Hvad du skal gøre efter et svindelopkald
Har du lige indset, at opkaldet var svindel – måske har du udleveret koder eller godkendt noget med MitID? Det vigtigste nu er at handle hurtigt og i den rigtige rækkefølge. Her er trinene med rigtige danske kontaktveje.
Kontakt banken med det samme
Hvis du har udleveret kortoplysninger, koder eller godkendt med MitID efter opfordring fra nogen i telefonen: ring til din bank øjeblikkeligt. Brug nummeret på bagsiden af dit kort eller fra bankens officielle hjemmeside – aldrig et nummer, svindleren har givet dig. Banken kan spærre kortet, stoppe overførsler og i visse tilfælde standse transaktioner, der er på vej.
Har svindleren fået adgang til dit MitID eller dine loginoplysninger, så spær MitID og skift adgangskoder. Jo hurtigere du handler, jo større er chancen for, at penge kan stoppes, før de føres videre.
Anmeld svindlen til politiet
Lav en anmeldelse til politiet. Ring 114 for henvendelser, der ikke er akutte, eller anmeld via politi.dk. Er der fare på færde, eller foregår forbrydelsen lige nu, så ring 112. En anmeldelse er ofte nødvendig for bankens og forsikringens behandling og hjælper politiet med at kortlægge svindel.
Gem alt, hvad du har: telefonnummeret der ringede, tidspunkt, sms'er, skærmbilleder og kvitteringer på overførsler. Sådanne detaljer er værdifulde i efterforskningen, og hvis du senere skal dokumentere, hvad der er sket.
Advar andre og styrk dit værn
Du kan også gøre andre opmærksomme på aktuelle metoder. Politiet og myndigheder som Sikkerdigital.dk advarer løbende om nye svindeltyper. Fortæl det også til pårørende, især ældre slægtninge, der ofte er mål for telefonsvindel.
For at slippe for flere opkald fra samme sted kan du blokere nummeret i mobilen. Med Allociao kan du lægge nummeret på din blokeringsliste og desuden lade appen stoppe skjulte numre og fremtidige salgsopkald automatisk, så du får ro fremover.
FAQ
Hvilket nummer ringer jeg til hos politiet ved svindel?
Ring 114 for ikke-akutte henvendelser eller anmeld på politi.dk. Ved fare eller en igangværende forbrydelse, ring 112.
Kan banken stoppe de penge, jeg har mistet?
Nogle gange, hvis du henvender dig med det samme. Ring til banken via nummeret på kortet eller deres officielle side, så snart du har mistanke om svindel.
Skal jeg anmelde det til politiet?
Det anbefales stærkt. En anmeldelse er ofte nødvendig for bank og forsikring og hjælper myndighederne med at stoppe flere svindlere.