Prevara lažnim pozivom banke ili državne službe
Jedna od najraširenijih telefonskih prevara u Srbiji jeste lažni poziv „iz banke“ ili „od policije“. Prevarant deluje smireno i ubedljivo, koristi stručne reči i pravi pritisak da reagujete brzo. Cilj mu je uvek isti: vaši podaci ili vaš novac. Evo kako da je prepoznate i zaustavite.
Kako prevara izgleda
Telefon zazvoni, a sa druge strane je osoba koja se predstavlja kao službenik vaše banke, zaposleni u „odeljenju za bezbednost“ ili čak policajac. Kaže vam da je uočena sumnjiva transakcija ili da je vaš nalog ugrožen i da morate hitno da delujete kako biste zaštitili novac.
Zatim traži da potvrdite podatke o kartici, da mu pročitate kod koji ste dobili SMS-om, da otkrijete lozinku za elektronsko bankarstvo ili da „radi sigurnosti“ prebacite novac na „bezbedan račun“. Sve deluje hitno i službeno — upravo zato da ne stignete da razmislite.
Znaci po kojima je prepoznajete
Ključni alarm je pritisak vremenom: prava banka vam nikada neće reći da morate da prebacite novac u roku od nekoliko minuta. Drugi alarm je traženje poverljivih podataka — banka nikada telefonom neće tražiti vašu lozinku, PIN ili kod iz SMS-a. Te podatke niko legitiman ne traži.
Treći znak je traženje da prebacite novac na „bezbedan“ ili „privremeni“ račun. Takav račun ne postoji — to je račun prevaranta. Čim čujete bilo koji od ova tri zahteva, sigurno je da je u pitanju prevara, bez obzira koliko sagovornik deluje uverljivo.
Kako da reagujete
Najbolja reakcija je najjednostavnija: prekinite vezu. Ne objašnjavajte se, ne raspravljajte — samo spustite slušalicu. Zatim, ako želite da proverite, pozovite banku sami, na zvanični broj sa poleđine kartice ili sa njihovog sajta. Nikada ne koristite broj koji vam je dao pozivalac.
Ako ste već otkrili podatke ili poslali novac, odmah pozovite banku da blokira karticu i nalog, pa prijavite policiji na broj 192. Da biste sprečili nove pokušaje, instalirajte besplatnu aplikaciju Allociao: ona prekida pozive telemarketinga, blokira anonimne brojeve i pušta vas da broj prevaranta dodate na ličnu listu blokiranih.
FAQ
Da li banka ikada telefonom traži lozinku ili kod iz SMS-a?
Nikada. Nijedna banka neće telefonom tražiti vašu lozinku, PIN ili kod iz SMS-a. Ako neko to traži, sigurno je prevara — prekinite vezu odmah.
Pozivalac je prikazao tačan broj banke. Znači li to da je pravi?
Ne. Prevaranti lažiraju (spoofuju) prikazani broj da izgleda kao broj banke. Prekinite i pozovite banku sami na zvanični broj — nikada na broj koji vam je dao pozivalac.
Šta ako sam već prebacio novac na „bezbedan račun“?
Odmah pozovite banku da zaustavi ili pokuša povraćaj uplate i blokira nalog, a zatim prijavite policiji na 192. Brza reakcija u prvim satima daje najbolje šanse.