احتيال 'موظف البنك المزيف': أشهر نصب هاتفي في المنطقة

كيف تجري المكالمة عادة

يتصل بك المحتال منتحلاً صفة موظف بنك أو جهة حكومية، وقد يظهر رقم يشبه رقم البنك. يخبرك بأن هناك 'عملية مشبوهة' على حسابك أو 'محاولة اختراق'، أو أن بطاقتك ستُوقف، أو أنك ربحت جائزة أو استرداداً مالياً يتطلب 'تأكيد البيانات'.

ثم يطلب منك معلومات حساسة: رقم البطاقة كاملاً، تاريخ الانتهاء، الرمز السري، أو الأهم: رمز التحقق (OTP) الذي وصلك في رسالة. بمجرد أن تعطيه الرمز، يستطيع تنفيذ تحويل أو شراء فوراً.

يعتمد المحتال على الضغط النفسي والاستعجال كي لا تفكّر. كلما زاد الاستعجال والتهديد، زاد الاحتمال أنها مكالمة احتيال.

العلامات التي تكشفه فوراً

القاعدة الحاسمة: لا يطلب أي بنك أو جهة رسمية رمز التحقق (OTP) عبر الهاتف أبداً. الرسالة نفسها التي تحمل الرمز تكتب عادة 'لا تشاركه مع أحد'. من يطلبه فهو محتال بلا استثناء.

احذر كذلك: طلب الرمز السري للبطاقة، الاستعجال والتهديد بإيقاف الحساب، الطلب بتحويل أموال إلى حساب 'آمن'، أو شراء بطاقات شحن وإرسال أرقامها. كلها علامات احتيال واضحة.

كيف تردّ وتحمي نفسك

أغلق الخط دون تردّد. لست مضطراً للبقاء مؤدّباً مع محتال. إذا أردت التأكد، اتصل ببنكك بنفسك على الرقم الرسمي المطبوع على البطاقة، لا على الرقم الذي اتصل بك.

أبلغ عن المكالمة عبر القنوات الرسمية: منصّة eCrime لشرطة دبي أو خدمة 'أمان' لشرطة أبوظبي في الإمارات، أو تطبيق 'كلنا أمن' في السعودية، إضافة إلى مشغّلك.

للوقاية، استخدم تطبيق تصفية مثل Allociao المجاني: يحجب الأرقام المحجوبة، ويغلق الخط في وجه المكالمات المزعجة، ويتيح لك إضافة الأرقام المشبوهة إلى قائمة حظر شخصية، فتقلّ فرص وصول هذه المكالمات إليك أصلاً.

FAQ

هل يطلب البنك رمز التحقق (OTP) فعلاً في أي حالة؟

لا، أبداً. رمز التحقق سرّي لك وحدك، والرسالة التي تحمله تنبّه صراحة بعدم مشاركته. أي شخص يطلبه عبر الهاتف هو محتال دون استثناء.

أعطيت بياناتي للمحتال، ماذا أفعل الآن؟

اتصل ببنكك فوراً عبر الرقم الرسمي واطلب إيقاف البطاقة والحساب، ثم أبلغ الشرطة عبر القنوات الرسمية في بلدك، واحتفظ بكل دليل عن المكالمة.

كيف أميّز المكالمة المزيفة إذا ظهر رقم البنك؟

لا تثق بالرقم الظاهر فقد يكون منتحلاً. القاعدة الأهم: محتوى الطلب. أي طلب لرمز تحقق أو رمز سري أو تحويل عاجل = احتيال، مهما بدا الرقم رسمياً.