë. Nëse heshtja zgjat më shumë se pak sekonda, mbylleni.
Mos e ktheni kurrë telefonatën në atë numër. Mund të jetë numër i falsifikuar ose me tarifë të lartë. Në vend të kësaj, shënoni orën dhe numrin që shfaqet në ekran: do t'ju vlejë nëse vendosni ta raportoni.
Raportoni dhe filtroni
Nëse telefonatat reklamuese pa pëlqim vazhdojnë, mund t'i drejtoheni AKEP-it në Shqipëri ose ARKEP-it në Kosovë, dhe të tërhiqni pëlqimin te kompania nga e keni dhënë. Për abuzime me të dhënat personale, njoftoni Komisionerin (IDP) ose Agjencinë për Informim dhe Privatësi (AIP).
Meqë qendrat telefonike ndërrojnë numrat vazhdimisht, një filtër i përditësuar është mbrojtja më e qetë. Allociao njeh numrat e shënuar si të dyshimtë dhe e mbyll telefonatën për ju, ndërsa kontaktet tuaja të ruajtura kalojnë gjithmonë.
FAQ
Pse ka heshtje kur përgjigjem?
Zakonisht një sistem automatik i një qendre telefonatash ka thirrur numrin tuaj pa operator të lirë, ndaj linja mbetet e heshtur dhe bie. Ndonjëherë është sistem që kontrollon nëse numri juaj është aktiv.
A është e rrezikshme të përgjigjem në një telefonatë të heshtur?
Të përgjigjesh nuk kushton, por mos flisni më shumë se një 'alo' dhe mos i thoni 'po' një regjistrimi. Mos e ktheni telefonatën: mund të jetë me tarifë të lartë ose e falsifikuar.
Ku i raportoj telefonatat e heshtura?
Telefonatat reklamuese pa pëlqim mund t'i raportoni te AKEP ose ARKEP. Një aplikacion si Allociao i ndalon paraprakisht shumicën e tyre.
Sources
- AKEP — Autoriteti i Komunikimeve Elektronike dhe Postare (akep.al)
- ARKEP — Autoriteti Rregullativ i Komunikimeve Elektronike dhe Postare, Kosovë (arkep-rks.org)
- Komisioneri për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al)
Lexo gjithashtu
Telefonata automatike: njihni mesazhet e regjistruara dhe ndalojini
Mesazhe të regjistruara, robotë 'shtypni 1 për të vazhduar', kërkesa të rreme: si t'i njihni telefonatat automatike dhe t'i ndaloni në Shqipëri e Kosovë.
Numër i panjohur që bie një herë: a duhet ta ktheni?
Një numër i panjohur ju bie një herë dhe mbyllet? Ja pse mund të jetë mashtrim me numra të mbingarkuar dhe si të mbroheni në Shqipëri dhe Kosovë.
'Numri im më telefonon': çfarë po ndodh?
Telefoni shfaq numrin tuaj si telefonatë hyrëse? Nuk është magji as defekt — është falsifikim numri (spoofing). Ja çfarë ndodh dhe si të mbroheni.
Si t'i bllokoni telefonatat e padëshiruara dhe telemarketingun
Telefonata reklamuese që nuk ndalen? Ja si t'i bllokoni telemarketingun dhe spamin telefonik në Shqipëri dhe Kosovë: cilësimet, operatorët dhe aplikacionet.