แก๊งคอลเซ็นเตอร์ อาชญากรรมทางโทรศัพท์อันดับหนึ่งของไทย

มุกยอดฮิตของแก๊งคอลเซ็นเตอร์

มุกคลาสสิกคือการอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ ปปง. หรือ DSI โทรมาบอกว่าบัญชีของคุณพัวพันคดีฟอกเงินหรือยาเสพติด แล้วขู่ให้โอนเงินมาตรวจสอบเพื่อพิสูจน์ความบริสุทธิ์ ทั้งที่หน่วยงานจริงไม่มีทางขอแบบนี้

อีกมุกที่ระบาดคือการอ้างเป็นบริษัทขนส่งอย่างไปรษณีย์ไทยหรือ DHL บอกว่ามีพัสดุผิดกฎหมายในชื่อคุณ หรือพัสดุตกค้างต้องชำระเงิน แล้วโอนสายต่อให้ ตำรวจปลอม กดดันให้โอนเงิน

นอกจากนี้ยังมีมุกอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร สรรพากร หรือบอกว่าคุณได้รับเงินคืน/รางวัล แล้วหลอกขอรหัส OTP หรือให้กดลิงก์ติดตั้งแอปรีโมตเพื่อเข้าควบคุมเครื่องและดูดเงินจากแอปธนาคาร

สัญญาณเตือนที่ต้องจำให้ขึ้นใจ

ทุกมุกมีจุดร่วมเดียวกันคือ สร้างความกลัวและความเร่งรีบ พวกเขาจะขู่ว่าคุณกำลังจะถูกจับ บัญชีกำลังจะถูกอายัด หรือต้องรีบทำตอนนี้ก่อนสาย เพื่อไม่ให้คุณมีเวลาคิดหรือปรึกษาใคร

อีกสัญญาณคือการขอข้อมูลที่ไม่ควรให้ทางโทรศัพท์ เช่น รหัส OTP รหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน เลขหลังบัตร หรือให้ติดตั้งแอปแปลก ๆ และให้สิทธิควบคุมหน้าจอ จำไว้ว่าหน่วยงานจริงและธนาคารจะไม่ขอสิ่งเหล่านี้

หากถูกสั่งห้ามวางสาย ห้ามบอกใคร หรือให้ย้ายไปคุยทางไลน์/แอปอื่น นั่นคือสัญญาณชัดเจนว่าเป็นมิจฉาชีพ

วิธีรับมือให้ปลอดภัย

กฎข้อแรกคือ วางสายทันที คุณไม่จำเป็นต้องสุภาพหรือฟังให้จบ เมื่อสงสัยว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ให้วางสายแล้วโทรกลับไปยังเบอร์ทางการของหน่วยงานนั้นที่คุณหาเองเพื่อตรวจสอบ

ห้ามโอนเงิน ห้ามบอก OTP และห้ามติดตั้งแอปตามคำสั่งเด็ดขาด หากเผลอทำไปแล้วให้รีบโทรสายด่วน AOC 1441 และธนาคารเพื่ออายัดบัญชีทันที แล้วแจ้งความที่ thaipoliceonline.go.th

เพื่อตัดปัญหาตั้งแต่ต้นทาง ให้ติดตั้งแอปกรองสายอย่าง Allociao ที่บล็อกสายไม่แสดงเบอร์และวางสายต้องสงสัยให้อัตโนมัติ ใช้ฟรี ไม่ต้องสมัครบัญชี เมื่อสายส่วนใหญ่ของแก๊งไม่ถึงคุณตั้งแต่แรก โอกาสตกเป็นเหยื่อก็ลดลงมาก

FAQ

ตำรวจหรือธนาคารโทรมาขอให้โอนเงินตรวจสอบจริงไหม

ไม่จริงเด็ดขาด หน่วยงานราชการและธนาคารไม่มีทางโทรมาขู่ให้โอนเงินเพื่อพิสูจน์ความบริสุทธิ์ หรือขอรหัส OTP ทางโทรศัพท์ ถ้าเจอแบบนี้คือมิจฉาชีพแน่นอน ให้วางสายทันที

เผลอติดตั้งแอปรีโมตตามที่เขาบอกแล้ว ทำอย่างไร

ให้ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันที ถอนแอปนั้นออก เปลี่ยนรหัสแอปธนาคารและบัญชีสำคัญ แล้วโทร AOC 1441 กับธนาคารเพื่ออายัดบัญชีโดยด่วน

จะป้องกันผู้สูงอายุในบ้านจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์อย่างไร

พูดคุยให้ท่านรู้ว่ามุกเหล่านี้มีจริง ย้ำว่าอย่าโอนเงินหรือบอก OTP ให้ใครทางโทรศัพท์ และติดตั้งแอปกรองสายอย่าง Allociao ในเครื่องของท่านเพื่อบล็อกสายต้องสงสัยตั้งแต่ต้น