「我自己的號碼打給我」到底怎麼回事?
螢幕上顯示的是你的號碼,一模一樣,正在打給你。感覺不可思議。別緊張,你的門號沒有被複製,你多半也沒有被駭。這是一種眾所周知的詐騙手法,叫做「來電顯示偽造」,也就是改號。
改號偽造是什麼
透過網路電話軟體,任何人都能自由指定對方螢幕上顯示的號碼。故意顯示成你自己的號碼是一種誘餌:因為太過離奇,你會反射性地接起來,以為是技術出了什麼狀況。
一旦你接通,語音或假冒的專員就會試圖引發你的反應,例如帳戶異常、包裹被卡住、有一筆退款待領。目的是套出你的個資或誘導付款。你的號碼並沒有被駭,只是被冒名顯示而已。
正確的應對方式
不要接,或一發現是改號手法就立刻掛斷。不要按任何按鍵,也絕不透露銀行資料或簡訊收到的驗證碼。沒有任何正當的服務會用你自己的號碼打給你。
回撥也沒有意義,你只會撥到自己的語音信箱。真正的來電者始終躲在螢幕顯示的號碼後面。
保護自己與通報
NCC 國家通訊傳播委員會與電信業者持續推動阻擋境外改號來電的機制,並強化來電認證。若接到這類電話,可撥打 165 全民防騙專線諮詢或通報;涉及即時財損風險時撥 110 報案。
在這些防護尚未全面到位之前,像 Allociao 這樣的過濾 App 能辨識已知的改號模式並替你掛斷,讓你不必再懷疑螢幕上的號碼是不是在騙你。它免費、免註冊,通訊錄聯絡人則一律接通。
詐騙者真正想要的
看到自己的號碼所帶來的震撼,正是整個手法的重點:它在推銷話術開始前就先卸下你的心防。一旦你開口交談,劇本通常會轉向某個看似合理的說法,例如帳戶有「可疑交易」、你沒訂購的訂閱,或是你的裝置疑似被入侵。
把任何索取驗證碼、密碼或要求安裝遠端遙控軟體的請求,都當作立刻停止的紅線。銀行、電信與物流公司絕不會要你唸出簡訊收到的驗證碼。若有疑問,掛斷後改用信用卡背面或官方網站上的號碼聯繫,絕不要撥打對方提供的號碼。
FAQ
我的手機被駭了嗎?
幾乎不可能。詐騙者只是用改號軟體顯示你的號碼,你的門號一切正常,沒有任何東西被存取。
接到這種電話該怎麼辦?
不要接或直接掛斷,不透露任何資料,並撥 165 諮詢通報。切勿回撥該號碼。
台灣由誰處理改號問題?
NCC 國家通訊傳播委員會與電信業者合作阻擋境外改號來電並強化來電認證;民眾遇到可撥 165 通報。